Piratage sur srfr

aldothm Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour
sfr ma bloquee la tv et telephone car le 1 fevrier 2014 depuis aujourd hui ma facture fantome car je ne l aie pas s eleve a 460 euros je me suis renseigner mon fil a etait pirater par ce numero 0899246600.sfr me demande de regler de suite pour avoir la tv.je suis victime d un chantage avec sfr que faire car eux il font le sourd merci

4 réponses

  1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 520
     
    Bonjour..

    Pas très clair.. La somme indiquée résulte de connexions intempestives au # 0899246600 ??

    # surtaxé (1.35 € l'appel + 0.34 €/min) repéré sur le Net comme arnaqueur..

    Hypothèse: ton tél. (Haut de gamme) est infecté par un 'dialer' appelant ce numéro à ton insu.. Infection consécutive à:
    Surf sur le Net..
    Liaison WiFi

    Ces fonctions n'étant pas bloquées..

    A+
    1
  2. Equipe-SFR Messages postés 1173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   418
     
    Bonjour aldothm,

    Votre demande implique d'avoir accès à votre dossier client.
    Je vous suggère donc d'appeler votre Service Client SFR au 1023 (ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h).
    Lui seul pourra répondre précisément à votre demande.
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  3. aldothm Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    bonsoir
    je vient de telephoner j attent la reponce le plus vite possible car je n aie plus de tv.
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  4. aldothm Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    mon fils c est fait prendre par un joueur de la ps3 qui lui a die de mettre ce numero 08 ...sinon il mes un virus donc il a eu peur il la fait voila depuis une semaine 460 euros
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    1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 520
       
      Re:

      Tout s'éclaire.. Appels passés de façon volontaire (Mais dans le cadre d'un chantage..). SFR n'a donc rien à voir là dedans.. Ton fils aurait dû te parler dès le début du chantage..
      Cette histoire mérite un dépôt de plainte..

      A+
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