Líneas en pantalla Toshiba Resuelto

Question

hola en mi Toshiba M60-103 que tiene 18 meses, hace poco tengo el siguiente problema: en toda la pantalla hay líneas azul claro. Y esto en toda la superficie de la pantalla. No tengo ninguna habilidad en informática, pero tengo la intuición de que no es un problema "hardware" sino más bien un problema "software". Además, el movimiento del cursor deja rastros azul turquesa. Y de vez en cuando se forman áreas azules,   ¿alguien sabe qué se debe hacer para eliminar este problema?

JP974 · Accepted Answer

Hola,  efectivamente, esta última información parece jugar a nuestro favor. Propongo que todas las personas dispuestas a participar en una acción judicial por vicios ocultos se manifiesten para que podamos ya establecer una lista. De esta manera, sabremos exactamente cuántos somos, porque al final, nada realmente se mueve. Entiendo muy bien que algunas personas no deseen participar, ya sea por razones financieras u otras (el año pasado conocí por casualidad en el tren a una persona que tenía un M60, le pregunto naturalmente si no tiene problemas con su pantalla: desde hace una semana tiene una banda de 5 cm de ancho a cada lado, pero me respondió "cambio de PC todos los años, así que para mí no cambia nada"; es una pena, pero esa es su elección....). Es evidente que cuántos más seamos, menos serán los gastos importantes y pienso que cuando tengamos una idea de la suma a desembolsar (que será reembolsada si he entendido bien, gracias por corregirme si me equivoco), habrá menos personas que dudarán en lanzarse... eso espero.  Gracias por copiar la lista y agregar tu seudónimo si deseas participar en una acción judicial contra Toshiba por vicios ocultos:  _ JP974

rodo91 · Answer

Hola, creo que tengo el mismo teléfono que tú y el mismo problema, tiene dos años, no, es un problema de hardware, intenta iniciar el BIOS al encenderlo, si tienes el mismo problema es de hardware, si no pasa nada, es del lado del software.   Yo pienso que es un problema de conectividad, o directamente de la pantalla en sí. Personalmente, comenzó con dos líneas y luego con grandes barras blancas... que van y vienen. Y, por supuesto, no tomé la extensión de garantía... una lección para mí, no la garantía, sino el boicot a todo lo que provenga de Toshiba, es pura basura...

rodo · Answer

puede ser la tarjeta gráfica o un cable defectuoso en el interior

Mag · Answer

Buenas noches,  Tengo el mismo problema con el mismo modelo de ordenador y conozco a otra persona en la misma situación. Me parece que es un defecto de fábrica. Vamos a presentar una reclamación directamente a Toshiba.  Si le interesa unirse a nosotros para esta reclamación, envíeme el número de serie y el número de modelo de su ordenador. Haremos una carta a Toshiba enumerando todos los dispositivos defectuosos para tratar de conseguir una reparación.

Fab · Answer

Hola,  el mismo problema con el Toshiba Qosmio G30 190. ¿Han tenido reparación cubierta, o en qué están con el trámite?  Escríbeme,  Fabien

vgui2v · Answer

¡Muy buena idea!  Acabo de tener el mismo problema en mi portátil Qosmio G30: la pantalla está negra al arrancar y sólo tengo visualización en modo seguro (VGA) con líneas horizontales azules.  ¡Por supuesto, ya no estoy en garantía desde hace un mes!  Número de serie: 76519648G Modelo: PQG30E-039023FR  mi correo electrónico: vgui2v@yahoo.fr

Malcolme · Answer

¡Mismo problema que vosotros en un Toshiba Satellite M60!  Si alguien tiene la solución, ¡la agradezco!

JP974 · Answer

Buenas noches,  Manifiestamente tengo el mismo problema que ustedes, al principio solo había una línea o una columna más exactamente, pero ahora tengo 6. Aparecen poco a poco, ¡no hay nada más desagradable… no sabemos cuándo se detendrá! Mi modelo es un M60-153 (o 154 no estoy muy seguro), tiene 2 años y solo tengo que quejarme de este problema en la pantalla, al igual que mi anterior portátil Toshiba que tuve que cambiar por un problema de pantalla también. Una cosa es segura, y es que si efectivamente estoy obligado a cambiar de portátil nuevamente ya que Toshiba no reconocerá que es un defecto de fábrica... se acabará mi relación con esta marca!!!!

db66 · Answer

Hola,  tengo exactamente el mismo problema y me uno a ustedes.  Satellite Pro L10 Modelo N° PSL 15E - 00L01EFR Número de serie n° 3503 1563w  Comprado en 2005 en Cdiscount  l

salim · Answer

Hola también tengo este problema con mi ordenador Toshiba M60 105 un reparador me dijo que el problema es debido a la matriz que se encuentra detrás de la pantalla.

Lueur D'espoir · Answer

Hola,  Tengo una laptop y siempre me aparece el siguiente mensaje:  No se pudo detectar una conexión inalámbrica.  Toshiba Premiumact OEMT Vista  La configuración está hecha. Y los técnicos de Bell Internet siempre me piden que presione un botón de inalámbrico para que se encienda en el módem conectado a una computadora de escritorio.  ¿Dónde está ese famoso botón? No lo encuentro ni a los lados ni en el frente. Y arriba, hay uno para encender, un segundo que dice que no hay conexión a Internet y los siguientes son para escuchar, avanzar rápido o retroceder la música, así como reproducir. Gracias por su respuesta. Es urgente, por favor.

db66 · Answer

Igual para mí, voy a cambiar de teléfono pronto y no tengo intención de volver a comprar un Toshiba.

faber · Answer

Hola a todos y bienvenidos al club de los decepcionados de Toshiba. Mi Qosmio ha dejado de funcionar después de 11 meses y 2500 horas. Está en garantía, pero la decepción está presente. Un consejo para aquellos que han tenido un problema y han sido rechazados por el fabricante: sepan que el consumidor está protegido por el principio del vicio oculto; de hecho, Toshiba no puede eludir su responsabilidad, incluso más allá del período de garantía. En la práctica, deben enviarles una carta RAR (reúnanse para el mismo tipo de problema), invitándolos a resolver estos problemas, resultantes de vicios ocultos, para los cuales tienen la obligación legal de proporcionar una solución técnica o comercial. Prométanles que si no se ofrece ninguna solución dentro de los 8 días siguientes al envío de la presente, se iniciarán acciones tanto a nivel de la DGCCRF como de las asociaciones nacionales de defensa de los consumidores. Sepan que estos procedimientos son totalmente gratuitos, solo necesita que un solo usuario centralice las quejas escritas de todos. Espero que estos consejos les permitan hacer valer sus derechos. Buena suerte.

semalitah · Answer

Hola, El último mensaje publicado me llamó la atención porque tenía la sensación de que se volvía desesperanzador. Así que yo también tengo un problema de este tipo. 18 meses después de la compra, empezaron a aparecer las primeras líneas. Son líneas verticales de colores variables. Cuanto más pasa el tiempo, más hay... hoy en día forman como grandes bloques de líneas, ¡ilegibles! En fin, hice desmontar mi portátil por un amigo temerario y el resultado es que la conectividad parece estar en buen estado, pero el problema parece venir de la pantalla. En fin, gran decepción... El precio de una nueva pantalla debe estar cerca del de un ordenador nuevo!!!  En fin, si alguien quiere intentar algo, estoy dispuesta...

dadyvince · Answer

Hola, Y uno más en el club, tengo un satélite M60-176, que tiene 3 años ahora. Tengo unas 40 líneas verticales de color que atraviesan la pantalla. Han aparecido poco a poco. Recurrir a las asociaciones de consumidores me parece una buena idea. Si algunos ya han iniciado acciones, ¿podrían compartirlo con nosotros para unirnos? Gracias  Es seguro que solos no podemos hacer nada, algunos conocen las posibilidades que tenemos para hacernos escuchar por la marca. Gracias por habernos dado pistas.

