PC Portable bloqué sur le Logo de Windows
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Charlies1
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Charlies1 Messages postés 47 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai un PC Portable Samsung RV520 i3 4Go de RAM et 320Go de HDD.
Ce matin, en voulant démarré le PC je vois que le PC est resté planté sur le logo de Windows 8 :-(
Pire encore, il veut pas démarré ni sur un DVD ni sur une Clé USB de récupération :-( il se bloque toujours au démarrage.
J'ai tout tenté mais sans rien :-(
J'ai changé de Disque Dur, de RAM et toujours rien. Mais lorsque je monte mes RAM ou mon Disque Dur sur un autre PC, il marche à merveille !
Note: Le PC n'est pas tombé, pas de contact avec de l'eau ou avec quoi que ce soit. Je l'ai éteint le soir pour me coucher et le matin il est devenu comme ca.
Je ne saurais remercié si j'ai une solution.
Merci d'avance.
J'ai un PC Portable Samsung RV520 i3 4Go de RAM et 320Go de HDD.
Ce matin, en voulant démarré le PC je vois que le PC est resté planté sur le logo de Windows 8 :-(
Pire encore, il veut pas démarré ni sur un DVD ni sur une Clé USB de récupération :-( il se bloque toujours au démarrage.
J'ai tout tenté mais sans rien :-(
J'ai changé de Disque Dur, de RAM et toujours rien. Mais lorsque je monte mes RAM ou mon Disque Dur sur un autre PC, il marche à merveille !
Note: Le PC n'est pas tombé, pas de contact avec de l'eau ou avec quoi que ce soit. Je l'ai éteint le soir pour me coucher et le matin il est devenu comme ca.
Je ne saurais remercié si j'ai une solution.
Merci d'avance.
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3 réponses
Si ta clé USB ou ton DVD ne se lance pas c'est parceque il faut que se soit le support USB ou DVD qui doit etre démarrer avant Windows
Insert l'USB, allume le PC et tapote vite sur la touche d'accès au bios, quand tu est dans le bios il faut aller dans l'ordre de démarrage la tu à plusieurs choix qui corresponde au DD aux USB et au lecteur CD si tu a inserer l'USB choisi USB en 1er dans la liste, sauvgarde les changements quitte le bios et en principe il devra démarrer sur l'USB et lancé le programme de restauration ou de reinstallation, si tu fais par CD c'est la meme manip que l'USB
Quand tous est réparer oublie pas d'enlever l'USB ou le CD de retourner dans le bios et de remettre le DD en 1er dans l'ordre de démarrage
Insert l'USB, allume le PC et tapote vite sur la touche d'accès au bios, quand tu est dans le bios il faut aller dans l'ordre de démarrage la tu à plusieurs choix qui corresponde au DD aux USB et au lecteur CD si tu a inserer l'USB choisi USB en 1er dans la liste, sauvgarde les changements quitte le bios et en principe il devra démarrer sur l'USB et lancé le programme de restauration ou de reinstallation, si tu fais par CD c'est la meme manip que l'USB
Quand tous est réparer oublie pas d'enlever l'USB ou le CD de retourner dans le bios et de remettre le DD en 1er dans l'ordre de démarrage
Salut Cedric5170, merci pour votre reponse.
Mais je connait parfaitement la manip !
Tu peut juste appuyé sur "Echap" au démarage du PC ;-)
Malheureusement il reste toujours bloqué sur le logo quoiqu'il démarre sur la clé ou sur le DVD :-(
Le problème est beaucoup plus complexe et alarmant !
Mais je connait parfaitement la manip !
Tu peut juste appuyé sur "Echap" au démarage du PC ;-)
Malheureusement il reste toujours bloqué sur le logo quoiqu'il démarre sur la clé ou sur le DVD :-(
Le problème est beaucoup plus complexe et alarmant !
C'est pas normal c'est que ton PC démarre sur le DD en 1er avant le support USB ou DVD il faut indiquer au BIOS qu'il doit démarrer le support USB ou DVD à la place du DD pour qu'il puisse aller chercher le programme sur le support vérifie bien lorsque tu à parametrer que tu ai sauvegarder le bios avant de redemarrer
Bjr,
1. C'était un W8 préinstallé ou est-ce toi qui l'as mis en place ?
2. Tu parles de démarrer sur clé de récupération... est-ce celle de W8 ? Idem pour le DVD ? de quoi s'agit-il ?
3. Comment ton bios est-il paramétré? En uefi ou en legacy (ou les deux)? L'option "secure boot" est-elle activée ou non ?
