Mise à jour ou installation d'itunes impossible

Bonjour, j'ai un souci avec une mise à jour d'itunes qui ne s'est pas faite et depuis j'ai sans arrêt une annonce sur l'ecran-bureau (j'ai windows 7): Runtime error R6034 une quelconque app empêcherait cela, je suis très perplexe, car passablement inexpérimentée. J'ai désinstallé Itunes et essayé de le réinstaller...impossible auriez-vous une aide à me proposer ? J'ai cherché sur google mais comme je ne comprends rien à rien je suis perdue
merci d'avance pour votre assistance. : Le texte exacte qui s'affiche
Runtime error program:C\Program Files (x86) mR 6034
An application has made an attemt to load the C runtime library incorrectly
Please contact the application's support team for more information (mais de quel "team" s'agit-il et de quelle app???) merci 1000 fois pour vos lumières