ecran noir si PC connecté à l'écran Fermé

Question

Bonjour,
J'ai préparé pour un ami qui n'est pas raccordé à internet un pc HP 500-207ef (https://www.cdiscount.com/informatique/achat-pc-ordinateur/choix-par-marque/hp-compaq/l-107080904.html#tabtechnicaldescription) équipe avec Windows 8.1 qui a fonctionné chez moi sans soucis. Lorsqu'il a été prêt à l'emploi, tous les logiciels installés et mis à jour, etc.  je lui ai  expédié et il l'a branché à la place de son vieux PC (qui fonctionne toujours) sur son écran TV LCD. Et c'est un écran noir ! Un technicien en informatique est venu avec un écran tout neuf pensant que cela venait de la TV et c'est encore un écran noir ! Il est reparti sans avoir apporté de solutions.
Le PC semblant par ailleurs démarrer normalement, j'ai eu l'idée de lui faire débrancher le cable VGA avec son adaptateur DVI avant d'allumer le PC et de le rebrancher quelques minutes plus tard, et l'image est revenu et tout a parfaitement bien fonctionné jusqu'à ce que la PC soit redémarré. Et là écran noir à nouveau ! Donc même procédure de branchement/débranchement du cable VGA pour voir l'image réapparaitre.
Qui commande la carte graphique qui est intégré à la carte mère ? Et comment peux-ton résoudre ce problème... En ce qui concerne la résolution graphique, elle est conforme à sa TV à savoir 1024 x 768.

Robin des boitiers · Answer

Bonjour

Il semble qu'il y ait une carte graphique intégrée et une carte graphique enfichable.

Il faut sélectionner la bonne carte graphique lors du raccordement du câble, mais également lors de l'installation en configurant le bios pour que l'affichage se fasse par le chipset intégré ou bien par la carte insérée sur le port PCIe de la carte mère.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c04114904&tmp_task=prodinfoCategory&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&lc=fr&product=6852102#N643

Bob326 · Answer

Bonjour,
Je te remercie pour ta réponse. Je vais vérifier ce point important dès que possible. Je n'ai pas le Pc sous les yeux mais si je comprends bien cela voudrait dire qu'il aurait deux prises pour l'écran sur ce PC et qu'il n'aurait pas été raccordé sur la bonne ?

Robin des boitiers · Answer

Effectivement c'est ce que je veux dire, d'après les caractéristiques que j'ai trouvé c'est probable.

J' ai une carte asus qui me fait la même chose, si je ne choisi pas le bon port par exemple que je me connecte sur celui de la carte pci-e alors que c'est celui de la carte intégrée qui est configuré dans le bios (après une installation par exemple), j ai un écran noir, mais si je débranche et rebranche l'écran j'ai l'image de la carte intégrée qui s'affiche parceque la carte mère permet aux 2 chipsets de communiquer.

Cdt.

Bob326 · Answer

Il ne fais aucun doute que tu as raison, d'autant plus que Windows a été réinstallé peu avant... et il y a certainement un lien entre les deux et quelque chose qui m'a échappé...
A présent, il ne reste plus qu'à trouver la procédure pour basculer d'une carte à l'autre. Sur la carte mère, il y a derrière la carte graphique intégrée un capuchon en plastique sur la sortie VGA. Peux-t-on le défaire et s'y brancher sans danger afin d'accéder ainsi au bios si nécessaire ?

Robin des boitiers · Answer

Bonsoir

Comme je l'ai déjà dit il faut raccorder la tv sur la carte PCIe de préférence sur le mode hdmi, et configurer cette carte en first boot dans la configuration du bios.

Pour accéder au bios il faut pianoter sur la touche echap et ensuite chercher la configuration chipset sortir en sauvegardant f10.

Apres ca la carte qui est sur le port PCIe sera sélectionnée par défaut au démarrage et plus aucun soucis d'affichage en dehors peut être  de la taille d'affichage qui se règle dans le menu du fabricant de la carte, 2 possibilités apparemment pour cet ordi, Nvidia ou ATI, veiller à vérifier quelle est la votre et installez le pilote à jour pour pouvoir en disposer

Cdt.

Bob326 · Answer

Hélas je n'ai d'image dans le bios qu'en raccordant par la prise vga intégrée sur la carte mère.
Sur le bios on trouve 
configuration carte graphique PCI
1. Ati on board VGA controler : periferique non boot
2. Ati vga controler : periférique primaire VGA
Que faut-il faire ?

suite à un essai sur ces composants, (Ati vga controler =  f5) je n'ai plus d'écran sous windows, malgré la remise de la configuration en état d'origine.

Ecran noir si PC connecté à l'écran

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