Krysse01 · Answer

Y bien, aquí estoy, agregándome a las filas de los decepcionados de Toshiba... PC portátil TOSHIBA SATELLITE M60-103 comprado en Fnac hace 2 años... y desde hace dos meses aparecen en la pantalla líneas verticales de colores variables... como todos ustedes, en realidad. Antes de unirme a ustedes, intenté en vano subir el controlador de la pantalla... evidentemente sin éxito. Qué decepción ver que no existe una solución técnica posible... desafortunadamente, soy una de esas personas que no tiene tiempo para recopilar testimonios y enviarlos a la sede de Toshiba... Reúno valor, respaldo todos mis datos en un disco externo... y procederé al sacrificio informático del equipo en el altar del consumo excesivo. ¡Adiós Toshiba (y Microsoft al mismo tiempo), hola Apple!

fppf · Answer

Hola, tengo un portátil Toshiba desde hace 2 años y medio y a día de hoy tengo 21 líneas de píxeles muertos de diferentes colores en la pantalla. Este ordenador fue comprado en Darty con 2 años de garantía. Por supuesto, el servicio al cliente de Darty ya no se preocupa por esto, y omito los detalles del discurso de su personal (¡hola reclutamiento!!!!) y su flagrante falta de competencia. Después de una hora de conversación telefónica con Toshiba, el mismo constatación: no les importa porque la garantía ha expirado; o bien reparan, pero ¡hola factura! ¿Entonces, qué hacer??? ¿Hay otras personas afectadas por este problema con Toshiba o en otro lugar??? ¿Cómo obtener una reparación, aunque sea mínima???? especialmente considerando que probablemente se trata de un desgaste anormal de la pantalla.  Gracias.

flo · Answer

¡Hola a todos!  Yo tengo el mismo problema, pero mi portátil es un ACER ASPIRE 9500  de 17 pulgadas  así que no creo que sea un problema relacionado con la marca, sino seguramente con la pantalla LCD  Las líneas aparecieron hace aproximadamente 4 meses y tengo en promedio una decena, a veces más de 15  y todos los colores están ahí: rosa, azul, amarillo, verde... en fin, un verdadero arcoíris  Sin embargo, he notado que cada línea oculta la parte que cubre,  excepto el puntero del ratón   El ratón parece pasar por encima de la línea, mientras que el resto parece estar debajo de estas famosas líneas de colores.  ¿Hacen la prueba?  Hasta pronto  flo

JP974 · Answer

Hola,  mensaje de Faber  "En la práctica, es necesario enviarles una carta RAR (agrupándose por el mismo tipo de problema), invitándoles a resolver estos problemas, resultantes de vicios ocultos, para los cuales tienen la obligación legal de aportar una solución técnica o comercial. Se les prometerá que si no se aporta ninguna solución en los 8 días siguientes al envío de la presente, se emprenderán acciones tanto ante la DGCCRF como ante las asociaciones nacionales de defensa de los consumidores."  Es una idea bastante interesante ya que, de todos modos, no queda mucho por hacer, así que si hay otras personas interesadas, sería bueno darse a conocer para iniciar el procedimiento.   Para responder a "fppf", en realidad creo más bien que la losa es capaz de mostrar el blanco a pesar de las líneas defectuosas...

stephtech · Answer

Hola a todos Aquí veo que muchas personas han tenido el mismo problema que yo Con respecto a los problemas gráficos de los qosmio g30 Leído, según lo que he leído, a procesadores NVIDIA defectuosos en las series de 6000 a 7000 Al enviar un correo de reclamación a Toshiba, me respondieron en el mismo día para contactar a su servicio de atención al cliente Y enviar el portátil para un diagnóstico, y enviarles el presupuesto. A partir de ahí, me enviaron una carta diciéndome que cubrirían en garantía el cambio de las piezas defectuosas. Y todo eso en menos de 2 semanas... Respeto a ellos, estoy realmente encantado con su reactividad y competencia... No he recibido el portátil, pero solo han pasado 2 días desde la carta, así que no me preocupo...   Buena suerte a quienes tienen el problema, solo hay que ser cortés con ellos y no atacarlos y todo pasa sin problemas... Ellos conocen el problema... Les agradezco nuevamente por la rapidez en el tratamiento de la solicitud No es habitual tener un servicio de atención al cliente y un servicio postventa tan reactivo Y sé de lo que hablo, habiendo trabajado en el servicio técnico informático durante 6 años   Ciao a todos

fppf · Answer

Hola stephtech, ¿podrías darme la dirección de correo electrónico donde enviaste tu reclamación? Gracias.

stephtech · Answer

serviceclients@toshiba-tsf.com  aquí está la dirección a la que enviar su reclamación, haciendo un correo con el número de serie de la máquina, una fotocopia de la factura de compra, y una pequeña carta describiendo el problema, explicando que no es el único en este caso y que se trata de un vicio oculto (si realmente se verifica en los qosmio, parece que sí, y en los M60 también, según lo que he leído). también debe incluir una línea diciendo que si no hacen nada, lamentará contactar a las organizaciones de protección al consumidor.  normalmente, si su falla se debe a un vicio o a un problema de serie, no tiene sentido que ellos hagan oídos sordos. si su problema no es un problema de serie y si es un caso aislado y ya no está bajo garantía, es normal que deba pagar la reparación. las extensiones de garantía sirven para eso... para no encontrarse en nuestras situaciones.  en mi caso y en otros que he leído en internet, esto se resolvió rápidamente, recibí mi portátil 3 días hábiles después de enviar su carta de aceptación bajo garantía de la falla. y todo funciona perfectamente bien... ¡que así continúe!  con esto, les deseo buena continuación  stephtech

chrisgal · Answer

mismo problema, tengo una línea azul que ha aparecido, luego una amarilla, y otra azul que aparece de vez en cuando. Tengo un satellite P100-350. También he instalado Linux en mi portátil y, por supuesto, el problema aparece en ambos sistemas. Es un problema de hardware.

Toto63 · Answer

Hola a todos,  Vengo a añadir mi testimonio similar a los ya mencionados  Compra en septiembre de 2005 Sin problemas hasta agosto de 2008: una primera línea vertical violeta a la derecha de la pantalla Hoy mismo: una segunda línea vertical roja a la izquierda de la pantalla  La máquina afectada:  Toshiba M60-154  Modelo n° PSM60E-02D00VFR  PM 740/2X512/100G54/17WBT/DS2LM/W  Número de serie n°7529 5258 K  Dado el número de testimonios, el número limitado de modelos afectados (principalmente el M60 y un poco el Qosmio), y la SIMILITUD de las fallas (líneas verticales esporádicas), claramente se trata de un defecto oculto.  Espero que TOSHIBA haga un gesto... Nadie está obligado a lo imposible, pero todos deben reconocer los defectos.  Los portátiles de marca a más de 1500 euros no deberían fallar 2 o 3 años después.

Toto63 · Answer

Hola a todos,  Recibí la respuesta de Tosh' y por ahora, está todo en statu quo.  Alguien había mencionado que el cursor del ratón no estaba afectado. De hecho, parece que sí, pero es muy poco visible. Porque en mi PC, el blanco puro se muestra bien incluso en mis 2 líneas rojas (a la izquierda) y violeta (a la derecha).  Como el cursor es blanco, no se ve mucho, pero los bordes negros de la flecha están bien afectados.  También leí que el problema podría venir de la tarjeta gráfica Nvidia ...? Pero entonces, la reparación no debería costar mucho si ese es el caso... Solo falta saber si realmente proviene de ahí...  Haré una prueba con un monitor CRT para decirles si estas líneas están presentes.

Toto63 · Answer

Re-hola amigos...  En primer lugar, la tarjeta gráfica de mi m60-154 es una ATI Mobility RADEON X700.  Recuerdo que la resolución nativa de los M60 es 1400x900  Acabo de probarla en un monitor CRT: - en visualización simple (pantalla del portátil apagada, señal de video enviada al CRT) funcionamiento perfecto en 800x600, 1024x768, 1400x900 y 1600x1200  - en visualización duplicada (pantalla del portátil + CRT) Funcionamiento perfecto en el CRT PERO líneas rojas y moradas persistentes en el LCD  Conclusión para mi modelo M60: 1. El problema es material y puramente material 2. El problema proviene de la pantalla y NO de la tarjeta gráfica.  De todos modos, los diferentes modelos afectados por el problema hacen pensar que el problema proviene de la pantalla (panel (o proveedor) probablemente común a estos diferentes modelos) y no de la tarjeta gráfica (probablemente diferentes)  Los M60 son, de todos modos, los más representados en este foro.  ¿Cómo van sus "gestiones"? Gracias y hasta pronto.

