Ordinateur qui "rame"
Juliettttte
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Juliettttte -
Juliettttte -
Coucou tous le monde,
Voila, mon PC rame quelques chose de bien ! Je l'impression d'avoir des publicité intempestives et peut être même des logiciels qui sont venus squatter mon disque dur.
Je cherche donc quelqu'un qui pourrait m'aider à nettoyer mon PC, je suis pas une geek mais je sais à peu près me débrouiller sur mon ordinateur et je saurais suivre les consignes ! ^^
Merci à l'âme charitable et talentueuse qui passera par la, pour m'aider ! :)
Voila, mon PC rame quelques chose de bien ! Je l'impression d'avoir des publicité intempestives et peut être même des logiciels qui sont venus squatter mon disque dur.
Je cherche donc quelqu'un qui pourrait m'aider à nettoyer mon PC, je suis pas une geek mais je sais à peu près me débrouiller sur mon ordinateur et je saurais suivre les consignes ! ^^
Merci à l'âme charitable et talentueuse qui passera par la, pour m'aider ! :)
A voir également:
- Ordinateur qui "rame"
- Ordinateur qui rame - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- Qu'est ce qui se lance au démarrage de l'ordinateur - Guide
- Comment nettoyer un mac qui rame - Guide
15 réponses
Hello
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utilisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utilisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
# AdwCleaner v3.018 - Rapport créé le 15/02/2014 à 19:29:39
# Mis à jour le 28/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : sabrina - ORDIDI
# Exécuté depuis : C:\Users\sabrina\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Scanner
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
Dossier Présent : C:\Program Files\Mozilla Firefox\Extensions\toolbar@planet-surf.com
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BingBar_RASMANCS
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16518
-\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)
[ Fichier : C:\Users\sabrina\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ibfpvxey.default\prefs.js ]
Ligne Trouvée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://www.planet-surf.com/web?q=");
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [1214 octets] - [15/02/2014 19:22:30]
AdwCleaner[R1].txt - [1096 octets] - [15/02/2014 19:29:40]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R1].txt - [1156 octets] ##########
# Mis à jour le 28/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : sabrina - ORDIDI
# Exécuté depuis : C:\Users\sabrina\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Scanner
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
Dossier Présent : C:\Program Files\Mozilla Firefox\Extensions\toolbar@planet-surf.com
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BingBar_RASMANCS
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16518
-\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)
[ Fichier : C:\Users\sabrina\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ibfpvxey.default\prefs.js ]
Ligne Trouvée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://www.planet-surf.com/web?q=");
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [1214 octets] - [15/02/2014 19:22:30]
AdwCleaner[R1].txt - [1096 octets] - [15/02/2014 19:29:40]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R1].txt - [1156 octets] ##########
Fais nettoyer puis on va faire un diagnostic
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Tournevis puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Tournevis puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
* Enregistre-le sur ton bureau.
* Ferme toutes les applications en cours.
* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
* Enregistre-le sur ton bureau.
* Ferme toutes les applications en cours.
* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
Bonjour !
Merci de prendre du temps sur votre temps libre pour moi !
Voilà le rapport :
https://www.cjoint.com/?3BqmOoC6oVX
Merci
Merci de prendre du temps sur votre temps libre pour moi !
Voilà le rapport :
https://www.cjoint.com/?3BqmOoC6oVX
Merci
Bonsoir,
Plus de nouvelles de vous, c'est peut être que mon PC est clean... ? ^^
Si c'est le cas, merci beaucoup ! :)
Plus de nouvelles de vous, c'est peut être que mon PC est clean... ? ^^
Si c'est le cas, merci beaucoup ! :)
* Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier soit le bloc note(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin soit sysrestore)
Script ZHPFix
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system] EnableLUA: Modified
M3 - MFPP: Plugins - [sabrina] -- C:\Users\sabrina\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ibfpvxey.default\searchplugins\Planet Surf.xml
O51 - MPSK:{68df0915-493f-11e1-865a-9439e5d103fc}\AutoRun\command. (...) -- D:\setup.exe (.not file.)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Eraser [Key] . (...) -- C:\Program Files\Eraser\Eraser.exe (.not file.)
