Résiliation Free
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lolo83
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zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonsoir,
J'ai une petite question pour la résiliation chez free mobile avec le forfait à 19.99€
je veux résilier et retourner chez B&You voila ce que je trouve sur le site:
"Vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone chez votre futur opérateur
Pour obtenir votre code RIO, deux solutions simples :
- depuis votre Espace Abonné à la rubrique Gérer mon compte > Mes informations > Mon RIO > Cliquez ici pour obtenir votre RIO ;
- depuis votre téléphone mobile Free dont vous souhaitez porter le numéro en appelant le 3179 (gratuit) : vous recevrez votre code RIO par SMS instantanément."
h'ai le code RIO que j'ai pris dans mon espace perso, maintenant je veux savoir si je rentre mon code RIO dans mon future contrat B&You, est ce que ça va bien résilier mon forfait chez free a la date anniversaire? et si oui il faut le faire combien de temps avant? pour eviter d'avoir 2 forfaits pendant un mois..
Merci
J'ai une petite question pour la résiliation chez free mobile avec le forfait à 19.99€
je veux résilier et retourner chez B&You voila ce que je trouve sur le site:
"Vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone chez votre futur opérateur
Pour obtenir votre code RIO, deux solutions simples :
- depuis votre Espace Abonné à la rubrique Gérer mon compte > Mes informations > Mon RIO > Cliquez ici pour obtenir votre RIO ;
- depuis votre téléphone mobile Free dont vous souhaitez porter le numéro en appelant le 3179 (gratuit) : vous recevrez votre code RIO par SMS instantanément."
h'ai le code RIO que j'ai pris dans mon espace perso, maintenant je veux savoir si je rentre mon code RIO dans mon future contrat B&You, est ce que ça va bien résilier mon forfait chez free a la date anniversaire? et si oui il faut le faire combien de temps avant? pour eviter d'avoir 2 forfaits pendant un mois..
Merci
2 réponses
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Bonsoir
Le fait de faire une portabilité fait résilier la ligne (précédente). il faut environ dix jours pour que la résiliation prenne effet. ça prendra effet à la date que tu veux en principe à peu près.
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Bonjour,
Le fait de rentrer le code rio ne résilie pas l'abonnement.... il faut intervenir auprès de free ou l'autre opérateur qui (en principe) demandera la résiliation et la portabilité.
