Wingdings et webdings

Bonjour. J'ai Word 2013 depuis qq jours, et je galère +++.
Je voulais copier un doc comportant une en-tete et un pied de page, impossible.
Alors j'essaie de le refaire, et il me faut un symbole de téléphone, que je trouvais avant dans web ou wingdings.
Maintenant, qd je tente d'ouvrir ces polices, impossible, rien ne s'affiche.

Et c'est urgent, ce sont mes factures, j'en ai besoin pour demain.

Merci à celui qui a une solution!