Microsoft Office 2010 / 2007 Fermé

Question

Bonjour,

Mon problème est le suivant.

Lorsque j'ai acheté mon PC (Window 7) j'ai acheté une clé d'activation pour Microsoft Office 2010. (Word, Excel, PowerPoint et OneNote)
Qui marchait très bien jusque fin Novembre (environ)

Mon problème c'est que chaque fois que je veux ouvrir un document Word il s'ouvre avec Microsoft office 2007....!!!
Je ne comprends pas pourquoi déjà de plus il met un temps infini à s'ouvrir....
J'ai toujours Microsoft Office 2010 sur mon bureau mais lorsqu'il s'ouvre une fenêtre s'ouvre me demandant : "Voulez vous autoriser le programme suivant à apporter des modifications sur cet ordinateur" je ne comprends non plus pourquoi cette fenêtre s'ouvre bien sur je fais oui et cela s'ouvre.
De plus je ne peux plus lire des fichiers PDF ni les mettre en PDF ou télécharger les fichiers PDF que l'on m'envoie (qui sont très importants...) etc...

Je suis très ennuyée cela me dérange et me perturbe dans mon travail au quotidien (recherche d'emploi, courrier, documents important, administrations, formations, inscription concours, assedic,  etc...)

Merci Beaucoup si quelqu'un pourrait me venir en AIDE. Cela devient Urgent.

Monica

AEI vulcain · Answer

Bonjour,

Ce qui m'inquiète c'est ne plus pouvoir utiliser le PDF et si Microsoft Office 2010 s'ouvrait par défaut c'est que cela a été modifié. Afin de pouvoir vous orienter, soit sur une manipulation configurative windows que je vous donnerais ou alors sur le forum désinfection qu'un helpeur confirmé, vous donnera la procédure. Je vous demanderais de bien vouloir poster un rapport ZHPDiag, seulement le lien du rapport à l'aide de Cjoint.

pour le télécharger sur le bureau avec les droits administrateur (clic droit) : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html   
pour poster le rapport sous forme de lien, vous devez l'héberger sur : https://www.cjoint.com/

Si cela est du à une infection, vous pourrez donner le lien au helpeur.

Une fois la fenêtre ouverte,
Cliquer sur CONFIGURER
Cliquer enfin sur la loupe en bas à gauche pour lancer l'analyse (sans le + ni le -)
Cliquer sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"
Patiente durant l'analyse
(Il est possible que l'outil donne l'impression de ne pas avancer voire même d'être bloqué avec un message "ne répond pas", le laisser travailler)

Une fois l'analyse terminée, un rapport sera créé. Ce rapport (ZHPDiag.txt) se trouve également sur votre bureau
Pour transmettre le rapport cliquer sur ce lien: https://www.cjoint.com/
Cliquer sur Choisissez un fichier  et chercher sur votre bureau le fichier ZHPDiag.txt
Une fois Sélectionner le fichier ZHPDiag.txt. cliquer sur "Créer le lien Cjoint"
Ensuite copier/coller le lien fournis dans votre réponse.

Cordialement,

AEI vulcain · Answer

Re

Après avoir posté le rapport faite dans menu démarrer - rechercher les programmes taper programmes par défaut, vous arrivez à une fenêtre --> cliquer sur Configurer les programmes par défaut et dite moi si vous avez microsoft office 2010 ou 2007.
dans l'attente

CMonica · Answer

Bonjour AEI Vulcain,

Merci beaucoup pour ta réponse.

Ci-joint le lien ci-joint :

	http://cjoint.com/?DBjta3WfSqq

Et j'ai juste par défaut même 2 fois Microsoft Office Outlook  et lorsque je clique dessus il me met un texte commençant par Microsoft Outlook 2010.fournit une solution intégré....etc.
Mais pas nominativement ou exactement  Microsoft 2007 ou 2010.

Voilà Merci Beaucoup 
Monica

AEI vulcain · Answer

Bonsoir,

Bon déjà, vous avez encore des infections, pas grave, des restes. Il faut les faire retirer.

je epux avoir la listes des programmes par defaut
merci

CMonica · Answer

Oh Nonnn !!! Je dois faire quoi alors....?

kingk06 · Answer

Hello Monica,
 faut faire attention a qu'est-ce que tu fais sur internet  l'ordinateur été propre !


bon continuation a tous le 2 

@+
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés.

krazykat · Answer

Bonjour, 

Si j'ai bien compris, le fichier de lancement de Microsoft 2010 a été supprimé  avec ZHPFix ici (liste des fichiers supprimés ici). 
Il faut tenter de réparer Microsoft Office : Démarrer / Panneau de Configuration / Programme et fonctionnalités / clic droit sur Microsoft Office / Réparer.
J'espère que tu as le CD d'installation. 

