icones du bureau bloquées

Question

Bonjour, a tous  Je ne peut plus ouvrir un programme représente sur le bureau par une icône 
après avoir éteint le pc de façon normale et redémarre le pc quelques heures après 

la moitié des icônes de programme se sont retrouvées en blanc les autres normales 

mais on peut cliquer sur les unes ou les autres rien ne s' ouvre au bout de quelques 

secondes une fenêtre avec ce programme ne répond pas j' essayé sans échec  mémé chose 

par contre tous les programmes dans la barre de tache fonctionnent normalement

impossible également de faire une restauration je clique sur panneau de configuration rien 

ne se passe  la connexion réseau marche normalement ainsi que le son en finalité 

impossible d' ouvrir quoique sa soit hormis les programmes dans la barre de tache 

Bienvenue a tous ceux qui pourront m' aider  merci a tous 

ps je peut ouvrir sans problème le gestionnaire de tache 



Configuration: windows 7  mozilla  incredimail

tanteelise · Answer

Bonjour,

tente ceci 

ouvre le gestionnaire des tâches et arrête le processus explorer.exe 
ensuite : nouvelle tâche : et tu écris explorer.exe 

tu redémarres ton pc.

cordialement

autanticas · Answer

merci d' avoir répondu aussi vit j' ai fait la manip 

redémarré le pc mais le problème est toujours la

tanteelise · Answer

essaye ceci :

démarre ton pc en mode sans échec, tapoter sur la touche F8 au démarrage du pc, et tente une restauration à une date antérieure au problème :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

autanticas · Answer

je passe bien en mode sans échec mais impossible d' accéder a la restauration

quand je veut écrire sur la barre rechercher je ne peut qu' inscrire 2 letres 

les autres ne sont pas prises en compte  encore merci

tanteelise · Answer

bonjour, 

démarre en mode sans échec, et prend : invite de commande , écris ceci 

chkdsk /f /r

et laisse surtout le vérification se terminer.

autanticas · Answer

bonjour j' ai fait la manip préconisée cela a duré prés de 2 heures mais après redémarrage le problème reste entier
 par contre j'ai fait un essai que je vous livre j'ai crée un nouvel utilisateur
administrateur  et la surprise tout fonctionne j' suis allé sur mon ancien bureau
et fait un transfert de certains raccourcis et tout fonctionne 
pour le problème j' avais oublié de die que chaque fois que je clique sur un icône
j'ai une fenêtre avec: explorer a cessé de fonctionner  

encore merci

tout fonctionne sur le nouvel utilisateur mais pas sur l' utilisateur normal

tanteelise · Answer

le mieux est de transférer tous tes dossiers etc... sur ton nouveau compte, et quand tu es certain d'avoir tout, supprimer l'ancien compte. 

cordialement.

autanticas · Answer

c' est bien ce que je comptais faire mai je n'ai pas réussi a faire le transfert du courrier email ainsi qu le programme bitorent avec sa liste de chargement 

merci et bonne journée

tanteelise · Answer

Re,

on peut toujours vérifier si tu n'as pas de crasses :

Bonjour, télécharge et exécute cet utilitaire :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

tu fais un scan et tu supprimes tout ce qu'il trouve.

tu mets le rapport dans ta réponse , après suppression.

cordialement

autanticas · Answer

merci je ferais cela demain 

bonne soirée
 
Cordialement

autanticas · Answer

bonsoir tanteelise j'ai lance le scan avec  advcleaner

je ne saie quoi faire, le rapport contient plus de deux cent lignes j'ai peur de tout supprimer 

au secours  et merci 

certaines lignes contiennent le mot false

tanteelise · Answer

tu peux faire confiance à adwclaener, et oui, tu supprimes tout.

autanticas · Answer

*Bonjour j' ai suivi ton conseil 

ci-joint le rapport après avoir tout supprimé 

mais le problème reste entier 

je pense que ce nettoyage était nécessaire 

bonne journée 

AdwCleaner v3.021 - Rapport créé le 12/03/2014 à 19:57:57
# Mis à jour le 10/03/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : trucs - TRUCTRUC
# Exécuté depuis : C:\Users	rucs\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v8.0.7601.17514


