Ecran bleu redemarrages intempestifs

Fermé
vida94 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 7 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2014 - 7 févr. 2014 à 15:36
 vida94 - 9 févr. 2014 à 21:45
Bonjour,

Depuis quelques temps mon ordinateur redémarre tout seul.
Une fenêtre bleu s'ouvre indiquant qu'un problème est survenu et qu'il va redemarrer.
A la fin du message il est indiqué "Kernel_Security_Check Failure"
Ces redémarrages se produisent de plus en plus fréquemment.

J'ai donc essayé de trouver des solutions, et de l'aide sur internet sans succès.
Les solutions je n'en ai pas trouvé, et l'aide étant pas très calé en informatique, rien de concrets.

Si quelqu'un pouvait m'aider à régler ce soucis ...

Merci.
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8 réponses

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
7 févr. 2014 à 21:46
bonjour, ton pc est un pc fixe ? si oui y a t'il lontemps que tu as ouvert la tour pour nettoyer les poussière avec un coup d'air comprimer "" bombe vendu au rayon informatique"" surtout entre les aillettes du radiateur de refroidissement du processeur !! car si trop de poussières il monte très vite en température et se met en sécurité en redémarrant !! https://www.sospc20.com/404.php


si tu veux que l'on vériffie côté infection postes un zhpdiag , merci


Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


sinon tuto en image

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur CONFIGURER puis sur le tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis.jpg puis sur Tous, puis sur OK

Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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vida94 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 7 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2014
8 févr. 2014 à 08:09
Bonjour Jacques,

Avant toute chose, je te remercie de ton attention.

Donc je précise que mon pc n'est pas un fixe.
C'est un portable de marque MSI GE70.

J'ai un petit soucis pour télécharger ZHPDiag. En effet un message m'indique que "windows smartscreen a empêché le démarrage d'une application non reconnue, et que cela peut mettre mon ordinateur en danger".

Donc avant tout je veux savoir si je dois forcer ou pas ?

Aussi je suis passé au windows 8.1 donc je voulais savoir si cela ne pose pas de problème, car je vois les compatibilités ZHPDIAG jusqu'à windows 8 .

Autrement, pas de soucis, je vais effectuer les procédures que tu m'as indiqué.

Encore merci.
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
8 févr. 2014 à 14:35
bonjour, tu peeux forcer pour zhpdiag c'est sans danger pour le pc !!

ok donc pc portable !! donc côté poussière pas facile de savoire , mais ton problème peux être un problème de RAM si une commence à avoir une feblaisse !!

bon postes le zhpdiag des fois certiane infection nous font des choses bizare !!
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Voilà ... voilà :

http://cjoint.com/?DBirZaJU08K
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
8 févr. 2014 à 19:20
bon côté infections rien de visible qui expliquerait cela !! je vais faire des recherche car wind 8 pas trop pour moi !!
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Ok Jacques.

J'ai vu quelques personnes qui avaient ce soucis en parcourant les forums. Mais par contre aucune solution finale.

En tout cas merci pour ton aide.
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
8 févr. 2014 à 20:41
ton pc est un MSI GE 70 mais sur le site de MSI il y a plusieurs modéle
GE70 0ND, GE70 2OC, GE70 2OD, GE70 2OE 
si tu pouvais être plus précis car je voudrais trouver le manuel afin de pouvoir te guider plus !! car la solution serait de sauvegarder tes photos et autres documents et de le réinstaller usine car possible qu'il est pas aimer le 8.1 sur un MSI sous seven c'est avec F3 dés le démarrage , mais sous wind 8 comme il démarre très vite pas de possibiliter de faire F3 ou autre F? !!
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Donc la référence exacte est : GE70 0ND

http://fr.msi.com/product/nb/GE70-0ND.html



Le problème a commencé il y a environs 3 semaines. Tandis que j'ai prit 8.1 y a même pas 10 jours donc bien après. D'ailleurs j'esperais que la 8.1 solutionne tout, mais non, car depuis j'ai à nouveaux eu des redémarrages.
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
8 févr. 2014 à 21:45
ton pc il est toujours sous garentie ??
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Non il ne l'est plus, depuis quelques mois.

Mais bon je pense que je vais me résoudre à le porter dans un magasin qui répare les pc.

J'ai pas eu d'écran bleu depuis 3 jours c'est bizarre tout de même.
Je remarque que c'est souvent quand je joue. Autrement ça à l'air d'aller.

En tout cas je te remercie de ton aide Jacques c'est super sympa.
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
9 févr. 2014 à 12:37
que quand tu joues OK mais à quoi ?? ton pc est il compatible avec le jeu ??

je pensais à une barette de ram qui serait fatiguer , si tu as 2 barrette dans le pc tu les change de place des fois la première est fatigué et si trop soliciter plante !! la deuxième sert quand la première est saturer !!
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Je vais sur second life et arma3 en ce moment.

C'est depuis second life que cela arrive en générale. Mais c'est déjà arrivé alors que je n'étais pas sur un jeu, une seule fois hors game.

Si tu penses que cela peut provenir des barrettes je veux bien essayer.

Saurais-tu si il existe un tuto ou autre qui pourrait m'aider à changer les barrettes de place sur ce pc stp ?
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
9 févr. 2014 à 14:31
le problème c'est que sur msi je ne trouve pas le manuel de ton pc , mais les barrettes sont sous le pc il y as des trappes qui sont visser il y en a une qui donne accés au barrettes , une fois ouvert , tu as sur les côté un petit ergot qui verrouille tu le pousse vers l'extérieur et la barrette se reléve tu la retire tu fais pareil pour la suivante et tu remet la premier enlever à la place de la seconde et vis vers ça !! tien une petite vidéo https://www.youtube.com/watch?v=pbQ3zgBj0rg OK c'est pas ton pc mais c'est du pareil au même !!
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Merci beaucoup je vais faire ça demain à tête reposé ;)
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