Paramétrage de outlook express avec le NEUF

Bonjour.
Outlook fonctionnait auparavant comme je l'avais paramétré mais à la suite de je ne sais quelle manoeuvre ( l'utilisateur une dame de 81 ans) ne pouvait plus recevoir ses mails
nous avons reçu le mot de passe pur lire ses mails sur mon compte SFR.
Je ne parviens pas à paramétrer Outlook bien que tout me semble bon.
POP3.neuf.fr et SMTP.neuf.fr devrais je essayer de rentrer POP3.sfr.fr et SMTP.sfr.fr

Je vous remercie par avance