Impossible de télécharger ou d'installer quoi que ce soit:help!!

Bonjour,

je n'arrive pas à télécharger ou installer quoi que ce soit sur mon PC, de plus la connexion est très lente, j'ai essayé de désactiver mon antivirus mais tjrs le m pb,je pense que j'ai attrapé des virus,aidez-moi svp!!!
je suis sur windows 7,navigateur: IE et google chrome