Réclamation SFR !!!

Bonjour à tous :),

Je vous explique, mon téléphone, un Blackberry 9900 m'a dernièrement lâchée... Je suis actuellement cliente chez Bouygues, mon engagement étant terminé je souhaitAIS me diriger vers SFR.
Dans mon foyer, nous disposons d'une Box Sfr, et de 2 forfaits téléphoniques SFR, donc je me suis dit qu'ils pourraient peut-être me faire une offre. J'appelle SFR, je tombe sur un homme très sympathique, je lui dis que je veux le téléphone HTC one (à 429 €) avec le forfait à 14,99€ mais que j'aimerais bien avoir un prix en tant que nouvelle cliente (qui a quand même 2 lignes de téléphone et une Box) . Il me dit qu'il n'y a pas de problème, qu'il peut me faire 110€ de remise sur le téléphone (60€ pour la portabilité et 50€ de geste commercial) soit le smartphone à 319€ , je lui demande de me rappeler dans la journée pour lui confirmer.

Voyant qu'il ne me rappelle pas, je rappelle SFR, je tombe sur une autre conseillère qui me dit qu'il a dû se tromper et que le téléphone n'est pas à 319€ mais à 279€, je lui dis qu'elle a dû faire une erreur, il est affiché sur le site à 429€, elle me dit que les prix ont dû varier pendant la journée et que si je veux cette offre, il faut que je paye immédiatement. Je lui demande alors un mail, pour voir à quoi je m'engage. Elle me répond qu'elle a juste besoin d'un oui et qu'elle va faire le paiement avec moi au téléphone par carte bancaire. Je lui demande d'autres informations, parce que faire un paiement en ligne sans avoir de preuve d'achat, je trouve cela bizarre et là elle raccroche.
Je rappelle SFR, je tombe sur une femme très désagréable qui finit par me passer sa responsable, cette dernière me dit que de telles offres sont impossibles et qu'elle ne me les fera pas.

BRAVO SFR !