Toto63 · Answer

Hola Didier,  Bueno, hay algunos que querían ir a la DGCCRF (¿represión del fraude?)  Este tema es la prueba viva de que se trata de un defecto de fabricación, por lo tanto, un vicio oculto.  Tosh no lo sabía en el momento de la venta.  Aquí está la legislación, se trata de una acción en garantía contra los vicios ocultos: http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat1ab.htm Vemos que estamos en el marco de los artículos 1641 y 1644  ¿Qué hacer? Bueno, sería bueno que Tosh admitiera el vicio oculto. En la trastienda, no te preocupes, saben bien que eso existe, tanto la legislación como su "problemita" con los Satellite M60, y otros Qosmio o Satellite P"cosa".  Espero, por mi parte, que las 2 líneas que tengo en la pantalla no se conviertan en un arcoíris :-/  ¿Reembolsar los PC? La justicia puede obligarlos a hacerlo. Pero hay que estar motivado. Personalmente, no tengo tiempo para perder con eso.

cynthia jet · Answer

Hola, yo también tengo un Toshiba con líneas y bandas verticales que aparecen en la pantalla de forma progresiva, la idea del club de los decepcionados no está mal, pero yo estoy en Abidján :(... así que, por favor, ¿no habría una forma de reparar esta pantalla?   TOSHIBA FR NOMBRE DEL MODELO SA80-121 N° DE MODELO PSA8OE - 02VO24 FR

Toto63 · Answer

Hola Cynthia,  Sí, hay manera... presupuesto de pago de Tosh' + venta y montaje de pago de una pantalla nueva de 17". Eso es en esencia lo que me han escrito.  Más vale comprar una nueva en estas condiciones....  En Abidján, no tengo idea del servicio postventa de Tosh'.......  Por otra parte, tu testimonio solo confirma el defecto oculto de la pantalla Tosh.  Todos los que publican aquí añaden un pequeño kilo de más y, al cabo de un tiempo, la balanza puede inclinarse hacia el otro lado.

dudu · Answer

Buenas noches a todos Quiero hacer hincapié en sus temas porque yo mismo estoy afectado por este problema Tengo un TOSHIBA P30 156 comprado hace casi 3 años. Después de un año y unos meses aparecieron las primeras barras y, por supuesto, ya no hay garantía. Se estabilizaron en aproximadamente 15 líneas verticales. Recientemente, este verano, decidí cambiar la pantalla. Y para mi mayor desconsuelo, en la nueva pantalla ya había 4 LÍNEAS. Pasaron 3 meses y el problema se intensificó hasta hoy, teniendo más de 50 barras!!!!! Por lo tanto, me permito guiarlos en sus trámites: el problema no viene de la pantalla. Un punto aclarado. De todos modos, he conectado mi computadora a una pantalla externa y no hay barras. Así que el problema viene de la "conexión" entre la tarjeta gráfica y la pantalla, un problema de conectividad. ¿Pero qué?? Si alguien tiene una idea!!! No duden en comunicarse.

Toto63 · Answer

Hola Dudu,  Interesante... ¿Habrá entonces un problema de conectividad? Raro... Yo también, cuando lo conecto a una pantalla externa, ningún problema.  En cualquier caso, hay definitivamente un defecto interno en la computadora Toshiba en algún lugar entre la salida de video y la pantalla del portátil que afecta a las Toshiba antiguas de aproximadamente 3 años...

Pataclope · Answer

Hola, También tengo el mismo problema con un Toshiba Satellite P100 - 474 que tiene apenas un año y medio... Una primera línea rosa-violeta apareció a la derecha, luego una en el medio que parpadeó 2 minutos y luego se fijó. Una tercera y una cuarta... ¡Estoy harto! Aunque la cuarta ahora es de color cian...  ¿Toshiba no quiere saber nada? ¡Es increíble que un portátil casi nuevo esté en este estado! Si alguien está llevando a cabo alguna acción o ya ha tenido resultados con la DGGRF, ¡me interesa!

stephtech · Answer

Faites la démarche d'envoyer un courrier par email ou par la poste expliquant votre problème, plutôt que de pleurer sur le forum... sans insulter ni montrer que vous êtes énervé ou quoi que ce soit, en soulignant le fait qu'il s'agit d'un problème de vice caché (en leur mettant les liens vers les différents forums traitant des mêmes problèmes sur les mêmes modèles de portable...) et en leur disant aussi gentiment que vous vous tournerez vers les organismes qui font autorité dans ce domaine, tels que la DGCCRF, UFC Que Choisir, etc.

Au lieu d'attendre que cela vienne du ciel... moi je n'ai pas attendu et maintenant je vous réponds avec mon portable réparé par leurs soins en 2 semaines de délai, moi je suis ravi de leur service pour le coup...

Une Ferrari peut tomber en panne, un portable à 3000 € peut tomber en panne... c'est de l'électronique... par contre, si cela arrive sur un certain pourcentage de leurs portables avec une panne similaire... ils seront obligés de faire quelque chose...

Alors bougez-vous un peu.

stephtech · Answer

Como digo, están perfectamente al tanto de los defectos ...  Si consideran que no es un defecto, es porque el problema viene de otro lugar ... problema ambiental  Si la conexión de la pantalla a la tarjeta gráfica está fallando y la laptop ya no está en garantía, siempre hay forma de acceder a ella con bastante facilidad, desconectarla (con cuidado), darle un golpe de aire seco, volver a conectarla y ver qué pasa, El problema de los Qosmio era un problema de chipset Nvidia defectuoso reconocido ... no es "suerte" y, de hecho, muchos que tienen Qosmio han logrado reparar su laptop.  Para los M60 y otros que tienen problemas de líneas verticales, esto puede venir de la pantalla en algunos casos, de la conexión en otros o incluso de la tarjeta gráfica, a veces puede venir de la memoria, porque una parte de la memoria RAM se asigna a las tarjetas gráficas (no con todas las tarjetas) y todo esto puede causar el mismo síntoma ... de hecho, a menudo es el problema de las búsquedas de fallas informáticas. Y comprendo en este caso, dicen que el defecto oculto puede ser declarado un poco demasiado precipitadamente ...  Sobre todo si a través de una TV o una pantalla externa funciona ... podríamos pensar que no viene del chipset (por lo tanto de la propia pantalla), ni de las memorias ...  Intenten buscar en ese sentido ... si es un problema de conexión pueden intentar solucionarlo ustedes mismos o con alguien que sepa un mínimo ... generalmente el cable que conecta la placa a la pantalla (pasando por el inversor antes) se encuentra a la izquierda, al desmontar el teclado a menudo se puede ver desde arriba (por lo que no es necesario desmontarlo todo).  No conozco los M60 ni otros, pero si esta información puede ayudarles a resolver el problema o al menos avanzar en la falla y probar por A+B que todos tienen el mismo problema, hagan una carta colectiva con los números de serie de cada uno y una descripción de las cosas para llegar a la conclusión ...  Buena continuación stephtech

fireblade · Answer

¡Hola a todos!  Parece que la especialidad de Toshiba son los problemas de pantalla, según los foros de internet desde hace algunos años.  Me uno a ustedes para el colectivo si no es demasiado tarde. Ordenador de febrero de 2008, y esta tarde, al estar navegando en internet, la pantalla se apagó y desde entonces no hay nada.  Lo conecté a la tele y todo funciona bien. En modo seguro la pantalla del ordenador funciona. No sé mucho de informática, así que reconozco que no entiendo gran cosa, salvo que no soy el único.  Según la orientación se distingue el escritorio donde todo parece funcionar normalmente.  Si alguien tiene alguna idea, ¡estoy dispuesto a escuchar! ¡Gracias a todos!

fireblade · Answer

Hola a todos  Hoy hablé por teléfono con Toshiba y se hacen cargo del problema bajo garantía.  Antes incluso de darles las referencias del ordenador, el empleado me dijo que solucionarán el asunto. ¡Dado que todavía está bajo garantía del fabricante, creo que eso ayudó!  Parece que la reparación tomará de 1 a 3 semanas.  Los mantendré informados sobre la evolución.  Hasta luego.