Il faudra peut-être aussi réassocier tes fichiers doc avec Office 2010 : clic droit / Ouvrir avec / Choisir le programme par défaut. 

EDIT : pour tes fichiers PDF, il faut simplement réinstaller Adobe Reader, téléchargeable ici (décoche McAfee Security Scan Plus) : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
µtorrent devra aussi être réinstallé (avec grandes précautions, refuse tout ce qui est en option) : http://download-new.utorrent.com/endpoint/utorrent/os/windows/track/stable/
=^.^=

krazykat · Answer

Bonjour, 


En dernier recours, si Office 2010 est inutilisable, il faut le réinstaller. Avec la clé de licence, il ne devrait y avoir aucun souci.
Soit directement ici : https://setup.office.com/
Soit ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/t%c3%a9l%c3%a9charger-et-installer-ou-r%c3%a9installer-microsoft-365-ou-office-2019-sur-un-pc-ou-un-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr

crior · Answer

Tapez ses 2 commande 
une a la fois

reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1

reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1

Ça très bien marché pour mois

AEI vulcain · Answer

bonjour,

d'après ce que je comprends, menu Démarrer / Executer et tapez les commandes

CMonica · Answer

Bonsoir,

Désolée mais j'ai été aussi occupée...
Ceci dit je suis allée un peu fouillé entre vos lien et vos conseil je suis allée sur le site de Microsoft Community et j'ai réussi et j'ai eu une personne qui m'a dit de faire ça :
Bonjour, Monica

Vous avez besoin d'une clé de produit pour activer vos programmes Microsoft Office 2010. Votre clé de produit se trouve à des emplacements différents selon la méthode que vous avez utilisée pour acquérir Microsoft Office 2010.

Consultez ce lien: Trouver votre clé de produit pour Office 2010

Vous pouvez télécharger Office 2010 depuis ce lien vous aurez besoin de rentrer votre clé de produit.

Pour configurer la suite Office 2010 et ne pas garder les versions précédentes des programmes Office sur un ordinateur, utilisez l'une des méthodes suivantes :

    Exécutez le programme d'installation Office 2010, puis cliquez sur Personnaliser.
    Sous l'onglet Mise à niveau, cliquez sur Supprimer les applications suivantes uniquement.
Activez les cases à cocher en regard des programmes que vous voulez garder.

J'espère que cela répond à votre question.

Ensuite je lui ai répondu ça :

Merci beaucoup pour votre réponse.

Cela m'a beaucoup aidé, j'ai pu télécharger et activer ma clé à nouveau ce qui est TOP.
Mais pour évitez les problèmes qui s'en suivait j'ai désinstaller Microsoft 2007.

Il y a juste une chose que je ne comprends pas.

Lorsque je veux ouvrir un document enregistré, ou bien ouvrir tout simplement Word 2010 qui est dans mon Pack Office 2010 une fenêtre s'ouvre et me demande systématiquement :

Contrôle de compte d'utilisateur

Voulez vous autoriser le programme suivant a apporter des modifications sur cet ordinateur.
et  oui ou non

Ce n'est pas normal il devrait s'ouvrir en direct. Et c'est pénible.
Comment faire dans ce cas SVP ?

Merci beaucoup,

Monica 

Et j'ai eu la réponse suivante :

Ravie d'avoir pu vous apporter une solution concernant l'installation de votre suite Office.

Pour le contrôle de compte d'utilisateur il permet d'empêcher les modifications non autorisées sur votre ordinateur ; cette fonctionnalité vous avertit lorsque des modifications nécessitant une autorisation de niveau Administrateur doivent être effectuées.

Pour le désactiver vous pouvez procéder ainsi:

    Pour ouvrir Paramètre de contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur le bouton DémarrerImage, puis sur Panneau de configuration. Dans la zone de recherche, tapez contrôle de compte d'utilisateur, puis cliquez sur Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur.

    Pour désactiver le contrôle de compte d'utilisateur, déplacez le curseur sur la position Ne jamais m'avertir, puis cliquez sur OK. Image Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation. Vous devrez redémarrer votre ordinateur pour que la désactivation du contrôle de compte d'utilisateur prenne effet.

Après avoir effectué ces manipulations, en lançant vos application vous n'aurez plus la fenêtre contrôle de compte d'utilisateur qui va s'afficher.

Ce qui résout mon problème de Microsoft Office 2010 et Word 2010.

Je vous remercie pour votre aide.

Bonne soirée à tous et encore Merci beaucoup pour votre aide.

Monica