Soucis j'ai fait "actualiser mon pc" Fermé

Question

bonjour à tous,

 voila j'ai un gros soucis avec mon pc portable...je suis sur Windows 8,et j'ai fait "actualiser mon pc,sans affecté mes fichiers" et depuis je n'arrive plus à télecharger de logiciels par internet,je n'arrive pas a regarder des videos en streaming,et mon ordinateur rame au possible!!pourriez vous m'aider,je ne suis pas dutout doué informatiquement et suis completement perdue!!

 merci d'avance ;) 

Andréina

Mrcaramel91 · Answer

Sa ma fait sa une fois je pense que ces une sorte de virus ^^ tout ce qu'il te reste a faire ces de réinitialiser ton pc n'oublie pas de mettre tes dossier important dans une clé USB car sa enlève tout un formatage .

andreina973 · Answer

merci pour ta reponse,mais dis moi quand il sera reinitialiser,il remettra en place mes programmes utiles en fonctionnement,ou j'aurais besoin de les retelecharger?

Mrcaramel91 · Answer

bhin il faudra tout remettre et programme utile ces pas très claire pour moi dsl . mes si tu veut savoir quand tu refera ton pc sa enlève tout ces pour sa que je tes demander de te munir du clé USB afin de garder tes dossier les plus important image photo musique etc ...