Ipad air bloqué sur l'image itunes

snow89 -  
 Canard_poilu -
Bonjour,

Je viens d'acquérir un ipad air 16gb wifi mais en le connectant à itunes et voulant effectuer une mise à jour il s'est bloqué sur l'image itunes et je ne sais plus quoi faire.
Merci de votre aide


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2 réponses

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
salut, active la procédure de récupération DFU de l'iPad:
démarre iTunes sur ton ordi
iPad allumé et non brancher a iTunes appuie Home et Power pendant 10 secondes puis relâche uniquement le bouton Power attend encore 10 secondes, branche le câble et relâche le bouton Home.
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snow89
 
Manipulation effectuée mais rien n'y fait... J'ai toujours le même message d'erreur: après avoir cliquer sur restaurer l'ipad, j'ai la barre de chargement "extraction du logiciel" puis une fois terminé j'ai le message "en attente de l'ipad" qui dure quelques minutes puis enfin toujours le meme message d'erreur (erreur 4005)
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Rodolphe_ci Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
C'est pareil pour moi également. Si tu as trouvé ou tu trouve comment faire, STP dit le moi.
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
re, d'après Apple l'erreur 4005 est lié a un problème de communication entre l'ordi et l'iPad.
Voici précautions a faire.
Sur l'ordi vérifier si il est a jour, allez sur le site Windows update et faite les mises a jour, si sur l'ordinateur mise a jour automatique est activé certaines mises a jours ne font quand même pas.
Redémarrer l'ordinateur, débrancher les câbles USB non nécessaires, démarrer uniquement iTunes sur l'ordinateur.
Si cela ne marche toujours pas, changer le câble entre l'ordi et l'iPad ( en utilisant un câble d'origine) , si cela ne marche toujours pas changer d'ordinateur. Si cela ne marche toujours pas contacter le SAV Apple ( le problème vient peut-être de l'iPad).
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Rodolphe_ci Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci beaucoup cela a marché lorsque j'ai changé d'ordinateur. Un grand merci!!
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Canard_poilu
 
J'avais la même erreur. Résolu après avoir acheté une carte USB3.0
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