accès disque C refusé et installation programme impossible Fermé

Question

Bonjour tout le monde,

j'ai un problème vraiment très embêtant sur mon pc, je suis sous windows 8 et je ne peux plus du tout accèder à mon disque dur, ça me met un message : "C:\ n'est pas accessible. Accès refusé"

j'ai essayé de télécharger et installer plusieurs anti spyware du genre adware cleaner, mais ça refuse de s'installer, ça me met un message comme quoi windows ne peut pas y accèder.

Je n'ai plus les droits d'administrateur, et je ne peux rien faire, ni installer , ni désintaller quoique ce soit.

Je ne peux même pas passer par le mode sans échec, ça ne fait rien quand je veux changer les paramètres du pc pour pouvoir passer en mode sans échec....

Je suis totalement bloqué et je ne sais quoi faire....

merci d'avance pour votre aide !!

securitest · Answer

Plus d'accès au pc,?

Pas de panique je suis là!
Quel est votre antivirus


Avait vous mawlerbytes?

lilidurhone · Answer

Hello

Tu as tenté une actualisation d'avant ton problème?

buckhulk · Answer

bonjour,
tu écris de quel PC ? 
du malade ?

Mattt33 · Answer

mon antivirus c macafee par défaut, je sais même pas s'il est à jour, je peux pas le lancer.

et oui j'écris du pc "malade" là même si j'en ai un de secours mais qui n'est pas très fonctionnelle on va dire.

et j'avais fait une actualisation mais il y a longtemps quand j'avais eu un problème d'affichage ou je ne sais plus quoi, mais là je vois pas comment réactualiser.
ce virus me bloque tout.
Je peux aller sur internet explorer qui était déjà installé, regarder et utiliser tout ce qu'il y a dans mes documents ou qui est déjà installé, mais je ne peux rien changer modifier, ou installer quoique ce soit de nouveau.
le virus m'empêche d'être en mode administrateur. j'ai essayé de changer ça dans le propriétés d'administrateur mais il me refuse le droit de modifier....

j'ai déjà vu des problèmes similaires dans des forums sauf que ça restait possible de télécharger et lancer de nouveaux logiciels qui permettaient ainsi de nettoyer le pc...là je n'y arrive pas....:s

lilidurhone · Answer

Le logiciel que je vais te faire passer tu peux le passer en non admin :))

* Télécharge sur le bureau RogueKiller

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.
 
