Probleme avec mon disque dur

bonjour ; j'ai je viens d'avoir un disque dur freecom classic 1t usb 3 . mais j'ai un problème avec car j'arrive pas a l'ouvrir et faire des transferts et je relie a mon pc usb3 bien sur il s"allume et j'entends des ronronnement mais je recois ce message : l'un des périphérique USB reliés a cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnait pas . ( périphérique USB inconnu ) .
SVP si vous pouvez m'aider a résoudre ce problème .