Icones du bureau bloquées

Bonjour,

tente ceci

ouvre le gestionnaire des tâches et arrête le processus explorer.exe
ensuite : nouvelle tâche : et tu écris explorer.exe

tu redémarres ton pc.

cordialement

merci d' avoir répondu aussi vit j' ai fait la manip

redémarré le pc mais le problème est toujours la

essaye ceci :

démarre ton pc en mode sans échec, tapoter sur la touche F8 au démarrage du pc, et tente une restauration à une date antérieure au problème :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

je passe bien en mode sans échec mais impossible d' accéder a la restauration

quand je veut écrire sur la barre rechercher je ne peut qu' inscrire 2 letres

les autres ne sont pas prises en compte encore merci

bonjour,

démarre en mode sans échec, et prend : invite de commande , écris ceci

chkdsk /f /r

et laisse surtout le vérification se terminer.

bonjour j' ai fait la manip préconisée cela a duré prés de 2 heures mais après redémarrage le problème reste entier
par contre j'ai fait un essai que je vous livre j'ai crée un nouvel utilisateur
administrateur et la surprise tout fonctionne j' suis allé sur mon ancien bureau
et fait un transfert de certains raccourcis et tout fonctionne
pour le problème j' avais oublié de die que chaque fois que je clique sur un icône
j'ai une fenêtre avec: explorer a cessé de fonctionner

encore merci

tout fonctionne sur le nouvel utilisateur mais pas sur l' utilisateur normal

le mieux est de transférer tous tes dossiers etc... sur ton nouveau compte, et quand tu es certain d'avoir tout, supprimer l'ancien compte.

cordialement.

c' est bien ce que je comptais faire mai je n'ai pas réussi a faire le transfert du courrier email ainsi qu le programme bitorent avec sa liste de chargement

merci et bonne journée

Re,

on peut toujours vérifier si tu n'as pas de crasses :

Bonjour, télécharge et exécute cet utilitaire :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

tu fais un scan et tu supprimes tout ce qu'il trouve.

tu mets le rapport dans ta réponse , après suppression.

cordialement

merci je ferais cela demain

bonne soirée

Cordialement

bonsoir tanteelise j'ai lance le scan avec advcleaner

je ne saie quoi faire, le rapport contient plus de deux cent lignes j'ai peur de tout supprimer

au secours et merci

certaines lignes contiennent le mot false

tu peux faire confiance à adwclaener, et oui, tu supprimes tout.

*Bonjour j' ai suivi ton conseil

ci-joint le rapport après avoir tout supprimé

mais le problème reste entier

je pense que ce nettoyage était nécessaire

bonne journée

AdwCleaner v3.021 - Rapport créé le 12/03/2014 à 19:57:57
# Mis à jour le 10/03/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : trucs - TRUCTRUC
# Exécuté depuis : C:\Users\trucs\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.7601.17514

-\\ Mozilla Firefox v27.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Truc\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\o0lsgwfj.default-1361835216159\prefs.js ]

[ Fichier : C:\Users\trucs\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\fci0lush.default\prefs.js ]

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [34127 octets] - [12/03/2014 18:45:16]
AdwCleaner[R1].txt - [34188 octets] - [12/03/2014 19:18:18]
AdwCleaner[R2].txt - [429 octets] - [12/03/2014 19:36:31]
AdwCleaner[R3].txt - [1166 octets] - [12/03/2014 19:52:25]
AdwCleaner[R4].txt - [1026 octets] - [12/03/2014 19:57:57]
AdwCleaner[S0].txt - [33740 octets] - [12/03/2014 19:19:14]
AdwCleaner[S1].txt - [1228 octets] - [12/03/2014 19:53:38]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R4].txt - [1207 octets]

le rapport ne montre rien ?

télécharge et installe malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation

tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.

Bonjour tanteelise j'ai fait ce que tu avais préconisé ,toujours le même problème

j'ai tout transféré sur un nouvel utilisateur cela n' pas été facile mais tout

marche et j'ai supprimé l'ancien utilisateur

je n'ai pas répondu car je suis parti quelques jour

a mon retour ma belle fille m'annonce quelle a le même problème sur son

portable beaucoup plus grave que moi elle n'a pas accès a la barre de tache

et ne peut donc faire une restauration ni créer un nouvel utilisateur comme je

l 'ai fait pour moi, pas de restauration et pas de sauvegarde image

y a t' il une possibilité de récupération de données a partir d'un programme sur

cd

son portable utilise vista je ne lui envoie que des messages personnel

je l'ai peut être infecté a partir de ces messages?

bonne journée

Bonjour,

je ne sais pais si c'est vous qui l'avez contaminée...
il faudrait qu'elle voit déjà si elle a la possibilité de démarrer en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc.

bonjour tanteelise j'étais partis quelques jours d'où mon silence

pour le portable de ma belle fille tout est rentré dans l'ordre tout seul

elle a laissé le pc éteint 3ou 4 jours et quand elle l'a allumé tout était OK

pour moi un nouveau problème en rentrant

j'utilise incrédimail pour le courrier quand je veut écrire un message

mon clavier se transforme en clavier anglais

mais uniquement avec incrédi si j' vais sur word ou autre le clavier est français

bonne soirée

bonjour,

pour le clavier dans la boîte mail, je ne sais pas. je regarde.

bonjour

j'ai désinstallé incrédi et réinstalle tout va bien

pas la peine de chercher sinon de savoir pourquoi

merci bonne journée

donc, les deux pc vont bien ?
vous pouvez mettre le post en résolu.

Bonne continuation :)