Problème avec asktoolbar

jibi -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
comme d'autres, j'ai visiblement un souci avec ask toolbar.
Je n'arrive pas à le désinstaller, j'ai tenter une restauration du système, mais 2 problèmes :
1) mon ordi ne me propose que des restaurations postérieures à l'installation de ask.
2) dans la zone des infos bulle, plus rien n'apparait (fond bleu)

au secours!

jibi.

4 réponses

Réponse 1 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,


Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=xx_y4PEr1eU

Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

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Réponse 2 / 4
jibi
 
Oui je veux bien, mais je ne sais pas comment t'envoyer l'image obtenue avec cette capture d'écran.

Pour les bulles, j'essaie d'être plus clair :
par exemple quand je mets ma souris dans la barre des tâches en bas de l'écran (ex sur l'icone internet explorer), une fenêtre s'affiche au dessus, mais elle ne contient plus l'info internet explorer, mais il n'y a qu'un fond bleu qui s'affiche.
Autre exemple dans le menu démarrer, puis panneau de configuration, même chose : la souris placer sur une rubrique ouvre bien une "bulle" d'information, mais dans laquelle rien ne s'affiche sauf le même fond bleu...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
oula...... ok les tooltips sont vides
paye ton problème tordu.

Essaye une restauration du système à una date antérieur au problème.
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jibi
 
J'aimerais bien, mais si le début du problème viens de ask, qui s'est installé le 24 / 02, la plus ancienne date de restauration que me propose mon ordi est au 26 / 02 !!!
J'ai l'impression que je suis dans une grosse muise... :(
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jibi
 
Est-ce que je dois aller jusqu'à une restauration des paramètres d'usine ????
Je craque !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Doit y avoir une DLL qui s'est déenregistrée un truc comme ça.

Tu peux tenter un Windows Repair : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=42232&start=

sinon oui la restauration d'usine va fonctionner, sauve les documents qui sont sur le disque C avant.
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Réponse 3 / 4
jibi
 
Salut,

voici le rapport de scan d'adwcleaner
ask n'apparait plus dans mes programmes, mais j'ai toujours le problème des zones d'information en fond bleu, sans texte lisible, par exemple quand je passe ma souris dessus !

# AdwCleaner v3.019 - Rapport créé le 27/02/2014 à 11:06:17
# Mis à jour le 17/02/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Exécuté depuis : C:\Users\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\4X0QR2YP\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\apn
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\wincert
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Search Results Toolbar
Dossier Supprimé : C:\Users\AppData\Local\Temp\apn
Fichier Supprimé : C:\Users\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_search.babylon.com_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_search.babylon.com_0.localstorage-journal

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Classes\iLivid.torrent
Clé Supprimée : HKCU\Software\Classes\VirtualStore\MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\BabylonToolbar
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [iLivid]
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylntlbr.bbylntlbrHlpr
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylntlbr.bbylntlbrHlpr.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasapi32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasmancs
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\datamngrUI_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\datamngrUI_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{007EFBDF-8A5D-4930-97CC-A4B437CBA777}
Clé Supprimée : HKCU\Software\ilivid
Donnée Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~3\Wincert\WIN32C~1.DLL
Donnée Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~3\Wincert\WIN32C~1.DLL
Donnée Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~3\Wincert\WIN64C~1.DLL

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16518


-\\ Mozilla Firefox v23.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dnpmfiju.default\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée : search_url
Supprimée : keyword

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [3051 octets] - [27/02/2014 11:05:26]
AdwCleaner[S0].txt - [2958 octets] - [27/02/2014 11:06:17]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [3018 octets] ##########
# AdwCleaner v3.019 - Rapport créé le 27/02/2014 à 13:59:09
# Mis à jour le 17/02/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Exécuté depuis : C:\Users\JB GABRIEL\Downloads\adwcleaner (1).exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\apn
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\wincert
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Search Results Toolbar
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Searchprotect
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Wajam
Dossier Supprimé : C:\Users\AppData\Local\Searchprotect
Dossier Supprimé : C:\Users\AppData\Local\Wajam
Dossier Supprimé : C:\Users\AppData\Local\Temp\apn
Fichier Supprimé : C:\Users\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dnpmfiju.default\searchplugins\conduit-search.xml

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Classes\iLivid.torrent
Clé Supprimée : HKCU\Software\Classes\VirtualStore\MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\BabylonToolbar
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [iLivid]
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylntlbr.bbylntlbrHlpr
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylntlbr.bbylntlbrHlpr.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasapi32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasmancs
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\datamngrUI_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\datamngrUI_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{007EFBDF-8A5D-4930-97CC-A4B437CBA777}
Clé Supprimée : HKCU\Software\ilivid
Donnée Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~3\Wincert\WIN32C~1.DLL
Donnée Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~3\Wincert\WIN32C~1.DLL
Donnée Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~3\Wincert\WIN64C~1.DLL

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16518


-\\ Mozilla Firefox v23.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dnpmfiju.default\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée : homepage

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [6655 octets] - [27/02/2014 11:05:26]
AdwCleaner[S0].txt - [6056 octets] - [27/02/2014 11:06:17]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [6116 octets] ##########
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Réponse 4 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
J'ai pas compris le coup des bulles, tu peux faire une capture d'écran.
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