[Spyware] : "Win32.Trojan.RX"

Bonjour à Tous,

Voilà je m'occupe de la Hot-line Informatique de ma Famille & je suis face à un vrai problème :

Suite au redémarrage de l'ordinateur, il se trouve que en guise de Fond d'écran il y a un fond rouge ( pas de modifications possible ...)

Suite à cela : Ouverture de la fenêtre :
" Windows Security Center
Spyware detected on your computer
Win32.Trojan.RX Risque elevé"

OS : Windows XP

Une analyse Bitdefender Online est en cours.

Quelqu'un a t'il été confronté à ce Spyware & comment s'en débarrasser sans réinstallation du système.

Merci d'avance
Jack SPARROW