LePluginService12.27.0.3326

Bonjour, j'ai un pb avec mon ordinateur portable, mon antivirus Kaspersky détecte une menace, en regardant dans les logiciels à désintaller, je trouve lePluginService12.27.0.3326.
J'ai essayé de le désinstaller sans succès, un message apparait, "vous ne possédez pas un accès suffisant". Kaspersky le détecte en tant que virus. Je veux le désintaller.
De plus, j'ai un autre logiciel Cyberlink qui ne veut pas être désinstaller non plus, mais il n'est pas détecté en tant que virus.
Je ne sais pas quoi faire ?
Pourriez-vous l'expliquer précisément les démarches à suivre ?

Merci d'avance pour votre aide.

7 réponses

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  1. Modérateur
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Un nettoyage AdwCleaner (environ 10/15min) :
    ======================================
    Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis :

    Scan Malwarebytes (temps : environ 40min de scan):
    ==================================================
    Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et copie/colle le rapport ici dans une nouvelle réponse.
    !!! Malwarebyte doit être à jour avant de faire le scan !!!
    Coche tout ce qui est détecté en faisant un clic droit sur la liste puis cocher tout
    puis bouton supprimer sélection pour tout supprimer.

    si Malwarebytes demande de redémarrer le PC, redémarre le avant de passer à l'étape suivante.

    1. # AdwCleaner v3.021 - Rapport créé le 13/03/2014 à 01:07:12
      # Mis à jour le 10/03/2014 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
      # Nom d'utilisateur : Johanna - JOHANNALEE
      # Exécuté depuis : C:\Users\Johanna\Desktop\adwcleaner.exe
      # Option : Nettoyer

      ***** [ Services ] *****

      Service Supprimé : IePluginService
      Service Supprimé : Wpm

      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\apn
      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BrowserDefender
      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\eSafe
      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\IePluginService
      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\WPM
      Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Conduit
      Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Local\Conduit
      Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Local\NativeMessaging
      Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\LocalLow\Conduit
      Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Roaming\BabSolution
      Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Roaming\Babylon
      Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Roaming\SupTab
      Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Roaming\WinZipper
      Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\BrowserDefender
      Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo
      Dossier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nkgfcicgjhneabbbfhddfcgifljdhhpl
      Fichier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Search.lnk
      Fichier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\bProtector Web Data
      Fichier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\bprotectorpreferences
      Fichier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\newtab.crx
      Fichier Supprimé : C:\Users\Johanna\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo_0.localstorage
      Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\System32\Tasks\EPUpdater

      ***** [ Raccourcis ] *****

      Raccourci Désinfecté : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Google Chrome\Google Chrome.lnk
      Raccourci Désinfecté : C:\Users\Johanna\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Internet Explorer.lnk
      Raccourci Désinfecté : C:\Users\Johanna\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Google Chrome.lnk
      Raccourci Désinfecté : C:\Users\Johanna\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Launch Internet Explorer Browser.lnk
      Raccourci Désinfecté : C:\Users\Johanna\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Google Chrome.lnk

      ***** [ Registre ] *****

      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\nkgfcicgjhneabbbfhddfcgifljdhhpl
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\bProtectSettings
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
      Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WsysSvc
      Clé Supprimée : HKCU\Software\59538dd0e03ebe48
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\59538dd0e03ebe48
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{007EFBDF-8A5D-4930-97CC-A4B437CBA777}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{483830EE-A4CD-4B71-B0A3-3D82E62A6909}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
      Donnée Restaurée : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\StartMenuInternet\IEXPLORE.EXE\shell\open\command
      Clé Supprimée : HKCU\Software\BabSolution
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
      Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
      [#] Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
      Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
      Clé Supprimée : HKLM\Software\delta-homesSoftware
      Clé Supprimée : HKLM\Software\dosearchessoftware
      Clé Supprimée : HKLM\Software\hdcode
      Clé Supprimée : HKLM\Software\SoftwareUpdater
      Clé Supprimée : HKLM\Software\supTab
      Clé Supprimée : HKLM\Software\supWPM
      Clé Supprimée : HKLM\Software\V9
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Vittalia
      Clé Supprimée : HKLM\Software\winzipersvc
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Wpm
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{15D2D75C-9CB2-4EFD-BAD7-B9B4CB4BC693}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Delta Chrome Toolbar
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\IePlugins

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v11.0.9600.16518

      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
      Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
      Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
      Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
      Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
      Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
      Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]

      -\\ Google Chrome v33.0.1750.146

      [ Fichier : C:\Users\Johanna\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [9440 octets] - [13/03/2014 01:04:40]
      AdwCleaner[S0].txt - [6453 octets] - [13/03/2014 01:07:12]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [6513 octets] ##########
      1. le rapport que j'ai après analyse et redémarrage.
        est-ce suffisant ?
        faut-il recommencer ?
        ou faire autre chose ?

        merci
        1. non est-ce obligatoire ?

          où le trouve-t-on ?
          1. Modérateur
            voir mon premier message.
        2. Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
          www.malwarebytes.org

          Version de la base de données: v2014.03.17.06

          Windows 8 x64 NTFS
          Internet Explorer 11.0.9600.16521
          Johanna :: JOHANNALEE [administrateur]

          Protection: Activé

          17/03/2014 21:10:29
          mbam-log-2014-03-17 (21-10-29).txt

          Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|F:\|)
          Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
          Options d'examen désactivées: P2P
          Elément(s) analysé(s): 399579
          Temps écoulé: 2 heure(s), 25 minute(s), 55 seconde(s)

          Processus mémoire détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Module(s) mémoire détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Clé(s) du Registre détectée(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Dossier(s) détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Fichier(s) détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          (fin)
          1. Modérateur
            Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
            Onglet Extension.
            Donne la liste.

            Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
            Donne la liste.