Ecran noir au démarrage sauf avec mode sans échec
Metalpowaa
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Metalpowaa Messages postés 246 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Ce matin je démarre normalement mon ordi mis en veille dans la nuit, mais surprise : à la place de l'écran avec le choix des sessions, j'ai un fabuleux écran noir... je teste évidemment le mode sans échec et j'essaie les différentes solutions qui me sont proposées, la restauration via le panneau de configuration par exemple. Mais ça ne marche toujours pas ! (sauf une fois, où l'écran est partiellement apparu avec des traces etranges comme s'il avait pris un coup, et après avoir cliqué sur ma session + rentré le mot de passe --> écran bleu ! seule fois où ça semble marcher, finalement ça foire). Ca me marquait parfois que la restauration a échoué, aussi. Je sais pas quoi faire, et je peux même pas renvoyer mon PC si c'est un problème logiciel puisque je l'ai eu sans OS, et c'est la première fois que j'ai ce probleme. Ca marchait très bien hier... Merci d'avance de votre aide
Ce matin je démarre normalement mon ordi mis en veille dans la nuit, mais surprise : à la place de l'écran avec le choix des sessions, j'ai un fabuleux écran noir... je teste évidemment le mode sans échec et j'essaie les différentes solutions qui me sont proposées, la restauration via le panneau de configuration par exemple. Mais ça ne marche toujours pas ! (sauf une fois, où l'écran est partiellement apparu avec des traces etranges comme s'il avait pris un coup, et après avoir cliqué sur ma session + rentré le mot de passe --> écran bleu ! seule fois où ça semble marcher, finalement ça foire). Ca me marquait parfois que la restauration a échoué, aussi. Je sais pas quoi faire, et je peux même pas renvoyer mon PC si c'est un problème logiciel puisque je l'ai eu sans OS, et c'est la première fois que j'ai ce probleme. Ca marchait très bien hier... Merci d'avance de votre aide
A voir également:
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15 réponses
telecharge bluescreenview , lance le.
poste le resultat.
Il va analyser les ecrans bleus, et donner des indications sur le probleme.
"Pour guérir quelque chose qui ne marche pas ou fait trop de bruit, il faut et il suffit de taper dessus avec quelque chose qui marche mieux ou qui fait plus de bruit"
poste le resultat.
Il va analyser les ecrans bleus, et donner des indications sur le probleme.
"Pour guérir quelque chose qui ne marche pas ou fait trop de bruit, il faut et il suffit de taper dessus avec quelque chose qui marche mieux ou qui fait plus de bruit"
Bonjour, sans doute sa doit être un plantage windows du coup ce que tu pourrait faire dans un premier temp si c'est un ordinateur de bureaux tu enlève la pile qui ce trouve sur la carte mère et que tu le remet et que tu redémarre et me dire si effectivement sa marche ?
Non, au début il démarre normalement et je tombe sur l'écran noir. C'est quand j'appuie sur reset sur ma tour que j'ai le choix entre le mode sans echec, le mode sans echec avec prise en charge réseau, l'invite de commande en mode sans echec, ou démarrer windows normalement.
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Oui , ce que je veux dire , c'est en choisissant mode sans echec , est ce que le PC démarre ?
l'affichage ne sera pas terrible , mais ca marche ? il y a acces aux fichiers ??
l'affichage ne sera pas terrible , mais ca marche ? il y a acces aux fichiers ??
Oui ca marche, et pour l'affichage j'ai modifié la résolution pour passer au 1920x1080, ca me fait des colonnes de traits rouges quand je suis sur fond autre que blanc mais pas grave.
J'ai accès aux fichiers, à Internet (sans anti virus donc je fais bien gaffe), j'ai pas de son par contre mais c'est secondaire
J'ai accès aux fichiers, à Internet (sans anti virus donc je fais bien gaffe), j'ai pas de son par contre mais c'est secondaire
C'st déja ca .
dans le gestionnaire de peripheriques, est-ce qu'il y a des periphs avec un point d'exclamation jaune ? ou une croix rouge ?
dans le gestionnaire de peripheriques, est-ce qu'il y a des periphs avec un point d'exclamation jaune ? ou une croix rouge ?
Oui, deux periphériques avec un ! dans un triangle jaune. 2 "Périphérique inconnu", dans la catégorie "Autres périphériques"
Il doit y avoir un probleme avec la carte graphique ou la mémoire.
Est-ce qu'il y a une carte graphique intégrée à la carte mere ?
Si oui , il faudrait la débrancher, brancher l'écran sur la carte mere, et démarrer.
Si il y a plusieurs barrettes memoire, essayer de démarrer avec une seule , puis l'autre toute seule.
De plus , lance la commande dxdiag dans démarrer, rechercher les programmes .....
et poste les onglets systeme et affichage .
