Blocage intempestif du PC

Kerovel56 -  
yzack29 Messages postés 3584 Statut Contributeur -
Bonjour,

Mon PC (un package Bell easy note ts44, avec windows 7) plante régulièrement : l'écran se fige et plus possible de rien faire. Par ailleurs je n'arrive pas aller jusqu'à la fin du scan de l'antivirus orange. Je ne sais pas si c'est lié.

Que me conseillez vous de faire ?

En vous remerciant pour l'attention que vous accorderez à ce message.

Dominique

3 réponses

  1.
    lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    On va pas formater pour si peu!!!

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
    https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

    * A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

    * Cliques sur configurer

    * Tournevis puis tous

    * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    * Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
    * Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

    * Le rapport est hébergé:
    - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
    - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP

    * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

    * Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

    * Puis cliques sur créer le lien cjoint

    * Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

    * Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
    1
    1. Profil bloqué
       
      je vais rien formater
      0
  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    @securitest

    Ah bon?

    Pourquoi tu demandes alors
    "bonjour Dominique avait vous des données importante dans votre ordinateur?"
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    1. Profil bloqué
       
      Juste, pour savoir si j'utilise où non un logiciel puissant
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    2. yzack29 Messages postés 3584 Statut Contributeur 425
       
      Mdr ^^
      Bon courage a l'helpé!
      0
  3. Profil bloqué
     
    bonjour Dominique avait vous des données importante dans votre ordinateur?
    -2