gps tomtom xxl erreur mis a jour Fermé

Question

Bonjour ,
Après avoir mis mon GPS TomTom XXL en mis a jour avec le logiciel TomTom home , un message  me disait de libérer de la memoire de mon GPS , j'ai alors effacer toute les données présente sur le GPS . Après sa j'ai effectuer la mis a jour correctement mais depuis une croix rouge s'affiche au démarrage et le GPS est figer .
Je vous pris de bien vouloir m'aider si vous êtes compétant .
Cordialement.

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Si tu as tout viré tu es mal...

As tu une sauvegarde ? as tu déjà fait  des mises à jour avec tomtom home ?

samy.o · Answer

Non pas de sauvegarde , pas non plus de mis a jour avec tomtom home.

nemrod18 · Answer

Alors je ne peux t'aider, il va falloir racheter une carte et refaire toute l'installation...

La prochaine fois, fais une sauvegarde.

Je voudrais quand même vérifier quelque chose, tu es sous quel windows ?

samy.o · Answer

Oui je suis sous windows 7 .
Pourquoi devrai-je racheter une carte si j'ai la mise a jour gratuite a vie ?

nemrod18 · Answer

Déjà, il ne s'agit plus d'une mise à jour, mais de la carte complète puisque supprimée...ce sera au bon vouloir de Tomtom. 

Tu vas chercher sur ton disque dur : Mes documents, ensuite dans ce fichier cherches si tu as tomtom, si oui ouvres le, tu dois y trouver Home, backup et le reste..

nemrod18 · Answer

Je veux t'aider, mais si tu juges que je ne sais pas...dis le et j'arrête.

nemrod18 · Answer

Alors, on fait quoi ? on continue ?

nemrod18 · Answer

Ok, alors fais ceci :  Tu vas chercher sur ton disque dur : Mes documents, ensuite dans ce fichier cherches si tu as tomtom, si oui ouvres le, tu dois y trouver Home, backup et le reste..

nemrod18 · Answer

Clic dessus, et encore jusqu'à arriver sur :  international mémory ou un dossier pareil, si tu as ça, c'est que ta carte est sauvegardée et nous ferons une autre manipulation pour la réinstaller.

samy.o · Answer

J'ai un dossier internal mémory et dedans il y a d'autre dossier.

nemrod18 · Answer

Ok, donc sans le savoir, tu as bien une sauvegarde.

Fais ceci : 

 Connectes le gps, ouvres tomtom home, clic sur précédent et cherches sauvegarder/restaurer et  clic sur restaurer. 
 
Citation de Georges Courteline:
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet. Ceci n'est qu'une signature et non une attaque personnelle.

samy.o · Answer

tomtom home me dit que je ne peut pas utiliser cette fonctionnalité car elle n'est pas prise en charge par mon appareil

nemrod18 · Answer

Le vilain..

Alors, on va ruser, tu vas dans Documents, tomtom, tu vas jusqu'à internal mémory, tu l'ouvres, tu vas y trouver plein de fichiers dont 1 dossier soit  : europe etc.., western europe..ou autre, c'est ta carte, tu fais un copié/collé de cette carte europe et tu la gardes sur le bureau.

Tu connectes le gps et tu l'allumes, tu vas sur Ordinateur, et tu colles ce dossier carte europe dans l'icone de Tomtom, ensuite reviens me dire ce qui se passe.

nemrod18 · Answer

Normal, Non.

Il ne te reste qu'à prendre contact avec Tomtom pour une nouvelle carte..

Sans la carte Western Europe il est impossible de le reconfigurer, c'est l'élément essentiel, le coeur du gps.

Désolé.

Tiens moi au courant.

nemrod18 · Answer

Western europe, clic droit dessus et propriétés, elle fait combien ?

samy.o · Answer

0 octets

nemrod18 · Answer

Au moins, c'est clair...

Peux tu m'expliquer exactement ce que tu as voulu faire et comment.

Si tu as le temps bien sur.

nemrod18 · Answer

Ouais, il aurait fallu supprimer les voix étrangères qui ne servent à rien, mais surtout pas la carte europe.

samy.o · Answer

Donc pas de possibilités de résoudre mon problème ?

nemrod18 · Answer

Re,

Désolé, mais si comme je le pense tu n'as plus la carte Europe, il faut en racheter une et refaire l'installation, tu connectes le gps à l'ordi, tu l'ouvres, tu recherches dans précédent et tu vas trouver comment et où télécharger une carte (avec paiement).. 

Je ne peux que te conseiller de faire une bonne sauvegarde après le téléchargement, au cas où...mais ne jamais : modifier, formater ou effacer sans avoir fait une sauvegarde.

Je reste à ta dispo si tu as besoin.

Gps tomtom xxl erreur mis a jour

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