Si problème il y a il existe toujours une solution 
~~~~~~ Cs ~~~~~~

Mattt33 · Answer

lilidurhone j'ai téléchargé roguekiller, mais je ne peux pas le lancer ça me met comme pour tout autre programme : 
"Windows ne peut pas accèder à C:\users.......Roguekiller.exe"

que ce soit en lancement normal ou en tant qu'administrateur.

Mattt33 · Answer

help !! d'autres suggestions svp ?? j'ai même tenter de restaurer à nouveau, mais ça veut pas, ça me met encore un accès refusé à system32 et cie...c'est désespérant, ce virus est vraiment très efficace !!!! si j'avais pas un pc de secours je deviendrais fou.....

lilidurhone · Answer

Hello

Essaie de transférer par clé usb

buckhulk · Answer

@ lili , live CD peut-être  ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bjr,

Essaie de démarrer trois fois de suite ton pc et tu l'arrêtes de force en appuyant sur le bouton marche. En principe, au quatrième démarrage, tu auras droit  à un menu avancé. Si oui, on verra quelles sont tes possibilités. Mode sans échec, restauration système ou recovery.

Donne la marque du pc, ça peut être utile.

Mattt33 · Answer

alors j'ai redémarré et coupé 3 fois, et après ça m'a proposé une restauration, ce que j'ai fait et ça fait une demi heure que j'ai écran noir avec le sympathique "VAIO" dessus (j'ai un SONY VAIO) 

c'est la deuxième fois, j'ai tenté pareil taleur, j'ai finit par couper et redémarrer et ça m'a juste proposé une mise à jour et ça a continué normalement.

Bon je vais retenter encore jusqu'à ce qu'il veule bien restaurer mais c'est agaçant !

merci de vos conseils ! mais si ça marche pas du coup alors les autres options ?
c'est quoi cette histoire de transférer par clé usb lili ? Merci de m'éclairer, j'y connais pas grand chose moi dans tout ça...

lilidurhone · Answer

Hello

C'était transférer par clé Usb roguekiller :)

Mattt33 · Answer

bon alors lili c'est vrai que c'est pas bête de faire avec l'usb :) j'ai pu lancer roguekiller sur mon pc infecté, mais il n'a détecté que 2 éléments potentiels j'ai fait supprimer, mais ça n'a rien changé voilà le rapport de roguekiller : RogueKiller V8.8.7 [Feb 11 2014] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : https://forum.adlice.com/ Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : https://www.adlice.com/ Systeme d'exploitation : Windows 8 (6.2.9200 ) 64 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur : mathieu [Droits d'admin] Mode : Recherche -- Date : 02/16/2014 22:22:58 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤ [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤ ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: (\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) TOSHIBA MK6459GSXP +++++ --- User --- [MBR] 0853040ccd8011e4927d19f5d29b9b95 [BSP] cabaf2a295c5936129b376822d97df42 : Empty MBR Code Partition table: 0 - [XXXXXX] UNKNOWN (0x00) [VISIBLE] Offset (sectors): 1 | Size: 2097151 Mo User = LL1 ... OK! User = LL2 ... OK! +++++ PhysicalDrive1: (\.\PHYSICALDRIVE1 @ USB) USB DISK 2.0 USB Device +++++ --- User --- [MBR] 23b84f45d28a519301647f4c7f136dff [BSP] 4a64c29fd17f401ab1d629699622cd5c : MBR Code unknown Partition table: 0 - [XXXXXX] FAT32-LBA (0x0c) [VISIBLE] Offset (sectors): 8064 | Size: 7636 Mo User = LL1 ... OK! Error reading LL2 MBR! ([0x32] Cette demande n?est pas prise en charge. ) Termine : << RKreport[0]_S_02162014_222258.txt >>

Mattt33 · Answer

voilà si vous pouvez m'aider à avancer, déjà au moins maintenant grâce à lili je sais que je peux utiliser la clé usb pour lancer des logiciels installés à partir de là.
manque plus qu'à trouver celui qui m'éliminera ce parasite :)

lilidurhone · Answer

Hello

Et si tu faisais un nouveau compte administrateur?

Ikewdu

Je te laisse gérer cette nuit ;)

Mattt33 · Answer

ben je peux pas ajouter de nouveaux comptes, ça fait rien quand je clique sur le lien, comme quand jveux aller dans les paramètres pc

mais par contre j'ai activé le mode invité mais c'est là même chose, même accès refusé au disque C, et même blocage partout...

Mattt33 · Answer

personne n'a de solution pour que je reprenne le controle et que je sois enfin considéré comme administrateur ?
je pense pas avoir fait de mauvaise manip, pour que je sois bloqué comme ça c'est bien un virus quand même non ?

Mattt33 · Answer

j'ai pu aller dans les paramètres du pc avec le compte invité, et ya deux autres utilisateurs qu'il me mettent

mon compte à moi
et un autre : "HomeGroupUser$"
c'est pas normal ce compte ??

lilidurhone · Answer

@securitest

C'est plutôt un problème de permission

Évites de poster des âneries :)


@Ikewdu

Il peut essayer d'activer le compte super administrateur ?

Mattt33 · Answer

je peux accèder à l'invite de commande oui, par contre redémarrer en mode sans échec, je crois que c'est dans paramètre pc ? mais j'ai pas cette option possible...

Mattt33 · Answer

petite précision, l'invite de commande se lance aussi sous mon compte "normal" administrateur quoi, qu'est ce que je pourrais faire comme manip pour éventuellement reprendre le controle ?? merci encore pour toute votre aide

Mattt33 · Answer

ok je vais essayer ça, merci ! je vous tiens au courant quand ça sera fait...

Mattt33 · Answer

@ ikewdu

Les redémarrages forcés (fonctionnent ou non) ? =>
non je n'ai le droit qu'à une restauration du système que je lance mais qui plante, rien ne se passe, écran noir.
soit le pc se lance normalement soit il me propose la restauration qui ne fonctionne pas, que j'utilise le bouton "assist" ou force le redémarrage plusieurs fois

- des permissions NTFS (bonnes ou mauvaises) ? 
si c'est dans l'option "sécurité" du disque C, alors oui apparemment bonne, vu que c'est bien mis "administrateur VAIO"
- réussite ou échec de l'activation de d'admin caché ? 
échec, j'ai tapé dans l'invite de commande "net user administrateur /active:yes"
ça m'a mis "erreur 5" "accès refusé"

ensuite j'ai testé de booter sur mon autre pc la clé usb avec le premier ISO windows 8 mais ça s'est arrêté à 99% de manière inexplicable...
je vais tester avec le lien envoyé en mp...

Accès disque C refusé et installation programme impossible

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