Problème avec Windows Installer

Résolu
Sweeper77 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Sweeper77 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Salut, voilà mon problème : je ne peut plus installer ni désinstaller de programmes sur mon pc voilà le message d'erreur que j'ai quand je tente : Impossible d'accéder au service windows installer ceci peut se produire si le programme d'installation de windows n'est pas bien installé. Contactez votre support technique pour assistance. Je n'ai trouvé aucune solution j'ai essayé tout ça https://support.microsoft.com/fr-fr/help/970744 sans succès, je n'ai pas le cd windows et je ne suis pas en mode sans échec. Que puis-je faire svp ?

Ps : C'est un acer aspire 7730zg
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4 réponses

Réponse 1 / 4
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.
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Sweeper77 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour, oui je l'ai fait ça me dit que windows a trouvé des fichiers endommagés mais n'as pas réussi à tous les réparer et je ne peut toujours pas installer/désinstaller de logiciel.
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Réponse 2 / 4
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Étant donné qu'il y a des fichiers endommagés, la restauration du système qui ne fonctionne pas, etc..., je te suggère de sauvegarder tes données personnelles et réinstaller windows.
Regarde ce tuto --> Restaurer un ordinateur Acer
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Sweeper77 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ok merci, et je garderais mes fichiers genre les films, les documents, les photos etc.. ?
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Exactement.

Bonne chance.
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Sweeper77 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Encore merci :)
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Réponse 3 / 4
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Depuis quand as-tu ce problème ?

Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.

Démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Outils système
Fais clic droit sur --> restauration du système
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Lance la restauration du système.
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Réponse 4 / 4
Sweeper77 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je sais pas vraiment depuis quand car j'installe pas beaucoup de logiciel moin d'une semaine je pense, quand je lance la restauration systeme j'ai : une erreur inattendue s'est produite classe non enrengistré (0x80040154) Fermez le programme de restauration puis réessayez ..
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