Impossible joindre fichiers

lipsia84 -  
Bonjour,
J'ai un problème.. quand je veux insérer une pièce jointe avant d'envoyer un mail pas de problème.
En revanche quand je veux transférer un document suite à une demande (assurance,fax par internet etc..)l'ordinateur trouve bien le fichier l'inscrit bien dans la case prévue mais ne le télécharge pas.
Merci pour votre aide

14 réponses

  1.  ^Abel^ Contributeur
    Bonjour,
    C'est pas clair tout ça, quelle différence entre envoyer une pièce jointe par mail, ou à un organisme...
    quel organisme ?
    1
    1. lipsia84 Auteur
      Bonsoir,
      Sur gmail pas de problème en revanche quand une assurance,un fax par internet me demande de joindre un fichier il ne se télécharge pas.
      Merci
      0
  2. poupougne13
    Bonjour...

    Je ne comprends pas trop la différence entre tes 2 manips, sauf si tu parles de "faire suivre" contrairement à "envoyer" ou "répondre" ?
    As-tu essayé avec le MEME document ?

    Cdt,
    @+

    0
    1. Mstr Contributeur sécurité
      Bonjour poupougne, je t'avoue ne pas avoir compris la différence non plus.

      Que ce soit en réponse ou un nouveau mail, la manip est exactement la même et je ne vois pas comment l'un pourrait fonctionner et l'autre non.

      Peut être qu'on aura un peu plus de détails ;))
      0
    2. poupougne13
      ;)
      0
    3. lipsia84 Auteur
      bonjour,
      Merci pour vos réponses
      Ça fonctionne avec pièces jointes quelque soit le format pdf etc..en revanche pas possible de télécharger quand un organisme me demande de télécharger un document et ceci quelque soit le format.
      Merci
      0
    4. lipsia84 Auteur
      Re bonjour,

      Oui j'ai essayé avec le même document.
      Merci
      0
  3. lilidurhone Contributeur sécurité
    Hello

    Je crois avoir compris

    Quand c'est elle qui envoie un mail avec pièce jointe pas de souci

    Quand c'est la banque qui demande ca pose problème :)

    C'est ça?
    0
    1. poupougne13
      Bonjour...

      Ben....la banque ou autre ?!
      Je me demande si ce n'est pas une question de format ( jpeg, pdf..)...entre scans et photos, par exemple...?
      @+
      0
    2. lipsia84
      Pas de message d'erreur et pas de téléchargement possible le document que je veux joindre s'affiche dans la case prévue mais n'est pas télécharge.
      Merci pour votre aide
      0
    3. lipsia84 Auteur
      oui c'est tout à fait cela une banque ou autres organismes.
      Merci
      0
  4. poupougne13
    J'ai supprimé ta réponse car tu avais mis ton adresse, alors qu'il aurait fallu la donner en message personnel !

    0
    2. poupougne13
      Tu devrais choisir "répondre" plutôt qu' "jouter un commentaire"..c'est galère à suivre !
      Ceci dit, désolé, mais je ne pige encore rien : tu parles de télécharger...?!
      Essaie un truc : essaie un de ces envois qui ne fonctionnent pas, MAIS mets-toi AUSSI en destinataire, pour voir comment ça se manifeste à la réception....
      0
      1. lilidurhone Contributeur sécurité
        J'ai compris

        Tu ne peux pas télécharger des pièces jointes

        Tu as un message d'erreur?
        0
        1. poupougne13
          Effectivement...mais expliqué comme ça l'était...! ;)
          0
      2. poupougne13
        Quel genre de docs veux-tu télécharger ?
        Tu as regardé dans "downloads" ?

        0
        1. lilidurhone Contributeur sécurité
          :)

          ça sent le virus :(
          0
        2. poupougne13
          Pas connaisseur là-dedans...mais perso, ça me semble une fausse manoeuvre....wait and see ! ;)
          0
      3. poupougne13
        Reprenons : la pièce que tu veux joindre, elle est où en ce moment ?
        0
        1. lipsia84
          Pour pouponne13
          Toutes les pièces sont dans "document"fichiers Word excell pdf etc..
          je n'y comprends rien
          Merci
          0
          1. poupougne13
            Tu as essayé de t'en envoyer une A TOI ?
            0
            1. poupougne13
              Moi, je sors....c'est INEXTRICABLE.....à mon avis !
              0
              1. lipsia84 Auteur
                merci quand même si tu as une idée? peut-être réinstaller Windows?
                Bonne soirée
                0
                1. poupougne13
                  Ton topic est "insuivable"....si quelqu'un arrive à te dépanner, et même déjà, à piger ton pb, chapeau à lui.....!
                  0
                  1. lipsia84 Auteur
                    Bonjour
                    Ce n'est pas compliqué.
                    je vais essayé d'être plus simple:

                    - envoie pièces jointes par mail mail pas de problème
                    - envoie de pièces word,excel, pdf pas possible quand un organisme me demande de joindre un document dans SA PAGE de réponse en le téléchargeant.
                    Cordialement
                    0
                    1. ^Abel^ Contributeur
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