Ordinateur infecté

Résolu
shooticeman Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
shooticeman Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bjr ma fille m'a ramené son pc sur internet il y a plein de page ki s'ouvre toute seule
j ai utiliser malwarebytes il a dectecté 425 problemes
jai fais un scan avec anti virus il na rien trouvé

merci d avance
ps je suis pas tres calé en informatique
A voir également:

33 réponses

kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
bonjour,

Tu as des adwares fais ce qui suit, dans l'ordre

1)Télécharge ==> AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau

Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

___________________________________________________________>>>

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement)

==> Enregistre-le sur ton bureau.

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/

==>Tutoriel :=> ICI JRT

==> Aide JRT ici <==
1
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
poste moi le rapport de malwarebytes =>

pour retrouver le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date => image ICI==> onglet rapports/logs
0
shooticeman Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
il est toujours pas fini le premier etait une recherche rapide et la je l ai fais repartir en recherche approffondi depuis 40mn il a deja trouvé 105 elements defectueux
0
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
ok poste le rapport un fois le scan termine =>


***/!\"IMPORTANT "Assure-toi que tout est coché et clique sur "Supprimer"la sélection puis sur "OK"/!\***
0
shooticeman Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
pas d y probleme je te poste ca mais tu pense ke ca va etre long???
0
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus... :)
0
Pirfo44 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Malwarebytes est excellent je te conseille de refaire une analyse approfondie,
ensuite utilise ADWCLEANER : http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

Si tu veut un bon antivirus, eset Nod 32 antivirus ex excellent !
0
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
;)
0
shooticeman Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci
moi j ai avast comme anti virus
sur son ordi je n arrive pas a gardé une page car video flash player s ouvre pour telechargement mais bloqué par malwa
autrement j ai fait partir une recheche approndi avec malwarebytes
et jai utilisé adwcleaner
0
Pirfo44 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
d'accord normalement l'ordinateur devrai mieu fonctionner, tu peut utiliser aussi ccleaner pour le nettoyer et accelerer l'ordinateur sans danger : https://www.ccleaner.com/ccleaner
0
shooticeman Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci kingk06 j attend la fin de la recherche approndi sur malwarebytes et je fais le reste de ton message et te post le fichier
j ai deja fais ccleaner aussi
merci bcp pour vos aides messieurs
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Pirfo44 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
derien :)
et une dernière astuce, avec google chrome (si tu ne l'utilise pas je t'invite a l'utiliser ) tu peut installer ADBLOCK et ADBLOCK PLUS : https://chrome.google.com/webstore/detail/adblock-%E2%80%94-best-ad-blocker/gighmmpiobklfepjocnamgkkbiglidom?hl=fr et https://chrome.google.com/webstore/detail/adblock-plus-free-ad-bloc/cfhdojbkjhnklbpkdaibdccddilifddb?hl=fr ( il faut bien installer les 2)

il sert à enlever toutes les pub sur le web YouTube...
qui n'a jamais rêver de naviguer sans la moindre annonce ou pub ?
0
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
;)
0
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
ok pour MBAM ;)

pour me réponds cliquez sur le bouton bleu stp
0
shooticeman
 
voila le rapport de adwcleaner
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140208_s12q5n7s8x9
j attaque JRT
0
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
ok pour adwcleaner ;)
0
shooticeman
 
voici le rapport pour JRT
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140208_o7x6n13v5d7
0
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
Scan ZHPDiag :

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes


Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag )


Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==> ICI IMAGE

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. =>

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/

==> Pour t'aider a héberger le rapport<==
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
==> tutorial zhpdiag<==

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.
0
shooticeman
 
voici le rapport de ZHP
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140208_q15c10f7d15x5
0
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
désinstaller Spybot - Search & Destroy v1.6.2 ça serve a rien
Dit moi quand c'est fait :)



2)

Note:désactiver provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de L'outil la protection en temps réel de ton Antivirus

=> Télécharge Shortcut_Module sur ton bureau

Ferme toutes les applications en cours, y compris ton navigateur.

=> Lance Shortcut_Module exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

Le logiciel s'exécute automatiquement Patiente le temps du scan: le PC va redémarrer.
Une fois le PC redémarré, un rapport est généré ici : C:\Shortcut_Module_ Date_Heure.
Héberge le rapport en utilisant le site Cjoint.com pour poster le lien dans ta prochaine réponse.
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés.
0
shooticeman Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
spybot desinstaller
0
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
1) fais Shortcut_Module

puis fais ceci =>

Utilisation de l'outil ZHPFix :

/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

2 )=> Copie tout le texte existant dans le fichier hébergé :
<<< ouvre le fiches ICI >>> https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20140208_h9r14d8b5n12 (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "tout sélectionner").

=> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.(icône seringue)
(Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

=> Une fois ZHPFix ouvert

=> clique sur "importer" Vérifie bien que toutes les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix. image ici

clic sur "GO" en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données


==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt .


==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.
==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse.


( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

tuto ici ==> ZHPFi

ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider
0
shooticeman
 
voici le rapport de short cut
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140208_9f5y7b7x9

peux tu me dire si shortcut peut etre utiliser sur mon pc? car jai les meme probleme ke ma fille j ai utiliser tous les logiciels avant mais pas shortcut
0
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
peux tu me dire si shortcut peut etre utiliser sur mon pc? car jai les meme probleme ke ma fille j ai utiliser tous les logiciels avant mais pas shortcut
oui bien sur ;)

fais la suite avec zhpfix
0
shooticeman
 
voici le rapport de zhpfix
0
shooticeman
 
oops dsl
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140208_s7f8t10c11m13
0
kingk06 Messages postés 10277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   536
 
==> As tu encore des soucis? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" !
0
shooticeman
 
non plus de probleme nikel
0