Toto63 · Answer

Hola FireBlade,  Buenas noticias entonces para aquellos que están en garantía.  Los demás pueden ir a peinarse, aparentemente, a menos que les gusten los procedimientos... por ahora, mi pantalla mantiene sus 2 líneas de píxeles verticales, una roja a la izquierda y una violeta a la derecha... espero que se quede así :-/  En cuanto a las historias de conexiones, dudo que eso provenga de un falso contacto, y para todos aquellos que están en garantía, ¡no abran su aparato! ¡Eso podría anular la garantía si Tosh' se da cuenta de la operación!

JP974 · Answer

Hola,  Me encontré por casualidad con el nuevo programa de Julien Coubet y este señor que compró un televisor con un pixel muerto.... (él tuvo éxito). Pensé que podría estar bien hablar de nuestro problema, diferente pero bueno, no arriesgamos mucho, ¿verdad? ¿Qué opinas?

Toto63 · Answer

Buenas noches,  La verdad, no cuesta nada...  ¿Te encargas tú? ¿Les das la dirección de este tema...?  ¡Hasta luego!

toshiba M60 en rade aussi · Answer

El mismo problema, tengo alrededor de cuarenta líneas verticales en una pantalla M60 que tiene 2.5 años. Han aparecido poco a poco en los últimos 6 meses. Manifiestamente, hay un defecto oculto, creo que esta serie debería haber sido retirada de fábrica.  ¿Hay alguien que haya previsto centralizar el proceso de reclamación?

Virginie · Answer

Buenas noches a todos, En mi caso, serán algunas líneas sobre una línea (vertical, azul + fisura en la bisagra izquierda) en un Toshiba Satellite P100 comprado a principios de 2007 en Cdiscount (más de 1000 euros, ¡de todos modos! - en aquel entonces).  Tuve el problema hace unos meses, y la línea desapareció después de una actualización de mi tarjeta gráfica NVIDIA GeForce Go 7600.  Desde hace 3 semanas la línea ha reaparecido y estaba buscando un sitio que pudiera guiarme para restablecer todo de manera duradera... ¡gracias a todos, no estoy decepcionado!  Si he entendido bien, nadie sabe realmente si se trata de un problema de pantalla, de actualización de tarjeta, de conectores u otro...  Me gustaría intentar una nueva actualización, pero no me siento muy tranquila ya que hay toda la contabilidad de 2 empresas en la "línea de fuego"... ¡no es bueno si se bloquea!  En fin, mi hermano es informático, si encuentra una solución, os mantendré informados.  PD: mantengan la sonrisa, los fabricantes son todos iguales: coche, caldera, teléfono, lavadora... etc., en cuanto hay un problema más allá del período de garantía, ya no se sienten concernidos. Así son las cosas. A nosotros nos toca ayudarnos entre nosotros.

fred19732 · Answer

Hola a todos,  A priori también formo parte del lote. Tengo mi Toshiba M60-188 desde el 1 de mayo de 2006 en Cdiscount... incluso compré 2, uno para mí y otro para mi esposa.  En el mío ya tuve que cambiar el disco duro justo después de la garantía...  Ahora, desde hace un poco más de dos semanas, tengo líneas verticales que aparecen.... Al principio había 4 o 5, ahora ya tengo unas cuarenta.....  Si alguno de ustedes puede darme algunas indicaciones sobre qué hacer.... para obtener reparación.   Gracias de antemano  Fred

Djoule · Answer

Líneas, líneas y más líneas: Mismo problema que todo el mundo. Mi Toshiba qosmio G20 de 2005 tiene alrededor de 51 líneas (blancas para las más viejas, azules para las más recientes, una hermosa columna de 4 mm en el medio. Tarjeta NVIDIA Pros: Intel Centrino SO testeados: Win XP, Vista, Ubuntu, Debian, Suze... Siempre lo mismo, salvo, por supuesto, cuando se conecta una pantalla externa.  Pienso que es un problema de conectividad o de la pantalla, como se escribió en los antiguos posts. O quizás sea la batería que se calienta demasiado, como siempre estoy en sector, puede que cause un sobrecalentamiento cerca de la pantalla (fuerte calor constatado). ¿Qué pienso de mi PC G20?  - Lector DVD grabador Matechita: comete muchos errores al arrancar (Lite-On) (pésimo).  - Solo arranca con ciertos CD de instalación de Windows (si el controlador se implementa con nlite.com).  - Mucho más fácil de desmontar que un SONY Vaio, jajaja, los tornillos son de estrella micro para desmontar el HDD.  - Resistencia bastante buena por ahora comparado con otras marcas como Sony o Acer, salvo por todas esas líneas que son muy desagradables. Me da la sensación de estar frente a barrotes.  ¡Hasta luego en el autobús!  PD: Escribo mi carta como todo el mundo, gracias por la otra información.

vigri · Answer

Hola, al realizar una búsqueda en Google me encuentro con este tema... Así que vengo a agregar una persona a esta larga lista, mi madre que posee un Toshiba M60-176 de finales de 2005. Menos de 10 líneas por el momento, aún no 50 como algunos... No veo a nadie mencionar la posibilidad de píxeles muertos, ¿parece que es diferente entonces? Para resumir, sería un problema de conectividad o del chipset gráfico Nvidia por el cual se comprobaría el vicio oculto, pero para este último punto solo concerniría a los Toshiba Qosmio y no a la serie M60 que parece representar mucha gente aquí. (El M60-176 tiene un chipset gráfico de ATI no sé qué pasa con los otros M60) En cuanto al problema del chipset, ¿sería este el único defectuoso, o su falla habría causado la "destrucción" de los píxeles? El hecho de que funcione en una pantalla externa es una buena señal para el chipset, mala para la pantalla a menos que se trate de la conectividad (sería lo ideal). Dada la cantidad de casos y que parecen representar un período de compra hacia finales de 2005, podríamos pensar en un defecto de fabricación similar a un vicio oculto. Me parece que si hay vicio oculto, incluso los dispositivos fuera de garantía podrían tener derecho a ello, a confirmar. Aquellos que están bajo garantía no tienen preguntas que hacerse, la garantía generalmente no cubre los píxeles muertos, pero según yo, si estos han surgido debido a otro defecto (tarjeta gráfica, etc.) eso es algo diferente, no tiene nada que ver con la "muerte" impredecible o, de hecho, predecible de los píxeles de forma aleatoria que todos podemos conocer en nuestras pantallas. Si el servicio de atención al cliente entiende "píxeles muertos" o lo comprende así, dirá de inmediato que está fuera de garantía (lee la hoja que le dieron cuando lo contrataron el día anterior = píxeles muertos = debes haber tomado la garantía de 0 píxeles muertos). Solo son suposiciones que me vienen a la mente después de haber leído todo este hilo. Lo seguiré para obtener más información. Recuerden precisar su modelo, ya que aunque tengamos los mismos síntomas, parece que no es debido a las mismas causas dependiendo de si tenemos una serie M60 o Qosmio, si entendí bien (¡hay muchas páginas!). Así podremos esclarecer más la situación :-)

Pacha29 · Answer

Buenas noches, vine a Google a hacer una búsqueda para intentar encontrar un software de reparación sobre los problemas de líneas en la pantalla de Toshiba y me encontré con su foro que me llamó la atención porque estoy en la misma situación que ustedes.  Poseo un Satellite M60-175-Pentium M170 (1,73 GHz) que compré el 04 de enero de 2006 por internet en (Rue du commerce) y como algunos de ustedes, no quise tomar la extensión de garantía. Ya tengo 10 líneas, así que me uno a ustedes en esta petición, sería bueno que llegara a buen puerto, ya que hay que reconocer que dado el precio de este producto podría hacer un esfuerzo.  Hice reparar el mío, que se ponía en modo de seguridad, el técnico donde lo dejé me dijo que era la primera vez que tenía un portátil de la marca Toshiba con este problema, pero que no podía hacer nada por las líneas.  Si eso puede ayudar, estoy dispuesto a comunicar el número de serie, pero cuando leo sus publicaciones no tengo idea de cuál será el resultado de esta petición.  Gracias a todos por hacer este esfuerzo y les deseo buena suerte a todos para que esto llegue a algo concreto.

oli · Answer

Yo aconsejo HP o Compaq.. Son muy buenas marcas de calidad Hace 4 años que tengo mi HP zd7000 y no tiene ningún defecto, ninguna rotura... en fin.. ¡está como nuevo!