Dans tous les cas,
- Si ton pc est garanti appelle le SAV. C'est la première chose à faire.
- Le fait que tes DVD et USB se bloquent peut aussi signifier que le HDD n'est plus accessible. Or, comme ils ne servent qu'à ça, le processus bloque.
- Sinon, puisque ton HDD est lisible depuis un autre pc, tente un
1. C'était un W8 préinstallé ou est-ce toi qui l'as mis en place ?
2. Tu parles de démarrer sur clé de récupération... est-ce celle de W8 ? Idem pour le DVD ? de quoi s'agit-il ?
3. Comment ton bios est-il paramétré? En uefi ou en legacy (ou les deux)? L'option "secure boot" est-elle activée ou non ?
Dans tous les cas,
- Si ton pc est garanti appelle le SAV. C'est la première chose à faire.
- Le fait que tes DVD et USB se bloquent peut aussi signifier que le HDD n'est plus accessible. Or, comme ils ne servent qu'à ça, le processus bloque.
- Sinon, puisque ton HDD est lisible depuis un autre pc, tente un
chkdsk x: /f /r(tu remplaces x par la lettre attribuée à la partition W8 si elle est lisible). Et réessaie.
Merci pour votre reponse,
En reponse aux questions:
1. C'etait un Windows 7 Familial Basic préinstallé, j'ai moi meme installé le 8
2. Il s'agit d'une clé preparé à partir du DVD original Windows 8 (et comme ca n'a pas marché, j'ai essayé avec une autre image ISO Windows 8 pour préparer la clé)
3. Dans le BIOS il y'a "Legacy Support" et "UEFI Support" et par defaut c'est le "Legacy Support" qui est activé, l'autre est desactivé. Concernant "Secure Boot", il n'existe pas de telle option dans le BIOS.
- La guarantis est fini il ya de cela un an, meme si il etait toujours sous guarantis, ca ne serais peut etre pas possible puisque j'ai supprimer la partition de recuperation creer par l'OEM
- Le HDD semble accessible puisque je l'ai branché sur le PC d'un ami et le PC avait démarré sur mon HDD. Il s'agit d'un autre PC du meme model (RV520).
- J'ai tenté CheckDisk, ca n'a rien resolu :(
En reponse aux questions:
1. C'etait un Windows 7 Familial Basic préinstallé, j'ai moi meme installé le 8
2. Il s'agit d'une clé preparé à partir du DVD original Windows 8 (et comme ca n'a pas marché, j'ai essayé avec une autre image ISO Windows 8 pour préparer la clé)
3. Dans le BIOS il y'a "Legacy Support" et "UEFI Support" et par defaut c'est le "Legacy Support" qui est activé, l'autre est desactivé. Concernant "Secure Boot", il n'existe pas de telle option dans le BIOS.
- La guarantis est fini il ya de cela un an, meme si il etait toujours sous guarantis, ca ne serais peut etre pas possible puisque j'ai supprimer la partition de recuperation creer par l'OEM
- Le HDD semble accessible puisque je l'ai branché sur le PC d'un ami et le PC avait démarré sur mon HDD. Il s'agit d'un autre PC du meme model (RV520).
- J'ai tenté CheckDisk, ca n'a rien resolu :(
Tu dis que le pc de ton ami a démarré sur ton W8 ???? C'est très étonnant, ça.
Puisque tu as le DVD original, pourquoi ne lances-tu pas la console directement depuis ce support (option "réparer") ?
Enfin, puisque le disque dur est accessible depuis un autre pc, donne une capture d'écran du contenu de ce disque via le gestionnaire de disque.
Puisque tu as le DVD original, pourquoi ne lances-tu pas la console directement depuis ce support (option "réparer") ?
Enfin, puisque le disque dur est accessible depuis un autre pc, donne une capture d'écran du contenu de ce disque via le gestionnaire de disque.
