Programmes désinstallés mais tjrs affichés dans le menu Démarrer

popoche -  
 popoche -
Bonjour,



Je viens d'acheter un asus dernier cri, jusque là tout va bien.
J'ai voulu téléchargé avast pour protéger mon ordinateur, hors j'ai dû télécharger un mauvais lien ce qui m'a installé des logiciels inutiles et bidons par la même occasion...
Affichés sur le bureau je les ai sélectionné puis supprimés, ils se sont dirigés vers la corbeille, puis j'ai vidé celle-ci pour m'en débarrassée.
Pensant en avoir terminé, il s'avère que ces deux logiciels bidons sont toujours "actifs" puisqu'ils apparaissent dans mon menu démarrer (sur la partie de gauche où s'affiche tous les logiciels...)
Comment faire pour m'en débarrasser une fois pour toute?
Merci d'avance!!
A voir également:

3 réponses

Batt-Elstar
 
Salut,

Tout d'abord on va faire un diagnostic du PC et aviser de la suite en fonction de ça :

=> Télécharger ZHPDiag (de Nicolas Coolman) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/#q=zhpdiag&cur=1&url=%2F

=> Lancer l'installation (avec "Clic-droit" > "Exécuter en tant qu'administrateur") et laisser coché "Mettre un raccourci sur le bureau".

=> Une fois l'installation terminée, Démarrer le Programme (icône en forme de Parchemin sur le bureau) avec "Clic-droit" > "Exécuter en tant qu'administrateur" si il ne se lance pas tout seul.

Dans le Programme :

=> Cliquer sur "Configurer".

=> Parmi les icônes qui sont apparues en bas à gauche, cliquer sur celle avec la "Loupe sans symbole (+/-)".

=> A la question "Voulez-vous un rapport full options ?", Cliquer "OUI".

=> L'analyse est lancée, il est conseillé de ne rien faire pendant ce temps. Il est possible que la fenêtre se grise avec le message "le programme ne répond pas" s'affiche. Ne Touchez à Rien, l'analyse continue malgré tout.

=> A la fin de l'analyse, si le rapport ne s'affiche pas tout seul, il se trouve sur le Bureau avec pour nom "ZHPDiag.txt".

Mettre en ligne le rapport :

=> Se rendre sur http://www.cjoint.com/

=> Avec le bouton "Parcourir", trouver le fichier créé précédemment.

=> Choisir diffusion "Publique" pour une durée "Illimitée" car on ne sait pas combien de temps prendra la désinfection du PC.

=> (FACULTATIF) Renseigner une adresse mail valide sur laquelle seront envoyés le lien du fichier analysé ainsi que le lien d'une page permettant de supprimer la mise en ligne de ce fichier (à faire après le dépannage).

=> Cliquer sur "Créer le lien Cjoint". Une nouvelle page s'ouvre contenant le lien du fichier. Faire un "Clic-droit" > "Copier l'adresse du lien".

=> Créer une nouvelle réponse ICI, coller le lien et attendre ;-)

En cas de soucis avec Cjoint, aide détaillée avec photos :
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers#q=cjoint&cur=1&url=%2F

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faoly Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   33
 
Bonjours ,

Va dans ton bureau , ouvre Panneau de configuration tu le trouvera quand tu clique sur l'Explorateur Windows , Clique sur Ordinateur , en haut il y aura marquer Ordinateur clique dessus et il y aura marquer Ouvrir le Panneau de configuration une fois que tu a cliquer dessus va dans Désinstaller un programme et quand tu vois ton programme que tu ve désinstaller tu fait clique droit , désintaller.
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popoche
 
Merci pour ces informations!
Je vais essayer maintenant
Ordi tout neuf donc c'est légèrement rageant!
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