GREG94 · Answer

Hola  Tengo el mismo problema con un Quosmio G20 comprado en diciembre de 2006. Han aparecido 5 líneas progresivamente desde hace unos 3 meses. He encontrado en internet una jurisprudencia favorable al consumidor contra Apple en el enlace http://www.pcinpact.com/actu/print.php?id=44015&c=1 .

lignedemire · Answer

En posesión de un M60-176 con tarjeta gráfica ATI mobility radeon X 700 comprado hace 3 años en Darty por 1250 euros. Desde hace 2 días, ha aparecido una línea amarilla verde en el lado derecho (3 cm). Cuál fue mi sorpresa al descubrir este hilo de discusión. Por un lado, me tranquiliza saber que no soy el único, pero por otro, me enfurece porque odio ser estafado..  Así que, después de haber leído todo.  1) Confirme por mi parte que el cursor del ratón no se ve afectado por la falla. (esto es lo más extraño) Así que los píxeles no están "muertos" (para verificar, es muy simple, pongan el cursor en modo escritura y colóquenlo sobre la línea en cuestión; si es negro, no es la pantalla.)  3) la conectividad. Si vemos el cursor y no el resto, no es un problema de hardware.  4) Así que queda la tarjeta gráfica, el controlador gráfico, el sistema operativo o la BIOS. Pero en una pantalla externa no hay problema y ahí no entiendo.....  5) Si es la tarjeta gráfica, el problema es el mismo sea ATI o NVIDIA y sin importar el modelo de tarjeta... francamente no creo que todos los diferentes modelos de tarjetas gráficas de los m60 tengan el mismo defecto ya que no necesariamente se fabricaron en el mismo lugar.  6) controlador gráfico... hice una actualización y no cambió nada.  7) A este nivel se empieza a complicar, así que me dirigí al foro de Toshiba y esto es lo que encontré:  http://forums.computers.toshiba-europe.com/forums/thread.jspa?messageID=139420& http://forums.computers.toshiba-europe.com/forums/thread.jspa?messageID=134128& http://forums.computers.toshiba-europe.com/forums/thread.jspa?messageID=131026& Esto es en una pantalla TV Toshiba. Oo http://forums.computers.toshiba-europe.com/forums/thread.jspa?messageID=141472& http://forums.computers.toshiba-europe.com/forums/thread.jspa?messageID=130304& http://forums.computers.toshiba-europe.com/forums/thread.jspa?messageID=137932& http://forums.computers.toshiba-europe.com/forums/thread.jspa?messageID=140384&  Estoy atascado :(  A pesar de su excelente relación calidad-precio (en su momento), no volveré a comprar Toshiba....

Toshiba_Plus_Jamais · Answer

Hola,  Otro caso de la misma naturaleza. Han aparecido 3 líneas en mi Satellite P100-236 que tiene aproximadamente 3 años. Nunca ha sido transportado ni sometido a golpes.  También tengo un IBM X60: lo transporte y le hago sufrir los peores abusos y no se queja.  ¡No volveré a comprar Toshiba!

denisjl · Answer

Bueno, me añado a esta larga lista...  Toshiba Satellite M60-175, comprado a finales de 2005. Modelo: PSM60E-00S02NFR N.Serie: X5135830K  Líneas verticales de colores comenzaron a aparecer este verano, ahora debe haber alrededor de una treintena.  La tarjeta gráfica es una ATI X300 y la visualización es perfecta en una pantalla externa.

Tartaprone · Answer

Hola,  Me sumo a la larga lista de propietarios de PCs Toshiba víctimas de las "líneas verticales" (13 hasta ahora, pero temo que la situación empeore)...  Mi PC: Satellite M60-176 Pentium M740, 1.73 GHz, 1 GB, Modelo PSM60E-02D02NFR, tarjeta gráfica ATI Mobility Radeon X700, comprado a finales de diciembre de 2005 en Pixmania, por el precio de 1599 euros en aquel tiempo.  Después de enviar un primer correo a serviceclients@toshiba-tsf.com, recibí una carta del Servicio de Atención al Cliente que decía:  "... Permítannos recordarles que su equipo está fuera de garantía desde diciembre de 2006, la falla apareció en mayo de 2008 [nota de Tartaprone: les di la información en mi correo] mucho después del período de garantía de 12 meses. En consecuencia, la elaboración de un presupuesto por un técnico autorizado de Toshiba nos parece justificada. Además, no hay ningún fenómeno ni problema en serie como el que usted describe que sea conocido hasta la fecha, tanto por nuestros servicios como por nuestras fábricas sobre este modelo. Les rogamos...." Carta firmada por la Sra. Meunier, la misma persona que había respondido a Toto63 el 17 de octubre de 2008... (ver post n° 78).  Frente a la evidente mala fe del Servicio de Atención al Cliente de Toshiba, les envié un correo nuevamente para expresar mi descontento ante esta respuesta, y para darles algunas direcciones, incluidas la de este foro, o de otros en el mismo sitio de Toshiba, donde se habla de "líneas verticales"... Desde entonces, silencio total, ninguna respuesta, ningún mensaje de vuelta: Toshiba ha decidido ignorarme, y visiblemente ignorar a todos los usuarios que tienen el mismo problema. Así es como el "Servicio de Atención al Cliente" de Toshiba trata a sus clientes: claramente hay un defecto de diseño y/o fabricación, pero que se busquen la vida. Y bien, es simple: yo, Toshiba, fue la primera vez, pero también será la última; y de ahora en adelante haré todo lo posible para denunciar las maneras de actuar del servicio postventa de Toshiba a mis amigos, familiares y colegas de trabajo. Los invito (aunque creo que no necesitaban mi post para hacerlo) a hacer lo mismo; no debe haber lugar para un fabricante que se preocupa por sus clientes solo hasta que se compra el producto.  Último punto, más técnico esta vez, Lignedemire dijo un poco más arriba que la flecha del cursor no se veía afectada por las líneas. Miré lo que sucede en mi PC y puedo decirles que no es el caso en el mío: dependiendo de la línea, la flecha puede verse afectada o no. Observando las cosas con una lupa (una buena lupa: x8, capaz de ver el píxel formado por los 3 LEDs rojo, verde y azul), en la zona donde estoy escribiendo este mensaje (para tener el cursor "en modo escritura", de color negro, sobre fondo blanco), las cosas son más matizadas: observo que los píxeles de la línea vertical del cursor pueden no estar completamente "apagados" (para crear el color negro): a veces 1 LED (R, V, o B) parpadea, a veces 2, a veces los 3... ¿Pero qué se puede deducir de esto??? Aquí, dejo la palabra a los expertos, si los hay en este foro!  ¡Hasta luego!

toshiba va raquer ! · Answer

Estoy considerando presentar una solicitud en trámite, en forma de un referéndum constatado respaldado por una pericia; ya he consultado a un abogado que estaría interesado en este caso. Si nos unimos, es seguro que TOSHIBA no podrá fingir por mucho tiempo el defecto de fabricación de series identificado en este foro.  Si algunos están interesados en hacer causa común y compartir los gastos...  ... A seguir.

fred19732 · Answer

Hola,  Respuesta a @toto63  Mi esposa y yo trabajamos en microelectrónica (fabricación de componentes, pantallas LCD), desde hace unos diez años.  Parece que en la fase de prueba final de las pantallas LCD (en Thomson LCD al menos), algunas pantallas presentan el mismo defecto que nuestros malditos PCs Toshiba.  Para resolver este problema y poder vender las pantallas, sería simplemente necesario limpiar los contactos superiores e inferiores de las pantallas LCD.  Pero hay que limpiar esos contactos directamente en la salida de la pantalla, lo que implica desmontar completamente el PC.  He intentado con un procedimiento que encontré en un vendedor de pantallas en internet: https://www.dallexpress.com/aide_demontage_dalle.php?panel=DEMONTER  Pero como daban el procedimiento para encontrar el tipo de pantalla, no llegaban hasta el desmontaje completo de la pantalla. Desafortunadamente para mí, olvidé ese maldito neón... Qué le vamos a hacer.  Ahora mi Toshiba duerme un sueño tranquilo. Lo peor es que no sé si voy a reemplazar el neón, ya que detrás, creo que tal vez aún tendría el problema de líneas verticales...   ¡Feliz año a todos!

