Problème de son Windows 7

Bonjour à tous,

J'ai récemment découvert que le son des pages web, sous tous les naviguateurs (IE, Chrome, Firefox) n'était plus émis par les hauts-parleurs de mon PC portable. Il va de même pour le lecteur VLC Media Player, qui fonctionne mais aucun son n'est émis par le pc.
Cependant le Windows Media Player ainsi que les sons systèmes sont toujours émis de façon normal, ce qui me conduit à penser que c'est un problème Software et non Hardware ...
Autre anomalie: certains sous-titres"cliquables" (comme ceux dans le panneau de configuration) ne fonctionne pas, un clic sur ceux-çi ne produit rien...

J'espère que quelqu'un pourra m'aider à résoudre ce problème...

Amicalement, Carmine

Ma configuration :

Windows 7 édition Familiale Premium
Système x64
4go RAM
PC portable Toshiba Satellite L550

2 réponses

  1. Je n'ai malheureusement pas de sauvegarde système antèrieure...
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    1. Le site microsoft ne fonctionne pas... http://support.microsoft.com/mats/?DiagID=100010&EulaAccept=Yes
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    2. Le programme plante et se ferme au lancement du scan, et indique une erreur "Code: 8004FEC2" ...

      Autre anomalie: Chrome plante et se ferme régulièrement pendant que je l'utilise, souvent après son lancement une fois que plusieurs pages web son ouvertes...
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    3. Contributeur
      re

      téléchargez adwcleaner ici, puis Lancez-le en tant qu'administrateur.

      https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-adwcleaner/

      faire une analyse, puis ensuite clic sur suppression, redémarrez le pc.

      puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

      faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner

      https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
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