Impossible installer antivirus

Bonjour,
sur un pc j'avais mcafee d'installé d'origine. en cliquant sur acheter j'avais deja le message comme quoi je n'étais pas connectée a internet alors que je navigue sans pb. Je suis en wifi avec 1 livebox.
J'ai donc desinstallé mcafee et essayé bitdefender et au mmt de l'installation il me dit que je ne suis pas connectée...
J'ai retelechargé mcafee et lui me dit : "nous sommes desole mais un pb est survenu lors du nettoyage des menaces sur votre ordinateur"
j'avais lancé au moins deux fois une analyse avec la version d'essai qui n'avais rien détecté
j'ai aussi désactivé windows smart screen qui lui aussi me disait que je n'étais pas connectée...
le seul antivirus que j'arrive a installer c'est avast
je n'arrive pas a comprendre pourquoi.... si qqun avait un début d'explication
merci