Code sécurité faux ...

Bonjour,

Lorsque je recois le code de sécurité sur mon compte de "reccours", je le recois BIEN dans ma boîte au lettre. Et lorsque je veux récupérer mon premier compte avec se code de sécurité envoyé par WINDOWS, il me dit qu'il est faux et qu'il faut réessayé, or, j'ai déjà essayer 5fois, je ne comprends pas comment le code envoyé par WINDOWS peut être faux ... Aidez-moi s'il vous plait c'est urgent