Problème avec Windows Installer

Résolu
Sweeper77 Messages postés 26 Statut Membre -  
Sweeper77 Messages postés 26 Statut Membre -
Salut, voilà mon problème : je ne peut plus installer ni désinstaller de programmes sur mon pc voilà le message d'erreur que j'ai quand je tente : Impossible d'accéder au service windows installer ceci peut se produire si le programme d'installation de windows n'est pas bien installé. Contactez votre support technique pour assistance. Je n'ai trouvé aucune solution j'ai essayé tout ça https://support.microsoft.com/fr-fr/help/970744 sans succès, je n'ai pas le cd windows et je ne suis pas en mode sans échec. Que puis-je faire svp ?

Ps : C'est un acer aspire 7730zg

4 réponses

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    kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Bonjour,

    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> invite des commandes
    Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape --> sfc /scannow et enter.

    Une vérification des fichiers système va se faire.
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    1. Sweeper77 Messages postés 26 Statut Membre 1
       
      Bonjour, oui je l'ai fait ça me dit que windows a trouvé des fichiers endommagés mais n'as pas réussi à tous les réparer et je ne peut toujours pas installer/désinstaller de logiciel.
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  2. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Étant donné qu'il y a des fichiers endommagés, la restauration du système qui ne fonctionne pas, etc..., je te suggère de sauvegarder tes données personnelles et réinstaller windows.
    Regarde ce tuto --> Restaurer un ordinateur Acer
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    1. Sweeper77 Messages postés 26 Statut Membre 1
       
      Ok merci, et je garderais mes fichiers genre les films, les documents, les photos etc.. ?
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    2. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
       
      Exactement.

      Bonne chance.
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    3. Sweeper77 Messages postés 26 Statut Membre 1
       
      Encore merci :)
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  3. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Depuis quand as-tu ce problème ?

    Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.

    Démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Outils système
    Fais clic droit sur --> restauration du système
    Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Lance la restauration du système.
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  4. Sweeper77 Messages postés 26 Statut Membre 1
     
    Je sais pas vraiment depuis quand car j'installe pas beaucoup de logiciel moin d'une semaine je pense, quand je lance la restauration systeme j'ai : une erreur inattendue s'est produite classe non enrengistré (0x80040154) Fermez le programme de restauration puis réessayez ..
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