Est-ce qu'il y a une carte graphique intégrée à la carte mere ?
Si oui , il faudrait la débrancher, brancher l'écran sur la carte mere, et démarrer.
Si il y a plusieurs barrettes memoire, essayer de démarrer avec une seule , puis l'autre toute seule.
De plus , lance la commande dxdiag dans démarrer, rechercher les programmes .....
et poste les onglets systeme et affichage .
Alors il n'y a pas de carte graphique intégrée à la carte mère, du moins pas que je sache.
J'ai 2x4 Go de RAM, mais démarrer avec seulement une puis seulement l'autre à part les débrancher (ce que je ne sais pas faire) je sais pas comment je suis censé faire.
Pour dxdiag : le truc vient de planter quand j'ai tenté "Enregistrer toutes les informations", pensant avoir grace à ça un fichier texte. Par contre je me rappelle de quelques trucs : déjà dans affichage y avait rien, pas ma carte graphique ni rien juste 1980*1920 1Hz alors que quand j'ai regardé y a qq temps y avait ma CG. Y a aussi (mais pas dans des onglets, ca c'est quand j'ai exécuté la version 64 bits du truc) eu un message qui disait qu'il y avait eu un problème avec Direct Show ou quelque chose du genre.
J'ai 2x4 Go de RAM, mais démarrer avec seulement une puis seulement l'autre à part les débrancher (ce que je ne sais pas faire) je sais pas comment je suis censé faire.
Pour dxdiag : le truc vient de planter quand j'ai tenté "Enregistrer toutes les informations", pensant avoir grace à ça un fichier texte. Par contre je me rappelle de quelques trucs : déjà dans affichage y avait rien, pas ma carte graphique ni rien juste 1980*1920 1Hz alors que quand j'ai regardé y a qq temps y avait ma CG. Y a aussi (mais pas dans des onglets, ca c'est quand j'ai exécuté la version 64 bits du truc) eu un message qui disait qu'il y avait eu un problème avec Direct Show ou quelque chose du genre.
System Information
------------------
Time of this report: 3/5/2014, 16:52:27
Machine name: KÉVIN-PC
Operating System: Windows 7 Édition Intégrale 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130828-1532)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: MSI
System Model: MS-7758
BIOS: BIOS Date: 07/09/13 17:22:01 Ver: 04.06.05
Processor: Intel(R) Core(TM) i5-3350P CPU @ 3.10GHz (4 CPUs), ~3.1GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8140MB RAM
Page File: 1803MB used, 14475MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 120 DPI (125 percent)
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7601.17514 32bit Unicode
DxDiag Previously: Crashed in DirectShow (stage 1). Re-running DxDiag with "dontskip" command line parameter or choosing not to bypass information gathering when prompted might result in DxDiag successfully obtaining this information
------------
DxDiag Notes
------------
Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: This computer cannot play audio because the Windows Audio service is not enabled. Use the Sounds and Devices Properties control panel to enable audio. No sound card was found. If one is expected, you should install a sound driver provided by the hardware manufacturer.
Input Tab: No problems found.
--------------------
DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)
---------------
Display Devices
---------------
Card name:
Manufacturer:
Chip type:
DAC type:
Device Key: Enum\
Display Memory: n/a
Dedicated Memory: n/a
Shared Memory: n/a
Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (1Hz)
Driver Name:
Driver File Version: ()
Driver Version:
DDI Version: unknown
Driver Model: inconnu
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: , 0 bytes
WHQL Logo'd: n/a
WHQL Date Stamp: n/a
Device Identifier: {D7B70EE0-4340-11CF-B123-B03DAEC2CB35}
Vendor ID: 0x0000
Device ID: 0x0000
SubSys ID: 0x00000000
Revision ID: 0x0000
Driver Strong Name: Unknown
Rank Of Driver: Unknown
Video Accel:
Deinterlace Caps: n/a
D3D9 Overlay: n/a
DXVA-HD: n/a
DDraw Status: Not Available
D3D Status: Not Available
AGP Status: Not Available
Voila, systeme et affichage... ça parait pas super rassurant, y a rien de connecté niveau affichage.
------------------
Time of this report: 3/5/2014, 16:52:27
Machine name: KÉVIN-PC
Operating System: Windows 7 Édition Intégrale 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130828-1532)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: MSI
System Model: MS-7758
BIOS: BIOS Date: 07/09/13 17:22:01 Ver: 04.06.05
Processor: Intel(R) Core(TM) i5-3350P CPU @ 3.10GHz (4 CPUs), ~3.1GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8140MB RAM
Page File: 1803MB used, 14475MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 120 DPI (125 percent)
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7601.17514 32bit Unicode
DxDiag Previously: Crashed in DirectShow (stage 1). Re-running DxDiag with "dontskip" command line parameter or choosing not to bypass information gathering when prompted might result in DxDiag successfully obtaining this information
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DxDiag Notes
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Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: This computer cannot play audio because the Windows Audio service is not enabled. Use the Sounds and Devices Properties control panel to enable audio. No sound card was found. If one is expected, you should install a sound driver provided by the hardware manufacturer.