-\ Mozilla Firefox v27.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Truc\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\o0lsgwfj.default-1361835216159\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Users	rucs\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\fci0lush.default\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [34127 octets] - [12/03/2014 18:45:16]
AdwCleaner[R1].txt - [34188 octets] - [12/03/2014 19:18:18]
AdwCleaner[R2].txt - [429 octets] - [12/03/2014 19:36:31]
AdwCleaner[R3].txt - [1166 octets] - [12/03/2014 19:52:25]
AdwCleaner[R4].txt - [1026 octets] - [12/03/2014 19:57:57]
AdwCleaner[S0].txt - [33740 octets] - [12/03/2014 19:19:14]
AdwCleaner[S1].txt - [1228 octets] - [12/03/2014 19:53:38]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R4].txt - [1207 octets]

tanteelise · Answer

le rapport ne montre rien ? 

télécharge et installe malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation

tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.

autanticas · Answer

Bonjour tanteelise  j'ai fait ce que tu avais préconisé ,toujours le même problème

j'ai tout transféré sur un nouvel utilisateur cela n' pas été facile mais tout 

marche et j'ai supprimé l'ancien utilisateur 

je n'ai pas répondu car je suis parti quelques jour 

a mon retour ma belle fille m'annonce quelle a le même problème sur son 

portable  beaucoup plus grave que moi elle n'a pas accès a la barre  de tache

et ne peut donc faire une restauration ni  créer un nouvel utilisateur comme je

l 'ai fait pour moi,  pas  de restauration et pas de sauvegarde image 

y a t' il une possibilité de récupération de données a partir d'un  programme sur 

cd  

son portable utilise vista  je ne lui envoie que des messages personnel 

je l'ai peut être infecté a partir de ces messages? 

bonne journée

tanteelise · Answer

Bonjour,

je ne sais pais si c'est vous qui l'avez contaminée... 
il faudrait qu'elle voit déjà si elle a la possibilité de démarrer en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc.

autanticas · Answer

bonjour tanteelise  j'étais partis quelques jours d'où mon silence 

pour le portable de ma belle fille tout est rentré dans l'ordre tout seul 

elle a laissé le pc éteint 3ou 4 jours et quand elle l'a allumé  tout était OK

pour moi un nouveau problème en rentrant 

j'utilise incrédimail pour le courrier quand je veut écrire un message 

mon clavier se transforme en clavier anglais 

mais uniquement avec incrédi si j' vais sur word ou autre le clavier est français

bonne soirée

tanteelise · Answer

bonjour,

pour le clavier dans la boîte mail, je ne sais pas. je regarde.

autanticas · Answer

bonjour

j'ai désinstallé incrédi et réinstalle tout va bien

pas la peine de chercher sinon de savoir pourquoi 

merci bonne journée

tanteelise · Answer

donc, les deux pc vont bien ? 
vous pouvez mettre le post en résolu.

Bonne continuation :)

autanticas · Answer

le portable semble bien fonctionner 

mais moi j'ai un nouveau problème quand j'ai installé incrédi tout semblait 

fonctionner mais je n'ai pu récupérer mes anciens messages 

j'ai donc essayé de faire une restauration a une date plus ancienne  

mais le problème,  tout semble se faire normalement et a la fin un message 

la restauration n'a pu se faire fermez votre anti virus et recommencez

j'ai tout fermé et recommencé 3 fois mais toujours pareil  

j'ai bien une image de la partition c mais elle est ancienne et je vais perdre pas 

mal de choses 

depuis cette histoire d' icônes bloquées tout va mal

tanteelise · Answer

logiquement, tu ne devrais pas perdre les mails en réinstallant increditmail. Pour autant que tu utilises la même adresse mail et ton mot de passe, non ? 

la restauration , je pense , ne te servira à rien,l'image disque oui.

tanteelise · Answer

je pense que je viens de dire une bêtise, il faut je pense, sauvegarder les mails avant la désinstallation :(

autanticas · Answer

oui j'avais sauvegardé  les mails mais la version d'incrédi ma dit quelle ne pouvait 

pas les récupérer j'ai tout désinstallé et recommencé avec un autre version j'ai 

pu récupérer les mails mais j'ai retrouvé le clavier anglais  

je vais sortit ma changer les idées  

a+

tanteelise · Answer

ok.

autanticas · Answer

bonsoir j'ai réussi a réinstaller incredi mail sans le clavier anglais et réinstallé mes 

messages ceci au prix d'une dizaine de désinstallations et réinstallations il m'est 

difficile de mettre résolu car en fait le problème reste entier pour les icônes 

bloquées ainsi que le clavier anglais dans incrédi

la réparation a été faite de façon empirique 

merci de m' avoir aidé a résoudre ces problèmes 

bonne soirée et peut être a une prochaine

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