Impossibilité d'enregistrer un compte de messagerie sur tab

Bonjour,

J'ai une Samsung Tab 3 10' et je ne sais y ajouter aucun compte mail.
Parfois je passe l'étape du serveur entrant mais il se bloque au panneau du serveur sortant.
Je reçois toujours le même message : " Le serveur ne prend pas en charge l'authentification".

J'ai contacté mon gestionnaire de mails mais tout est en ordre sur le serveur à ce niveau.
En effet je reçois mes mails sur mon PC et sais me connecter au Webmail.

Il y a donc impossibilité d'ajouter un compte mail sur ma tablette.
J'ai exactement le même problème sur mon gsm Samsung Galaxy 3 express.

Savez-vous à quoi cela serait dû?
Est-ce un problème lié à la marque Samsung?

Merci d'avance pour les réactions et conseils.