Plus de son sur Hp windows7

hpp -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, je n'aie plus de son sur mon PC hp. Tout est activé mais aucun son ne sort.. quand je vais dans "matériel et audio" il me dise que tout est activé et quand je mets "tester le son" on me dit " impossible de lire la tonalité du test" .. Même avec des écouteurs, le son ne marche pas.. aidez moi s'il vous plaît
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3 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Depuis quand as tu ce problème?
As tu essayé de restaurer à un date antérieure?

@+
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hpp
 
Je dirais depuis 2 semaines, à cause d'une mise à jour je crois.
je viens de voir que dans gestionnaire de périphérique, j'ai à coté de " CDC abstract Control Model (ACM)" et " CDC ACM Data" un /!\ jaune
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Utilisateur anonyme
 
Re


super ;-))

Fais clic droit sur le contrôleur ou périphérique en question
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.

Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->>ICI <<--

Quel est le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ? ?


@+
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hpp
 
Je ne retrouve plus les deux périphérique.. Ils ont disparus du gestionnaire de périphérique.. Je vais m'adresser à un informaticien, merci quand même :-)
A+
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Utilisateur anonyme
 
Bonsoir

merci de me tenir informé ;-)
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hpp
 
Bonjour,
Je ne suis toujours pas allée voir un informaticien alors j'ai tenté de réessayer, et les deux périphériques sont là! J'ai fais ce que vous m'aviez dis de faire et voici ce qui est marqué: USB\VID_04E8&PID_685E&REV_0400&MI_01
USB\VID_04E8&PID_685E&MI_01
et pour l'autre :
USB\VID_04E8&PID_685E&REV_0400&MI_02
USB\VID_04E8&PID_685E&MI_02
Je ne sais pas si cela vous avance mais je suis pas très douée en informatique.. :-(
A+
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Utilisateur anonyme
 
Bonsoir

Ca n'a rien à voir avec tes problèmes de sons

Va voir ton informaticien

@+
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