Toto63 · Answer

Hola Nournews.  No sé cuál es el problema que tienes.  Nuestro problema NO TIENE NADA QUE VER CON UN VIRUS ya que las líneas aparecen desde la carga del BIOS, incluso antes, desde que la pantalla está encendida (ver mi video).  El tono de tu mensaje me hace dudar un poco... siento ser paranoico, pero un empleado de Tosh no habría publicado algo mejor para cuestionar el defecto de fabricación...  Si no es el caso, no te lo tomes a mal.  ¡Hasta luego!

Toto63 · Answer

Bizarre, recibí esto en mi mensajería de este foro...  _______________________________________________________ Hola a todos,  el problema me vino de una infección por un virus que colocó archivos ".exe" en todas partes del PC. Más tarde, comenzó con los colores pálidos y líneas verdes verticales. A veces, al cambiar la resolución de la pantalla funciona, pero los problemas de nitidez regresan cada vez que trabajo o me muevo; y a veces, al arrancar, no pasa nada, una mezcla de colores y oigo que el PC está bien encendido, pero un velo de colores me impide ver lo que sucede. Lo desafortunado es que este PC es realmente sólido y potente a pesar de su edad y peso, la batería todavía dura más de 90 minutos, y es eficiente en general.  Me han aconsejado cambiar la tarjeta gráfica, pero estoy esperando a que se rompa completamente, porque a veces los costos superan el precio de un PC de segunda mano.   Les deseo que encuentren la solución. Háganme saber si es el caso. _______________________________________________________ Para responder al mensaje de nournew, por favor clic en el enlace de abajo: http://www.commentcamarche.net/forum/affich 2984304 líneas en la pantalla toshiba#2008 12 31%2015%3A30%3A40   ¿Y el mensaje ya no está en el foro???? Todo esto se vuelve cada vez más surrealista ;-/

gabian73 · Answer

+1 Qosmio G20-138, comprado en Darty el 15 de diciembre de 2005 con extensión de garantía de 3 años, líneas que aparecieron esta semana, es decir, menos de dos semanas después de que finalizara la garantía... Es el de mi prometida, que lo utiliza para su trabajo de tesis (último año), imaginen su estrés al pensar en perderlo todo (software y datos). Así que no creo que nos lancemos a reparar, pero si logra obtener la información necesaria para constituirnos como parte civil, estaré encantado de ser un miembro activo de la acción. Por 3000 €, esperamos tener un producto que dure; si hay un defecto, no es el consumidor quien debe sufrir las consecuencias. mi correo: gabian73@hotmail.com localización: Marsella  Atentamente

Alex.... · Answer

Buenas tardes, Después de múltiples investigaciones sobre las posibles causas de mi hermosa línea vertical blanca en la pantalla de mi P100-352 comprado en diciembre de 2006 (en Darty por 1700,00 €), me topé accidentalmente con el foro justo antes de comprar una pantalla y su tapa en Ebay. Ahí me sentí menos solo frente al desasosiego. Así que estoy dispuesto a intentar hacer que TOSHIBA ceda, porque un portátil de solo 2 años, con una tapa agrietada a la izquierda, una pantalla con esparadrapo y una batería que acaba de fallarme, ¡yo digo viva las supuestas Grandes Marcas y su fiabilidad de MIERDA!!!!!

semalitah · Answer

Para divertirme, aquí hay una imagen de mi PC en su estado actual, hace aproximadamente un año que aparecieron las primeras líneas, después de 18 meses de compra. Comprado en abril-mayo de 2006, es un TOSHIBA, Satellite P100-114 http://imagik.fr/view-rl/198828  Espero que esto inspire a algunos...

Silentguy · Answer

Hola a todos,  ¡Lamentablemente, también soy parte del club! Tengo un Toshiba P100-114 comprado en abril de 2006 por 1600,00 €, y cuya parte derecha está casi inutilizable (una buena sesentena de líneas verticales de todos los colores), además de 2 líneas de cian y amarillo en el medio, y otras 3 líneas amarillas y una cian en el lado izquierdo. Después de encontrar el modelo de mi pantalla y su precio (250 € ¡de todas formas!), estaba buscando información sobre el desmontaje cuando me encontré con este hilo. Estoy decepcionado con la actitud de Toshiba, yo que hasta ahora era un incondicional (es mi tercer portátil de la marca). ¡Evidentemente, hay un defecto oculto!  ¡Seguiré este hilo con atención! En cuanto pueda, pondré una foto.  ¡Cordialmente!

Mika · Answer

Voy a subir próximamente una carta tipo para enviar a TOSHIBA y les propondré que me envíen una copia para que se centralicen en un solo punto las solicitudes. El dossier avanza...

jch · Answer

Hola a todos, mismo problema que ustedes con un Quosmio G20 de 2005 fuera de garantía (líneas verticales)  Seguí el procedimiento propuesto en este foro (29 stephtech, miércoles 24 de septiembre de 2008 a las 21:25:32 Serviceclients@toshiba-tsf.com)  Envié un correo firme pero cortés y el servicio al cliente se hizo cargo de la totalidad del presupuesto de reparación de mi PC (658 euros), ¡tengo una pantalla nueva!  Buena suerte a todos.

christophe · Answer

Idem en un Toshiba M60-175 n° de série X5135369k comprado en diciembre de 2005 que se averió 5 meses después de los 12 meses de garantía.  Ayer hubo un problema con un QOSMIO 30 ref 37796958, cuyo valor es de 1600 €, cuya garantía acaba de terminar hace 3 meses. Problema con la pantalla que hace que el sistema operativo Windows detecte el problema, pero no lance ninguna aplicación. ¡Toda la contabilidad de nuestra empresa está allí! ¡Las últimas copias de seguridad datan de hace 6 meses! Toshiba no quiere saber nada, ya que la garantía ha expirado hace 3 meses. Nos piden que enviemos a su cargo y que nos hagan un presupuesto de 60 € a la recepción para la reparación. Al enviar, Chronopost no nos permite declarar el tipo de objeto enviado ni su valor, simplemente porque Toshiba ha firmado un acuerdo minimalista con Chronopost. Si surge algún problema durante el envío, ¡todo será nuestra responsabilidad! Esto es una vergüenza.  Apoyamos su iniciativa y pensamos intervenir en Sorel de RMC Info en el programa "De quoi j'me mail" para denunciar el escándalo de Toshiba.  Atentamente.  Christophe.

Toto63 · Answer

Hola,  Es una buena idea, "el incendio mediático". No es de mi carácter armar lío, pero es innegable que ellos lo están buscando... porque las reparaciones solicitadas no son tan caras, y de todos modos, hay vicios ocultos a cargo del fabricante.  Cada vez tengo más líneas, pero de colores diferentes y nunca los píxeles son negros. Es un problema de conectividad entre la tarjeta gráfica y la pantalla...  Por lo demás, para su problema... Intente arrancar Windows en modo minimalista con una pantalla de tubo 800 x 600 o 1024x768, por ejemplo, y recupere sus datos.  En el pasado, eso se llamaba "modo a prueba de fallos" que permitía evitar los errores de controladores que hacían que Windows se colapsara por completo. Teníamos Windows de todos modos, pero los periféricos no funcionaban. El disco duro siempre es reconocido en principio.

contiman · Answer

Veo que todos tenemos los mismos problemas con los Toshiba! Además, desde hace 3/4 días, la pantalla se vuelve toda gris (estilo monocromo) y si "tuermo" la pantalla de un lado, vuelve a ser normal! A mi juicio, a la basura, ¡hace ****!

realdany · Answer

¡Hola a todos! Mismo problema que ustedes desde hoy con un satélite P100 fuera de garantía desde hace 3 meses. He leído en el foro que la garantía legal en Europa es de 2 años. ¿Por qué al realizar mi compra la garantía solo es de 1 año? ¿Alguien lo sabe? Yo también estoy dispuesto a una acción legal, puedo dar mis datos sin problema si se lleva a cabo una acción. ¡ADELANTE!

