PC lent , google chrome freeze

riri95250 -  
Bonjours depuis un moment mon pc portable devient de plus en plus lent

Google chrome aussi depuis un moment a des coup de freeze sans vraiment savoir pourquoi

Si vous pourriez m'aidez

merci d'avance

11 réponses

  1.  lilidurhone Contributeur sécurité
    Bonjour
    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
    https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

    * A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

    * Cliques sur configurer

    * Tournevis puis tous

    * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    * Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
    * Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

    * Le rapport est hébergé:
    - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
    - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP

    * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

    * Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

    * Puis cliques sur créer le lien cjoint

    * Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

    * Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    1. riri95250 Auteur
      J'ai un probleme impossible de continuer ZHPdiag au bout de 4% un message s'affiche :

      Violation d'accès à l'adresse 76E09826 dans le module 'ntdll.dll'
      Ecriture de l'adresse 00407700
  2. Alukard
    Salut,

    Sur quel système d'exploitation est tu?
    Donne nous les caractéristiques de ton pc.
    1. lilidurhone Contributeur sécurité
      Ok on va faire autrement

      Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables

      Pour éviter ce genre de problème :

      - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.

      - Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

      Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

      * Télécharge cet outil simple d'utilisation

      http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.

      * Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

      * Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

      * Cliques sur scanner
      * Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

      * Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
    4. lilidurhone Contributeur sécurité
      * Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

      * Enregistre-le sur ton bureau.

      * Ferme toutes les applications en cours.

      * Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

      * Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

      * À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

      Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
      3. riri95250 Auteur
        Toujours le meme message qui est

        Violation d'accès à l'adresse 76E09826 dans le module 'ntdll.dll'
        Ecriture de l'adresse 00407700
        1. lilidurhone Contributeur sécurité
          Essaie en désactivant ton antivirus
          1. riri95250 Auteur
            euh comment faire svp?
        3. lilidurhone Contributeur sécurité
          * Désactives avast via la boule orange clic droit>gestion des agents>désactiver pour dix minutes

          Si ça marche pas passe en mode sans échec