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Pc devenu poussif avec le temps

Fermé
gaberlunzie Messages postés 5 Date d'inscription lundi 10 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2014 - 12 févr. 2014 à 12:42
gaberlunzie Messages postés 5 Date d'inscription lundi 10 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2014 - 12 févr. 2014 à 16:10
Bonjour,

Mon ordi est asthmatique et je ne sais pas comment le soigner. J'ai malheureusement 2 pieds gauches en informatique et qui plus est, les deux fourrés dans le sabot droit...

J'ai donc besoin d'être guidée pas à pas.

En parcourant quelques topics ayant trait au même souci que le mien, j'ai constaté que si les solutions étaient différentes, certaines procédures étaient communes.

Je joins donc le rapport zhpdiag en espérant avoir bien fait.

Je joins également le rapport DxDiag.

Un grand merci d'avance pour votre aide.

zhpdiag : https://www.cjoint.com/?0BmmMGllKQC

DxDiag : https://www.cjoint.com/?0BmmPz60Wjq
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6 réponses

Réponse 1 / 6
thrallcss Messages postés 800 Date d'inscription lundi 14 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2015 113
12 févr. 2014 à 12:47
Hello,

Passe un coup d'AdwCleaner, je vois que tu as la barre BING d'installée :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

Copie colle le rapport ici.

Installe ensuite malwarebytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

Fais une analyse et copie colle nous le rapport de la même façon.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

Tiens nous au courant

Cordialement
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Réponse 2 / 6
gaberlunzie Messages postés 5 Date d'inscription lundi 10 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2014
12 févr. 2014 à 12:51
Bonjour thrallcss,

Merci pour ta réponse rapide :-)

Je m'attelle à la tâche et reviens avec les rapports demandés.

Cordialement,
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Réponse 3 / 6
gaberlunzie Messages postés 5 Date d'inscription lundi 10 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2014
12 févr. 2014 à 13:07
Rebonjour,

J'ai pu faire la première étape, voilà le rapport Adwcleaner : https://www.cjoint.com/?0BmnbZeSqtU

Par contre, pour Malwarebites, je l'ai téléchargé mais lorsque je veux lancer l'application, j'ai un message d'erreur :

erreur d'exécution'-2147024769(8007007f)':
Erreur Automation
La procédure spécifiée est introuvable.

Pourtant rien n'a été signalé lors de l'installation. Ai-je fait une erreur ?

Merci pour ta patience :-)

Cordialement,
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Réponse 4 / 6
gaberlunzie Messages postés 5 Date d'inscription lundi 10 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2014
12 févr. 2014 à 14:16
Rebonjour,

J'ai désinstallé puis réinstallé Malwarebytes mais j'ai toujours le même message d'erreur qui s'affiche :

erreur d'exécution'-2147024769(8007007f)':
Erreur Automation
La procédure spécifiée est introuvable.

Je joins aussi le rapport de Adwcleaner après nettoyage : https://www.cjoint.com/?0Bmopb4LpwH

Merci pour votre aide.

Cordialement,
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thrallcss Messages postés 800 Date d'inscription lundi 14 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2015 113
12 févr. 2014 à 15:48
ça arrive, désinstalle Malwarebytes, installe CCleaner

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

Puis utilise l'utilitaire pour nettoyer le registre.
Puis retente l'installation ensuite :)

Coridialement
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Réponse 6 / 6
gaberlunzie Messages postés 5 Date d'inscription lundi 10 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2014
12 févr. 2014 à 16:10
Ca ne marche pas non plus :-(

Lorsque je clique sur "exécuter", le programme se lance, il me demande de choisir la langue, il affiche ce qu'il va installer puis quand je clique sur "installer", plus rien ne passe?

Il n'y a même pas une barre qui montre l'état d'avancement. Seulement une ligne.

Codialement,
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