riffi · Answer

Bonjour, tengo una computadora portátil TOSHIBA Qosmio G20-111 de 2005 con el mismo síntoma, 2 líneas verticales de color azul turquesa. El problema comenzó hace 2 semanas con 1 línea vertical y la segunda apareció 1 semana después. Mi computadora portátil me costó 1700 euros, valía más de 2000 euros. Confié en TOSHIBA al comprar esta computadora portátil supuestamente de alta gama y alta calidad, diciendo que la pantalla era de mejor calidad que la de un televisor de alta gama vendido en el mercado. No es justo de su parte abandonar a los clientes que ya no tienen garantía y que no quieren admitir el vicio oculto. Espero que tengamos una solución a este problema. Estoy dispuesto a cualquier acción que pueda surgir.  Modelo n°: PQG20E-00300TFR Número de serie: 85580716G  Correo electrónico: chidrarif@hotmail.com

denisjl · Answer

La garantía contractual ha expirado, el servicio de atención al cliente de TOSHIBA no considerará ninguna reclamación. Hemos notado (y le agradecemos por este gesto comercial, es muy amable de su parte; de verdad).   Los PC de TOSHIBA están entre los más robustos del mercado, excepto efectivamente para las series mencionadas en este foro. Hemos notado (¿es que somos tan tontos por haber comprado precisamente estas series?)   Sin embargo, puede contactar con el servicio de atención al cliente de TOSHIBA con cargo adicional. Hemos notado (¿qué garantía tenemos de que el problema no se repetirá de nuevo después de 3 meses? porque apuesto a que la reparación tiene una garantía de 3 meses?)   ¿Podemos al menos saber más sobre el origen del problema y el costo de la reparación?

Beberlinsulaire · Answer

TOTO y JP, propongo que los tres intentemos volver a contactar a todos los que han publicado en este foro, enviándoles una respuesta (quizás reciban una copia en su correo) y proponiéndoles centralizarlo todo para ver si somos suficientes.  texto de la respuesta "si estás interesado en una acción colectiva, por favor envía tus nombres, datos de contacto y número de serie del teléfono, fecha de compra a ecran_toshiba@orange.fr. Se te informará y se te consultará antes de cualquier acción legal."  Yo haré la página 1, TOTO la página 2 JP la página 3 ¿De acuerdo?

JP974 · Answer

Hola Beberlinsulaire, es una buena idea, muchos quizás no tengan automáticamente las respuestas publicadas aquí. Está bien para mí.

nasrudin · Answer

En Toshiba Satellite P105... Hace quince días: 1 línea luego entre 2 y 5. Así que hice una búsqueda en internet y llegué aquí hace dos días. Pensé que al final tenía suerte... Hoy es la mitad de mi pantalla la que acaba de fallar (gris, negro, a veces azul...).  ¡Jajaja! Solo me queda comprar una pantalla plana para conectar detrás... (¡prácticos los portátiles Toshiba!)

togh · Answer

Hola a todos, yo tengo un Toshiba P100-198 y hoy tengo unas 20 líneas, mejor aún, ¡una criatura logró pasar entre la pantalla y el cristal y es imposible sacarla! ¡gracias Toshiba! y todavía no cuento los otros problemas como el sobrecalentamiento!!

terrainconnu · Answer

Hola,  El mismo problema con el Toshiba Qosmio G30-190... Aparición de 18 líneas de píxeles cian, magenta y amarillo, a la izquierda y a la derecha, Estoy cansado de que nos tomen por idiotas, ¿hay algún procedimiento o petición en curso??? Deseo participar, Gracias a todos Atentamente

cchauvir · Answer

Hola, mismo problema de líneas con un Toshiba M60-103 comprado en octubre de 2005. Este ordenador ha estado funcionando de manera continua desde esa fecha y se transporta todos los días entre casa y el trabajo. Estimo que es un aparato de muy alta calidad. Desde el principio lo equipé con 2000 MB de memoria RAM y un disco duro de 160 GB. Uso Mandriva 2008 spring (Linux) y muy raramente el XP original. He cambiado la pantalla (muy fácil, ver http://www.irisvista.com/tech/laptops/Toshiba_Satellite_M65/remove-lcd-screen-1.htm) y la compré en internet http://www.techcenter75.com/boutique/liste_rayons.cf y ha funcionado de nuevo con una calidad de imagen incluso mejor que antes porque compré una pantalla compatible que no tiene exactamente la misma referencia. La pantalla original no es específica de Toshiba y equipa a un buen número de portátiles de diferentes marcas, tiene sus límites (desgaste o serie más o menos buena). Yo acepté esta falla y la remedie cambiándola. No me arrepiento y sigo considerando que este portátil (M60-103) es un excelente producto.  Atentamente.

realdany · Answer

Hola, he encontrado el mismo problema, por supuesto que ustedes, con un portátil Satellite de 17'. Las líneas azules aparecieron un mes después de que se acabara la garantía. Después de varios correos, logré que cubrieran la reparación, pero tuve que pagar los gastos de envío y la mano de obra. Para que sepas, la pantalla sola costó 290 euros y pagué 75 euros por mano de obra y gastos de envío. En un primer momento, Toshiba no quería saber nada, pero los amenacé con recurrir a asociaciones de consumidores y participar en debates en la radio y cambiaron de tono. Ánimo a todos, pero quiero señalar que estoy satisfecho con la atención a la reparación.

realdany · Answer

Hola Toto63, Por supuesto, en principio es inaceptable que Toshiba no reembolse las pantallas, ya que se trata de un defecto de su parte. Sin embargo, para aquellos que deseen reparar su portátil de todos modos, quería señalar que Toshiba me aceptó la reparación de 290 euros y que tuve que pagar 75 euros de mano de obra y gastos de envío. De todos modos, estoy completamente disponible para avanzar en los trámites, por eso he adjuntado mi dirección de correo electrónico y mis números para llevar a cabo una acción conjunta. Esto no me impide realizar mi acción por mi cuenta.

Maetel · Answer

Hola, esta mañana tuve la desagradable sorpresa de ver dos finas líneas verticales, una azul y una blanquecina en mi pantalla.   Tengo un Toshiba QOSMIO X300-123   No hace ni 7 meses que lo tengo, ni siquiera un año.....   Quiero encontrar una solución a este problema, hay que hacer reaccionar a Toshiba, debe haber un problema ya que tantas personas tienen estas líneas verticales en sus pantallas portátiles.....   Voy a enviar un correo a quien se ofrece a centralizar todas las solicitudes mientras tanto.

jeannine · Answer

Hola he comprado un portátil Toshiba: Satellite M 60-175 serie: x5134847k en agosto de 2006 en Planète Saturne St Pierre des Corps 37700. Desde hace dos días, ha aparecido una línea vertical en mi pantalla. ¿Qué debo hacer? Al principio pensé que podría ser un virus, a pesar de tener un antivirus. Estoy a la espera de sus indicaciones sobre cómo proceder con este problema. Espero noticias suyas.