Input Tab: No problems found.
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DirectX Debug Levels
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Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)
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Display Devices
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Card name:
Manufacturer:
Chip type:
DAC type:
Device Key: Enum\
Display Memory: n/a
Dedicated Memory: n/a
Shared Memory: n/a
Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (1Hz)
Driver Name:
Driver File Version: ()
Driver Version:
DDI Version: unknown
Driver Model: inconnu
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: , 0 bytes
WHQL Logo'd: n/a
WHQL Date Stamp: n/a
Device Identifier: {D7B70EE0-4340-11CF-B123-B03DAEC2CB35}
Vendor ID: 0x0000
Device ID: 0x0000
SubSys ID: 0x00000000
Revision ID: 0x0000
Driver Strong Name: Unknown
Rank Of Driver: Unknown
Video Accel:
Deinterlace Caps: n/a
D3D9 Overlay: n/a
DXVA-HD: n/a
DDraw Status: Not Available
D3D Status: Not Available
AGP Status: Not Available
Voila, systeme et affichage... ça parait pas super rassurant, y a rien de connecté niveau affichage.
Je viens d'essayer en mode sans echec , j'ai rien dans l'affichage non plus.
C'est parce que ce mode n'utilise pas la carte graphique normalement, mais seulement la partie VGA standard.
C'est aussi pour cela que ca marche et ca ne plante pas !!!
La carte graphique doit etre présente dans le gestionnaire de peripheriques.
essaie de mettre a jour le pilote.
Si ca ne suffit pas , il faudrait telecharger le pilote .
puis , désinstaller la carte , rebooter , et réinstaller le pilote .
C'est parce que ce mode n'utilise pas la carte graphique normalement, mais seulement la partie VGA standard.
C'est aussi pour cela que ca marche et ca ne plante pas !!!
La carte graphique doit etre présente dans le gestionnaire de peripheriques.
essaie de mettre a jour le pilote.
Si ca ne suffit pas , il faudrait telecharger le pilote .
puis , désinstaller la carte , rebooter , et réinstaller le pilote .
Bon j'ai desinstallé la CG sans supprimer le pilote, et j'ai pu demarer normalement. Mais les traits rouges persistent, et j'ai le son uniquement si mon casque est branché (les hauts parleurs de mon ecran ne semblent plus être reconnus quand je débranche la prise jack du casque)
la carte graphique est ou était overclockée ?
le démarrage est normal , maintenant ?
elle apparait dans dxdiag ?
le démarrage est normal , maintenant ?
elle apparait dans dxdiag ?
J'up ce sujet créé il y a près d'un mois parce que après le retour au sav on m'a réparé la tour et on me l'a renvoyée, sauf que maintenant ça me refait exactement le même problème et j'aimerais éviter d'avoir à renvoyer ma tour deux fois par mois au sav pour qu'ils me règlent le problème. Sur leur rapport ils ont dit que les drivers vidéos étaient corrompus alors que j'avais essayé plusieurs fois de les réinstaller avec le CD ou à partir d'internet (seulement le pilote de la carte graphique, peut-être y a t-il d'autres drivers vidéos que celui de la CG ??). Je suppose donc que je dois faire la même chose pour régler le problème mais en utilisant une nouvelle version des drivers de la CG ca marche pas non plus je sais pas quoi faire... j'aimerais vraiment ne pas avoir à la renvoyer tout le temps et régler ce problème définitivement... merci d'avance
Ah je viens de voir qu'un fichier .cfg est apparu sur mon bureau, mais je suis censé en faire quoi ?
ou alors , il n'y a pas eu de BSOD enegistré.
ouvre une invite de commande en mode administrateur (clique droit, ouvrir en administrateur).
tape la commande : sfc /scannow
ca peut durer un peu .
ensuite , essaie de démarrer en normal
Mais le fichier BlueScreenView.cfg il te servirait à quelque chose du coup ? c'est pas ça le résultat ? J'peux pas l'ouvrir par contre
le resultat , c'est justement la page principale
Sinon j'ai fait scannow et j'ai redemmaré, ça a fait comme j'ai dit plus haut "écran est partiellement apparu avec des traces etranges comme s'il avait pris un coup, et après avoir cliqué sur ma session + rentré le mot de passe --> écran bleu !" 'fin la ça a fait un écran noir à la place. Le seul progrés étant que je peux choisir ma session