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {984E4CFA-5952-4801-9576-6D19E5C3A5E0} - (eBay) - http://rover.ebay.com =>Toolbar.eBay
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {be9eb279-27ee-4be0-8136-e6b23f8b2525} - (Planet Surf) - http://www.planet-surf.com
[HKLM\Software\Microsoft\Tracing\BingBar_RASAPI32] =>Toolbar.Bing
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce]:Browsersafeguard-pitch-unmonetized Data Uninstall =>PUP.BrowserSafeguard^
C:\Users\sabrina\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller1.log =>PUP.Babylon
Sysrestore
* Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue puis clique sur OK pour continuer.
* Cliques sur importer(Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".)
* Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller
* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.
* Zhpfix te proposera de vider la corbeille si tu le souhaites cliques sur oui si tu ne le souhaites pas cliques sur non
* Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt
Script ZHPFix
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system] EnableLUA: Modified
M3 - MFPP: Plugins - [sabrina] -- C:\Users\sabrina\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ibfpvxey.default\searchplugins\Planet Surf.xml
O51 - MPSK:{68df0915-493f-11e1-865a-9439e5d103fc}\AutoRun\command. (...) -- D:\setup.exe (.not file.)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Eraser [Key] . (...) -- C:\Program Files\Eraser\Eraser.exe (.not file.)
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {984E4CFA-5952-4801-9576-6D19E5C3A5E0} - (eBay) - http://rover.ebay.com =>Toolbar.eBay
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {be9eb279-27ee-4be0-8136-e6b23f8b2525} - (Planet Surf) - http://www.planet-surf.com
[HKLM\Software\Microsoft\Tracing\BingBar_RASAPI32] =>Toolbar.Bing
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce]:Browsersafeguard-pitch-unmonetized Data Uninstall =>PUP.BrowserSafeguard^
C:\Users\sabrina\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller1.log =>PUP.Babylon
Sysrestore
* Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue puis clique sur OK pour continuer.
* Cliques sur importer(Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".)
* Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller
* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.
* Zhpfix te proposera de vider la corbeille si tu le souhaites cliques sur oui si tu ne le souhaites pas cliques sur non
* Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt
Rapport de ZHPFix 2014.2.12.2 par Nicolas Coolman, Update du 12/02/2014
Fichier d'export Registre :
Run by sabrina at 21/02/2014 18:37:18
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Corbeille vidée (Annulé par l'utilisateur)
========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ CLSID MPSK: {68df0915-493f-11e1-865a-9439e5d103fc}
SUPPRIMÉ: StartupReg: Eraser
SUPPRIMÉ: SearchScopes :{984E4CFA-5952-4801-9576-6D19E5C3A5E0}
SUPPRIMÉ: SearchScopes :{be9eb279-27ee-4be0-8136-e6b23f8b2525}
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Microsoft\Tracing\BingBar_RASAPI32
========== Eléments de donnée du Registre ==========
REMPLACÉ Value EnableLUA : Good (1) - Bad (0)
========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: c:\users\sabrina\appdata\roaming\mozilla\firefox\profiles\ibfpvxey.default\searchplugins\planet surf.xml
SUPPRIMÉ: C:\Users\sabrina\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller1.log
========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès
========== Récapitulatif ==========
5 : Clés du Registre
1 : Eléments de donnée du Registre
2 : Fichiers
1 : Restauration Système
End of clean in 00mn 37s
========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\sabrina\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 21/02/2014 18:37:22 [1256]
Fichier d'export Registre :
Run by sabrina at 21/02/2014 18:37:18
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Corbeille vidée (Annulé par l'utilisateur)
========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ CLSID MPSK: {68df0915-493f-11e1-865a-9439e5d103fc}
SUPPRIMÉ: StartupReg: Eraser
SUPPRIMÉ: SearchScopes :{984E4CFA-5952-4801-9576-6D19E5C3A5E0}
SUPPRIMÉ: SearchScopes :{be9eb279-27ee-4be0-8136-e6b23f8b2525}
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Microsoft\Tracing\BingBar_RASAPI32
========== Eléments de donnée du Registre ==========
REMPLACÉ Value EnableLUA : Good (1) - Bad (0)
========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: c:\users\sabrina\appdata\roaming\mozilla\firefox\profiles\ibfpvxey.default\searchplugins\planet surf.xml
SUPPRIMÉ: C:\Users\sabrina\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller1.log
========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès
========== Récapitulatif ==========
5 : Clés du Registre
1 : Eléments de donnée du Registre
2 : Fichiers
1 : Restauration Système
End of clean in 00mn 37s
========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\sabrina\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 21/02/2014 18:37:22 [1256]