Plus de son sur Hp windows7

Bonjour, je n'aie plus de son sur mon PC hp. Tout est activé mais aucun son ne sort.. quand je vais dans "matériel et audio" il me dise que tout est activé et quand je mets "tester le son" on me dit " impossible de lire la tonalité du test" .. Même avec des écouteurs, le son ne marche pas.. aidez moi s'il vous plaît

3 réponses

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  1. Bonjour

    Depuis quand as tu ce problème?
    As tu essayé de restaurer à un date antérieure?

    @+
    1. Je dirais depuis 2 semaines, à cause d'une mise à jour je crois.
      je viens de voir que dans gestionnaire de périphérique, j'ai à coté de " CDC abstract Control Model (ACM)" et " CDC ACM Data" un /!\ jaune
  2. Re

    super ;-))

    Fais clic droit sur le contrôleur ou périphérique en question
    Propriétés
    Onglet détails
    Donne le no. d'identifiant de matériel.

    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->>ICI <<--

    Quel est le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ? ?

    @+
    1. Je ne retrouve plus les deux périphérique.. Ils ont disparus du gestionnaire de périphérique.. Je vais m'adresser à un informaticien, merci quand même :-)
      A+
    2. Bonsoir

      merci de me tenir informé ;-)
    3. Bonjour,
      Je ne suis toujours pas allée voir un informaticien alors j'ai tenté de réessayer, et les deux périphériques sont là! J'ai fais ce que vous m'aviez dis de faire et voici ce qui est marqué: USB\VID_04E8&PID_685E&REV_0400&MI_01
      USB\VID_04E8&PID_685E&MI_01
      et pour l'autre :
      USB\VID_04E8&PID_685E&REV_0400&MI_02
      USB\VID_04E8&PID_685E&MI_02
      Je ne sais pas si cela vous avance mais je suis pas très douée en informatique.. :-(
      A+
  3. Bonsoir

    Ca n'a rien à voir avec tes problèmes de sons

    Va voir ton informaticien

    @+