Problème de pc ( très lents ) blocage fréquent

Bonjour,
En fait ma mère a un pc portable ( asus ) windows 7 Depuis 2 ans
Le problème c'est que a chaque fois que l'on le démarre bah il est très très très lent et quand je veux ouvrir quelque chose ça charge et ....... Rien
En plus parfois il se bloque et la on ne peut plus rien faire même pas "alt ctrl supr" on peut que appuyer sur le bouton éteindre en arrêt d'urgence et redémarrer
Voila sachant que nous avons déjà fait plusieurs Scan antivirus mais non Infecter
Mais pourtant c'est comme si il y avait un virus ......
Aidez moi