Page bleu plantage windows

Cheche60 Messages postés 36 Statut Membre -  
Cheche60 Messages postés 36 Statut Membre -
Bonjour à tous,

Je viens vous voir pour savoir si quelqu'un d'entre vous peut m'aider a identifier le problème qui fait crasher mon système ( en moyenne 2-3 fois par semaine ). Je vous ai pris une photo de cette page. Merci d'avance !

https://www.casimages.com/i/140219045451933970.jpg.html

1 réponse

  1.
    krakixx Messages postés 3404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   721
     
    bonjour

    ? Télécharge Blue screen View :

    ouvre ce lien http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

    ? Clique sur Download BlueScreenView with full install/uninstall support

    ? Enregistre le fichier sur ton Bureau.

    ? Clic droit sur l'exe choisir Executer en tant qu'administrateur pour le lancer.

    ? A la fin du scan, , clique sur Edit puis Select All.
    ? Puis : File et Save Selected Items.

    ? Sauve le rapport sous BSOD.txt.

    ? Ouvre BSOD.txt dans le Bloc-notes, copie son contenu et poste le dans ta réponse.

    ~~

    Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
    ? Télécharge ZHPDiag

    ? Laisse toi guider lors de l''installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et "Exécuter ZHPDiag"

    ? Clique sur l''icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)

    ? Une fois le scan aux 100%, ferme ZHPDiag. Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau :

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    1. Cheche60 Messages postés 36 Statut Membre
       
      Merci de votre réponse rapide, je viens d'installer le logiciel, comment on scan ?
      Car je n'ai rien dans windows/Minidump
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    2. Cheche60 Messages postés 36 Statut Membre
       
      Je pense avoir trouver pourquoi je n'avais pas de fichier dans Window/MiniDump ! Je viens de faire le necessaire, reste plus qu'a attendre qu'il plante et je devrai pouvoir faire un scan ! Je vous tiens au courant ! J'ai le rapport ZHPDiag aussi.
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    3. krakixx Messages postés 3404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   721
       
      quans vous avez tout les rapport (resultat) posté les en même temps merci
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    4. Cheche60 Messages postés 36 Statut Membre
       
      Mon pc viens de replanter, et j'ai pas eu la même page bleu, mais c'est une page de type STOP aussi. Et j'ai rien dans Windows/MiniDump. Je pense que je vais reformater mon DD car il ne redémarre pas a chaque plantage, je suis obligé de l'éteindre complétement et de le redémarrer. Merci quand même pour votre aide.
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