Impossible joindre fichiers

lipsia84 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un problème.. quand je veux insérer une pièce jointe avant d'envoyer un mail pas de problème.
En revanche quand je veux transférer un document suite à une demande (assurance,fax par internet etc..)l'ordinateur trouve bien le fichier l'inscrit bien dans la case prévue mais ne le télécharge pas.
Merci pour votre aide

14 réponses

  1.
    ^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 927
     
    Bonjour,
    C'est pas clair tout ça, quelle différence entre envoyer une pièce jointe par mail, ou à un organisme...
    quel organisme ?
    1
    1. lipsia84 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonsoir,
      Sur gmail pas de problème en revanche quand une assurance,un fax par internet me demande de joindre un fichier il ne se télécharge pas.
      Merci
      0
  2. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Bonjour...

    Je ne comprends pas trop la différence entre tes 2 manips, sauf si tu parles de "faire suivre" contrairement à "envoyer" ou "répondre" ?
    As-tu essayé avec le MEME document ?

    Cdt,
    @+

    0
    1. Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 900
       
      Bonjour poupougne, je t'avoue ne pas avoir compris la différence non plus.

      Que ce soit en réponse ou un nouveau mail, la manip est exactement la même et je ne vois pas comment l'un pourrait fonctionner et l'autre non.

      Peut être qu'on aura un peu plus de détails ;))
      0
    2. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
       
      ;)
      0
    3. lipsia84 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      bonjour,
      Merci pour vos réponses
      Ça fonctionne avec pièces jointes quelque soit le format pdf etc..en revanche pas possible de télécharger quand un organisme me demande de télécharger un document et ceci quelque soit le format.
      Merci
      0
    4. lipsia84 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Re bonjour,

      Oui j'ai essayé avec le même document.
      Merci
      0
  3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Je crois avoir compris

    Quand c'est elle qui envoie un mail avec pièce jointe pas de souci

    Quand c'est la banque qui demande ca pose problème :)

    C'est ça?
    0
    1. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
       
      Bonjour...

      Ben....la banque ou autre ?!
      Je me demande si ce n'est pas une question de format ( jpeg, pdf..)...entre scans et photos, par exemple...?
      @+
      0
    2. lipsia84
       
      Pas de message d'erreur et pas de téléchargement possible le document que je veux joindre s'affiche dans la case prévue mais n'est pas télécharge.
      Merci pour votre aide
      0
    3. lipsia84 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      oui c'est tout à fait cela une banque ou autres organismes.
      Merci
      0
  4. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    J'ai supprimé ta réponse car tu avais mis ton adresse, alors qu'il aurait fallu la donner en message personnel !

    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Tu devrais choisir "répondre" plutôt qu' "jouter un commentaire"..c'est galère à suivre !
    Ceci dit, désolé, mais je ne pige encore rien : tu parles de télécharger...?!
    Essaie un truc : essaie un de ces envois qui ne fonctionnent pas, MAIS mets-toi AUSSI en destinataire, pour voir comment ça se manifeste à la réception....
    0
  7. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    J'ai compris

    Tu ne peux pas télécharger des pièces jointes

    Tu as un message d'erreur?
    0
    1. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
       
      Effectivement...mais expliqué comme ça l'était...! ;)
      0
  8. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Quel genre de docs veux-tu télécharger ?
    Tu as regardé dans "downloads" ?

    0
    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      :)

      ça sent le virus :(
      0
    2. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
       
      Pas connaisseur là-dedans...mais perso, ça me semble une fausse manoeuvre....wait and see ! ;)
      0
  9. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Reprenons : la pièce que tu veux joindre, elle est où en ce moment ?
    0
  10. lipsia84
     
    Pour pouponne13
    Toutes les pièces sont dans "document"fichiers Word excell pdf etc..
    je n'y comprends rien
    Merci
    0
  11. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Tu as essayé de t'en envoyer une A TOI ?
    0
  12. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Moi, je sors....c'est INEXTRICABLE.....à mon avis !
    0
  13. lipsia84 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    merci quand même si tu as une idée? peut-être réinstaller Windows?
    Bonne soirée
    0
  14. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Ton topic est "insuivable"....si quelqu'un arrive à te dépanner, et même déjà, à piger ton pb, chapeau à lui.....!
    0
  15. lipsia84 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour
    Ce n'est pas compliqué.
    je vais essayé d'être plus simple:

    - envoie pièces jointes par mail mail pas de problème
    - envoie de pièces word,excel, pdf pas possible quand un organisme me demande de joindre un document dans SA PAGE de réponse en le téléchargeant.
    Cordialement
    0
    1. ^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 927
       
      Tentez ceci :
      Héberger votre document sur Cjoint.com par exemple, et copiez/collez le lien dans leur formulaire de réponse.
      0

Discussions similaires

Impossible de joindre Avast
soleil12 -
BZH -

8 réponses