Impossible joindre fichiers

Fermé
lipsia84 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 24 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2015 - 24 févr. 2014 à 08:06
^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 - 5 mars 2014 à 08:23
Bonjour,
J'ai un problème.. quand je veux insérer une pièce jointe avant d'envoyer un mail pas de problème.
En revanche quand je veux transférer un document suite à une demande (assurance,fax par internet etc..)l'ordinateur trouve bien le fichier l'inscrit bien dans la case prévue mais ne le télécharge pas.
Merci pour votre aide

14 réponses

^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 862
4 mars 2014 à 17:07
Bonjour,
C'est pas clair tout ça, quelle différence entre envoyer une pièce jointe par mail, ou à un organisme...
quel organisme ?
1
lipsia84 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 24 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2015
4 mars 2014 à 18:57
Bonsoir,
Sur gmail pas de problème en revanche quand une assurance,un fax par internet me demande de joindre un fichier il ne se télécharge pas.
Merci
0
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
24 févr. 2014 à 08:27
Bonjour...

Je ne comprends pas trop la différence entre tes 2 manips, sauf si tu parles de "faire suivre" contrairement à "envoyer" ou "répondre" ?
As-tu essayé avec le MEME document ?

Cdt,
@+

0
Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 1 891
24 févr. 2014 à 08:29
Bonjour poupougne, je t'avoue ne pas avoir compris la différence non plus.

Que ce soit en réponse ou un nouveau mail, la manip est exactement la même et je ne vois pas comment l'un pourrait fonctionner et l'autre non.

Peut être qu'on aura un peu plus de détails ;))
0
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
24 févr. 2014 à 08:34
;)
0
lipsia84 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 24 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2015
24 févr. 2014 à 09:22
bonjour,
Merci pour vos réponses
Ça fonctionne avec pièces jointes quelque soit le format pdf etc..en revanche pas possible de télécharger quand un organisme me demande de télécharger un document et ceci quelque soit le format.
Merci
0
lipsia84 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 24 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2015
24 févr. 2014 à 09:24
Re bonjour,

Oui j'ai essayé avec le même document.
Merci
0
lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
24 févr. 2014 à 08:34
Hello

Je crois avoir compris

Quand c'est elle qui envoie un mail avec pièce jointe pas de souci

Quand c'est la banque qui demande ca pose problème :)

C'est ça?
0
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
24 févr. 2014 à 08:39
Bonjour...

Ben....la banque ou autre ?!
Je me demande si ce n'est pas une question de format ( jpeg, pdf..)...entre scans et photos, par exemple...?
@+
0
Pas de message d'erreur et pas de téléchargement possible le document que je veux joindre s'affiche dans la case prévue mais n'est pas télécharge.
Merci pour votre aide
0
lipsia84 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 24 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2015
4 mars 2014 à 18:59
oui c'est tout à fait cela une banque ou autres organismes.
Merci
0
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
24 févr. 2014 à 09:04
J'ai supprimé ta réponse car tu avais mis ton adresse, alors qu'il aurait fallu la donner en message personnel !

0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
24 févr. 2014 à 09:40
Tu devrais choisir "répondre" plutôt qu' "jouter un commentaire"..c'est galère à suivre !
Ceci dit, désolé, mais je ne pige encore rien : tu parles de télécharger...?!
Essaie un truc : essaie un de ces envois qui ne fonctionnent pas, MAIS mets-toi AUSSI en destinataire, pour voir comment ça se manifeste à la réception....
0
lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
24 févr. 2014 à 10:01
J'ai compris

Tu ne peux pas télécharger des pièces jointes

Tu as un message d'erreur?
0
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
24 févr. 2014 à 10:36
Effectivement...mais expliqué comme ça l'était...! ;)
0
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
24 févr. 2014 à 10:37
Quel genre de docs veux-tu télécharger ?
Tu as regardé dans "downloads" ?

0
lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
24 févr. 2014 à 10:53
:)

ça sent le virus :(
0
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
24 févr. 2014 à 11:35
Pas connaisseur là-dedans...mais perso, ça me semble une fausse manoeuvre....wait and see ! ;)
0
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
24 févr. 2014 à 15:09
Reprenons : la pièce que tu veux joindre, elle est où en ce moment ?
0
Pour pouponne13
Toutes les pièces sont dans "document"fichiers Word excell pdf etc..
je n'y comprends rien
Merci
0
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
24 févr. 2014 à 16:35
Tu as essayé de t'en envoyer une A TOI ?
0
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
4 mars 2014 à 20:03
Moi, je sors....c'est INEXTRICABLE.....à mon avis !
0
lipsia84 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 24 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2015
4 mars 2014 à 20:20
merci quand même si tu as une idée? peut-être réinstaller Windows?
Bonne soirée
0
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
4 mars 2014 à 20:27
Ton topic est "insuivable"....si quelqu'un arrive à te dépanner, et même déjà, à piger ton pb, chapeau à lui.....!
0
lipsia84 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 24 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2015
5 mars 2014 à 07:32
Bonjour
Ce n'est pas compliqué.
je vais essayé d'être plus simple:

- envoie pièces jointes par mail mail pas de problème
- envoie de pièces word,excel, pdf pas possible quand un organisme me demande de joindre un document dans SA PAGE de réponse en le téléchargeant.
Cordialement
0
^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 862
5 mars 2014 à 08:23
Tentez ceci :
Héberger votre document sur Cjoint.com par exemple, et copiez/collez le lien dans leur formulaire de réponse.
0