Impossible joindre fichiers

lipsia84 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un problème.. quand je veux insérer une pièce jointe avant d'envoyer un mail pas de problème.
En revanche quand je veux transférer un document suite à une demande (assurance,fax par internet etc..)l'ordinateur trouve bien le fichier l'inscrit bien dans la case prévue mais ne le télécharge pas.
Merci pour votre aide
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14 réponses

^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 871
 
Bonjour,
C'est pas clair tout ça, quelle différence entre envoyer une pièce jointe par mail, ou à un organisme...
quel organisme ?
1
lipsia84 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,
Sur gmail pas de problème en revanche quand une assurance,un fax par internet me demande de joindre un fichier il ne se télécharge pas.
Merci
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonjour...

Je ne comprends pas trop la différence entre tes 2 manips, sauf si tu parles de "faire suivre" contrairement à "envoyer" ou "répondre" ?
As-tu essayé avec le MEME document ?

Cdt,
@+

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Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 894
 
Bonjour poupougne, je t'avoue ne pas avoir compris la différence non plus.

Que ce soit en réponse ou un nouveau mail, la manip est exactement la même et je ne vois pas comment l'un pourrait fonctionner et l'autre non.

Peut être qu'on aura un peu plus de détails ;))
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
;)
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lipsia84 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,
Merci pour vos réponses
Ça fonctionne avec pièces jointes quelque soit le format pdf etc..en revanche pas possible de télécharger quand un organisme me demande de télécharger un document et ceci quelque soit le format.
Merci
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lipsia84 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re bonjour,

Oui j'ai essayé avec le même document.
Merci
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Je crois avoir compris

Quand c'est elle qui envoie un mail avec pièce jointe pas de souci

Quand c'est la banque qui demande ca pose problème :)

C'est ça?
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonjour...

Ben....la banque ou autre ?!
Je me demande si ce n'est pas une question de format ( jpeg, pdf..)...entre scans et photos, par exemple...?
@+
0
lipsia84
 
Pas de message d'erreur et pas de téléchargement possible le document que je veux joindre s'affiche dans la case prévue mais n'est pas télécharge.
Merci pour votre aide
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lipsia84 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui c'est tout à fait cela une banque ou autres organismes.
Merci
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
J'ai supprimé ta réponse car tu avais mis ton adresse, alors qu'il aurait fallu la donner en message personnel !

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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Tu devrais choisir "répondre" plutôt qu' "jouter un commentaire"..c'est galère à suivre !
Ceci dit, désolé, mais je ne pige encore rien : tu parles de télécharger...?!
Essaie un truc : essaie un de ces envois qui ne fonctionnent pas, MAIS mets-toi AUSSI en destinataire, pour voir comment ça se manifeste à la réception....
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
J'ai compris

Tu ne peux pas télécharger des pièces jointes

Tu as un message d'erreur?
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Effectivement...mais expliqué comme ça l'était...! ;)
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Quel genre de docs veux-tu télécharger ?
Tu as regardé dans "downloads" ?

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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
:)

ça sent le virus :(
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Pas connaisseur là-dedans...mais perso, ça me semble une fausse manoeuvre....wait and see ! ;)
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Reprenons : la pièce que tu veux joindre, elle est où en ce moment ?
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lipsia84
 
Pour pouponne13
Toutes les pièces sont dans "document"fichiers Word excell pdf etc..
je n'y comprends rien
Merci
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Tu as essayé de t'en envoyer une A TOI ?
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Moi, je sors....c'est INEXTRICABLE.....à mon avis !
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lipsia84 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci quand même si tu as une idée? peut-être réinstaller Windows?
Bonne soirée
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Ton topic est "insuivable"....si quelqu'un arrive à te dépanner, et même déjà, à piger ton pb, chapeau à lui.....!
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lipsia84 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour
Ce n'est pas compliqué.
je vais essayé d'être plus simple:

- envoie pièces jointes par mail mail pas de problème
- envoie de pièces word,excel, pdf pas possible quand un organisme me demande de joindre un document dans SA PAGE de réponse en le téléchargeant.
Cordialement
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 871
 
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