Bapt · Answer

Hola a todos  tengo el mismo problema en un G30 y encontré esto en el sitio de Toshiba.  http://fr.computers.toshiba-europe.com/innovation/generic/QOSMIO_G30_BIOS_UPDATE  por mi parte, llamaré el lunes para tener información.  Buen fin de semana

lady-mag · Answer

Hola,
he recibido tu mensaje y he ido al sitio LIGNE SUR ECRAN, pero no encontré nada. ¿Cuál es el enlace directo? Mi PC no está sucio y no encontré nada para quitar las 2 barras verticales. ¿Puedes darme más detalles por favor? Gracias de antemano.

federer · Answer

Idem, con un M 60 - 188: el mismo día después de sus 3 años (a creer que está calculado para las extensiones de garantía...). Lástima, porque se vuelve inutilizable. Voy a comprar uno nuevo, de otra marca, porque no tengo ilusiones si contacto a Toshiba, pero me daré el placer de hacer publicidad negativa para Toshiba a mi alrededor: si, como leo, todos los monitores LCD de Toshiba fallan entre los 18 y 36 meses después de su compra, es realmente una m..... en polvo como marca (además de que no son los más baratos).

jeryx · Answer

¡Hola a todos!
¿Por qué escapar de la regla ...? Ayer, 30 de septiembre, el día de mi cumpleaños (¡San Jerónimo!) apareció una línea vertical roja, casi en el medio de la pantalla de mi Qosmio... Así que me uno a todos ustedes para presionar a Toshiba, con la esperanza de que el fabricante acepte cubrir los costos de este defecto oculto... porque se trata, sin duda, de un defecto oculto...
Mi modelo es un Toshiba Qosmio G30-223, comprado el 31 de marzo de 2007 en Fnac por 1500 euros (costaba originalmente 1900 euros) !
Este problema, que me ocurre a menos de 3 años, es aún más inaceptable cuando se ve el precio de la máquina !!
Referencia: PQG32E-01400WFR
N° de serie: Y6673085G

Gracias por mantenerme informado

Jerónimo

jeannine · Answer

Hola Jerome
yo también tengo este problema, contacté a Toshiba por supuesto sin resultado, deduzco que esta empresa es una porquería así como la marca Toshiba, son deshonestos que solo piensan en sus beneficios.

paulcou · Answer

Hola,

¿Sabe si Toshiba ha cambiado algo en la fabricación de sus pantallas o en este problema en particular? Acabo de comprar un portátil hace 2 meses (agosto de 2009) y al ver los 254 mensajes en este tema, estoy un poco preocupado... Mi portátil es un Toshiba Satellis P300-220 (aproximadamente 1000€) y ya tiene (desde el primer día, de hecho) problemas de visualización, aunque aparentemente es debido al controlador, este es otro problema. Espero que Windows 7 lo solucione.
¿Hay alguna novedad en vuestros trámites?

Maetel · Answer

Hola, les informo nuevamente, ya que todavía estoy bajo garantía con mi Toshiba, lo llevé a la tienda donde lo compré y lo enviaron. Toshiba cambió mi panel de la pantalla, pero ahora encuentro la pantalla horrible, 1 de cada 5 veces al encender mi computadora, la pantalla simplemente no se enciende, tengo que apagar mi portátil y volver a encenderlo para que funcione. La primera vez se encendió en el segundo intento, pero la segunda vez tuve que encenderlo, apagarlo y volver a encenderlo 5 veces antes de que la pantalla finalmente se encendiera...

Robbie · Answer

Buenas noches,
Tengo el mismo problema de líneas verticales cuyo número aumenta con el tiempo en un portátil Toshiba P100-478 (pantalla de 17 ") comprado en abril de 2007 en Carrefour. ¿Va a detenerse algún día?? (de todos modos, antes de que la pantalla sea inutilizable...). Me uno a la acción colectiva enviando mis datos a la dirección de correo electrónico mencionada varias veces en este foro.

Vercingetorix · Answer

Ben, resulta que caí por casualidad en este foro. Quería reemplazar mi HP fallecido por un Toshiba, me hace reflexionar, ¿no se han planteado que podría ser un problema del chipset de video? Verifiquen si su máquina está equipada con una Nvidia, en particular las series 8600/8400 G, GT o GS, las series 7, especialmente las 7800 GTX, 7900 GS, GT, GTX y la 7950 GTX estarían involucradas (son defectuosas). Tenemos este problema en los HP y todas las marcas equipadas con estas series de tarjetas gráficas lo estarían, ver en este mismo sitio: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-9370599-recours-collectif-hp-dv-9000?page=22
Puede que no sea el mismo problema, pero vale la pena verificarlo, no cuesta nada.

s-cube · Answer

Estimados clientes de Toshiba, ya no lloren más, aquí está una solución para ordenar sus pantallas Toshiba: http://www.libellules.ch/phpBB2/lignes-verticales-sur-ecran-t34252.html#p227840

capoisje · Answer

Hola, también tengo un problema de líneas en un Toshiba Satellite comprado a finales de 2006 - principios de 2007.

Funcionó perfectamente hasta el mes pasado y desde entonces han aparecido ya dos líneas verticales, temo que esto empeore.

He leído en este foro que se está llevando a cabo una acción para un recurso.

¿En qué estado se encuentra?

golfanar · Answer

Aquí está la respuesta de Toshiba:

Señor,

Gracias, hemos recibido su factura, la cual incluye una extensión que no es una extensión de Toshiba sino de su revendedor. Por lo tanto, desde Toshiba le confirmamos que su material está fuera de garantía desde el 9 de junio de 2007.

Atentamente

yMa · Answer

Aquí tiene pantallas Toshiba y otras en relación calidad-precio: http://www.screenaid.com/

FABER · Answer

Toshiba ya es suficiente

la vida de mi qosmio G30 (que a la fecha tiene 2,5 años), un desastre este aparato
el primer mes aparición de píxeles muertos
dentro de los 3 primeros meses, placa madre fuera de servicio después de 1 año, como los amigos, líneas azules...........intercambio de pantalla
después de 2 años nuevamente.....................................nuevo intercambio de pantalla
y 15 días después del intercambio de pantalla vuelve a empezar

promesa de intercambio del ordenador por parte de toshiba no cumplida

paso al problema del ventilador que gira como un loco (este problema crónico parece ser la causa de todos los problemas de pantalla......................... un sobrecalentamiento interno parece ocasionar malos contactos en la tarjeta gráfica)

devolución al servicio técnico con un informe extraño: "Corrección de parámetros"./ nada más.
regresa por la mañana pero estoy a la expectativa porque ahora estoy fuera de la extensión de garantía.

MORAL: COMPRAD UN ASUS CON ELLOS NO HAY PROBLEMA, tengo 2 que funcionan 10H al día desde hace 18 meses...................perfecto

jchristophe · Answer

toshiba quosmio g20 107 de 2005

¡muchos problemas con este pc! ¡!!!!!!!!!!!!!!!!!

en 2008 problema de ventilador ruidoso (cambié los ventiladores)

pantalla cambiada en 2009 (líneas verticales) cubierto por toshiba tras una
carta al servicio de atención al cliente (presupuesto 743 euros) ¡uf!

en 2010 de nuevo el ventilador ruidoso (problema de alimentación de los ventiladores en la placa base, el técnico (de mi barrio) logró salvar mi pc sin cambiar la placa base (presupuesto placa base en toshiba 1500 euros, ¡es un sueño!)

¡todo esto en 5 años!!!!

Maetel · Answer

Hola, regreso, hace aproximadamente 2 años mi pantalla Toshiba también tuvo problemas con líneas.

Como en ese momento aún estaba en garantía, al pasar por el servicio de atención al cliente donde lo compré (Fnac), Toshiba se hizo cargo y cambiaron la pantalla.

Desde entonces no he tenido problemas, excepto que uno de los ventiladores internos del portátil no funciona, así que el ordenador se calienta un poco.

calcorber · Answer

Hola
por mi parte, mi yerno desanimado me dio un Toshiba Qosmio Player
G30-223.
Pequeñas líneas verticales esporádicas de la altura de una letra aparecen por todas partes en la pantalla al inicio después del POST.
Desaparecen cuando inicio Hiren's Boot CD hacia la 13.1, teclado francés al inicio.
El PC ofrece por sí mismo la opción de los IDE al inicio.
Inicien Mini Windows XP
y verán que todo está perfecto y que el gráfico es el mismo que el XP normal.
Todas las funciones de sonido disponibles.
Desde esta instalación en la memoria RAM del PC, pueden, si tienen suerte, detectar si hay un virus y dónde está.
Pero yo no tengo un software antivirus que limpie los BIOS de los accesorios.
Creo que es un virus porque de vez en cuando las pequeñas líneas se transforman en pequeños rostros o letras.
¿Alguien tiene un software de conexión entre PCs para reparar o limpiar mi portátil?
¿O en un CD o memoria USB?
También estoy buscando los CDs originales que mi yerno perdió, por eso se desanima.

Líneas en pantalla Toshiba - Page 5

Inactivo bajo windows 10

Correo de yahoo bloqueado

Yahoo correo inaccesible

Problema de conexión

Instalación de ubuntu en pc con windows 11

Gmf site blocked for security

Imagen tv mosaico+píxeles por ondas, fransat todos los programas

Código de acceso: buen mensaje de error

¿qué enchufe para teléfonos fijos?

Insertar video y música + otra