Piratage sur srfr

aldothm Messages postés 3 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur -
bonjour
sfr ma bloquee la tv et telephone car le 1 fevrier 2014 depuis aujourd hui ma facture fantome car je ne l aie pas s eleve a 460 euros je me suis renseigner mon fil a etait pirater par ce numero 0899246600.sfr me demande de regler de suite pour avoir la tv.je suis victime d un chantage avec sfr que faire car eux il font le sourd merci
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4 réponses

Réponse 1 / 4
Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur Ambassadeur 14 510
 
Bonjour..

Pas très clair.. La somme indiquée résulte de connexions intempestives au # 0899246600 ??

# surtaxé (1.35 € l'appel + 0.34 €/min) repéré sur le Net comme arnaqueur..

Hypothèse: ton tél. (Haut de gamme) est infecté par un 'dialer' appelant ce numéro à ton insu.. Infection consécutive à:
Surf sur le Net..
Liaison WiFi

Ces fonctions n'étant pas bloquées..

A+
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Réponse 2 / 4
Equipe-SFR Messages postés 1173 Statut Membre 414
 
Bonjour aldothm,

Votre demande implique d'avoir accès à votre dossier client.
Je vous suggère donc d'appeler votre Service Client SFR au 1023 (ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h).
Lui seul pourra répondre précisément à votre demande.
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Réponse 3 / 4
aldothm Messages postés 3 Statut Membre
 
bonsoir
je vient de telephoner j attent la reponce le plus vite possible car je n aie plus de tv.
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Réponse 4 / 4
aldothm Messages postés 3 Statut Membre
 
mon fils c est fait prendre par un joueur de la ps3 qui lui a die de mettre ce numero 08 ...sinon il mes un virus donc il a eu peur il la fait voila depuis une semaine 460 euros
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Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur 14 510
 
Re:

Tout s'éclaire.. Appels passés de façon volontaire (Mais dans le cadre d'un chantage..). SFR n'a donc rien à voir là dedans.. Ton fils aurait dû te parler dès le début du chantage..
Cette histoire mérite un dépôt de plainte..

A+
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