LePluginService12.27.0.3326

joh44 Messages postés 56 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un pb avec mon ordinateur portable, mon antivirus Kaspersky détecte une menace, en regardant dans les logiciels à désintaller, je trouve lePluginService12.27.0.3326.
J'ai essayé de le désinstaller sans succès, un message apparait, "vous ne possédez pas un accès suffisant". Kaspersky le détecte en tant que virus. Je veux le désintaller.
De plus, j'ai un autre logiciel Cyberlink qui ne veut pas être désinstaller non plus, mais il n'est pas détecté en tant que virus.
Je ne sais pas quoi faire ?
Pourriez-vous l'expliquer précisément les démarches à suivre ?

Merci d'avance pour votre aide.

7 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Un nettoyage AdwCleaner (environ 10/15min) :
    ======================================
    Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis :

    Scan Malwarebytes (temps : environ 40min de scan):
    ==================================================
    Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et copie/colle le rapport ici dans une nouvelle réponse.
    !!! Malwarebyte doit être à jour avant de faire le scan !!!
    Coche tout ce qui est détecté en faisant un clic droit sur la liste puis cocher tout
    puis bouton supprimer sélection pour tout supprimer.

    si Malwarebytes demande de redémarrer le PC, redémarre le avant de passer à l'étape suivante.

    0
  2. joh44 Messages postés 56 Statut Membre
     
    # AdwCleaner v3.021 - Rapport créé le 13/03/2014 à 01:07:12
    # Mis à jour le 10/03/2014 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Johanna - JOHANNALEE
    # Exécuté depuis : C:\Users\Johanna\Desktop\adwcleaner.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    Service Supprimé : IePluginService
    Service Supprimé : Wpm

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\apn
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BrowserDefender
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\eSafe
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\IePluginService
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\WPM
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Conduit
    Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Local\Conduit
    Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Local\NativeMessaging
    Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\LocalLow\Conduit
    Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Roaming\BabSolution
    Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Roaming\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Roaming\SupTab
    Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Roaming\WinZipper
    Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\BrowserDefender
    Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo
    Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nkgfcicgjhneabbbfhddfcgifljdhhpl
    Fichier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Search.lnk
    Fichier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\bProtector Web Data
    Fichier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\bprotectorpreferences
    Fichier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\newtab.crx
    Fichier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo_0.localstorage
    Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\System32\Tasks\EPUpdater

    ***** [ Raccourcis ] *****

    Raccourci Désinfecté : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Google Chrome\Google Chrome.lnk
    Raccourci Désinfecté : C:\Users\Johanna\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Internet Explorer.lnk
    Raccourci Désinfecté : C:\Users\Johanna\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Google Chrome.lnk
    Raccourci Désinfecté : C:\Users\Johanna\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Launch Internet Explorer Browser.lnk
    Raccourci Désinfecté : C:\Users\Johanna\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Google Chrome.lnk

    ***** [ Registre ] *****

    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\nkgfcicgjhneabbbfhddfcgifljdhhpl
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\bProtectSettings
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
    Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WsysSvc
    Clé Supprimée : HKCU\Software\59538dd0e03ebe48
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\59538dd0e03ebe48
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{007EFBDF-8A5D-4930-97CC-A4B437CBA777}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{483830EE-A4CD-4B71-B0A3-3D82E62A6909}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA}
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA}
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
    Donnée Restaurée : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\StartMenuInternet\IEXPLORE.EXE\shell\open\command
    Clé Supprimée : HKCU\Software\BabSolution
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
    Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
    [#] Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
    Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
    Clé Supprimée : HKLM\Software\delta-homesSoftware
    Clé Supprimée : HKLM\Software\dosearchessoftware
    Clé Supprimée : HKLM\Software\hdcode
    Clé Supprimée : HKLM\Software\SoftwareUpdater
    Clé Supprimée : HKLM\Software\supTab
    Clé Supprimée : HKLM\Software\supWPM
    Clé Supprimée : HKLM\Software\V9
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Vittalia
    Clé Supprimée : HKLM\Software\winzipersvc
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Wpm
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{15D2D75C-9CB2-4EFD-BAD7-B9B4CB4BC693}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Delta Chrome Toolbar
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\IePlugins

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.16518

    Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
    Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
    Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
    Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
    Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
    Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
    Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
    Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
    Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]

    -\\ Google Chrome v33.0.1750.146

    [ Fichier : C:\Users\Johanna\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [9440 octets] - [13/03/2014 01:04:40]
    AdwCleaner[S0].txt - [6453 octets] - [13/03/2014 01:07:12]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [6513 octets] ##########
    0
  3. joh44 Messages postés 56 Statut Membre
     
    le rapport que j'ai après analyse et redémarrage.
    est-ce suffisant ?
    faut-il recommencer ?
    ou faire autre chose ?

    merci
    0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    As-tu fais le scan Malwarebytes?
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. joh44 Messages postés 56 Statut Membre
     
    non est-ce obligatoire ?

    où le trouve-t-on ?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      voir mon premier message.
      0
  7. joh44 Messages postés 56 Statut Membre
     
    Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2014.03.17.06

    Windows 8 x64 NTFS
    Internet Explorer 11.0.9600.16521
    Johanna :: JOHANNALEE [administrateur]

    Protection: Activé

    17/03/2014 21:10:29
    mbam-log-2014-03-17 (21-10-29).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|F:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 399579
    Temps écoulé: 2 heure(s), 25 minute(s), 55 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    (fin)
    0
  8. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
    Onglet Extension.
    Donne la liste.

    Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
    Donne la liste.
    0