Samsung galaxy ace, compte google

Bonjour,
J'ai laissé des amis avec mon portable et ils ont fini par le bloqué car ils ne trouvaient pas le modèle. Donc mon portable me demande un nom d'utilisateur (adresse e-mail) et un mot de passe, mais quand j'appuie après sur "ouvrir une session" ca ne marche pas, s'il vous plait aider moi !!!!!