Le fait que le PC de mon ami a démarré sur mon HDD a prouvé bien évidemment que le problème n'est pas du Disque Dur. Et c'est parcequ'il a le meme model "Samsung RV520-A01MA, 4GB RAM, et 320GB HDD"
En fait, vous avez l'air d'oublier que meme si j'insère le DVD Original le PC reste figé sur le logo de Windows 8 !!! Donc je peut pas atteindre l'écran ayant l'option "Reparer".
Le contenu du disque via le Gestionnaire ? Mais comment ?
De toute facon je ferais des screeshots :-D
Merci beaucoup pour vos réponses.
En fait, vous avez l'air d'oublier que meme si j'insère le DVD Original le PC reste figé sur le logo de Windows 8 !!! Donc je peut pas atteindre l'écran ayant l'option "Reparer".
Le contenu du disque via le Gestionnaire ? Mais comment ?
De toute facon je ferais des screeshots :-D
Merci beaucoup pour vos réponses.
Ok pour l'explication du démarrage de W8. Es-tu sûr que tu démarres bien sur le DVD lorsque tu bootes, car le même écran d'erreur, c'est bizarre (essaie un W7 par exemple).
Essaie toujours de supprimer les courants résiduels en débranchant batterie et secteur et en appuyant sur marche 30 s. Puis, tu réessaies. Tente ensuite de remettre le bios à "default".
La capture d'écran, tu peux la faire depuis ton autre pc. Sinon, télécharge hiren's boot cd, grave le contenu du l'iso sur un cd, et tente de démarrer dessus avec le "mini XP" qui y est intégré. On verra si lui est capable de démarrer.
Il faut qu'on puisse voir le contenu de ce disque. De toute manière, le fait que le DVD et le HDD ne se lancent pas peut s'expliquer à cause
- du réglage du bios
- du disque dur (désolé d'insister)
- de la ram
- de la connexion sata (on a vu un cas très proche s'expliquer ainsi).
Essaie toujours de supprimer les courants résiduels en débranchant batterie et secteur et en appuyant sur marche 30 s. Puis, tu réessaies. Tente ensuite de remettre le bios à "default".
La capture d'écran, tu peux la faire depuis ton autre pc. Sinon, télécharge hiren's boot cd, grave le contenu du l'iso sur un cd, et tente de démarrer dessus avec le "mini XP" qui y est intégré. On verra si lui est capable de démarrer.
Il faut qu'on puisse voir le contenu de ce disque. De toute manière, le fait que le DVD et le HDD ne se lancent pas peut s'expliquer à cause
- du réglage du bios
- du disque dur (désolé d'insister)
- de la ram
- de la connexion sata (on a vu un cas très proche s'expliquer ainsi).
J'ai essayé avec un Windows 7 Proffesionnel, et un écran noir apparait après que "Windows is Loading Files" est apparu.
J'ai essayé d'appuyé sur le button arret pendant 30s toujours rien, En outre j'ai vu ici sur un autre sujet qu'il faillait laissé le PC eteint pendant 24h, j'en ai fais ainsi, toujours pas resolu.
Pour le BIOS, j'ai mis les paramètres à "Default" meme problème. J'ai meme fais un reset CMOS en enlevant la pile pendant 20min et je l'ai remis, quand je suis retourner au BIOS après avoir remis la pile, j'ai vu que la date (dans le BIOS) etait revenu à une autre date (celle de la fabrication certainement). Ca veut dire que le reset avait peut etre marché.
Pour "Hiren's BootCD", il démarre bien sur le Petit XP, je l'ai déjà éssayé. En outre, le PC a accepté de démarré sur "Xubuntu 32 Bits" aujourd'hui ! Mais j'ai essayé avec la version 64bits sans succès :-(
Je ferais les Screenshots, mais l'ami est allé au café avec le sien, je doit l'attentre.
Concernant les causes possibles:
- Peut etre le BIOS n'est pas à jour puisque le BIOS de mon ami est plus récent que le mien
- Je ne pense pas que ca soit le Disque Dur (désolé d'insister aussi :P )
- Pour les RAM on a éssayé de mettre les RAM de mon PC sur le PC de mon ami et vice-versa, ca marche nickel chez mon ami (avec le HDD aussi) mais ses RAM mis dans mon PC n'a rien résolu !
- Peut etre la connexion SATA puisque je connait pas cette connexion si tu pouvait me l'expliquer !
Encore merci beaucoup pour ton temps :-D
J'ai essayé d'appuyé sur le button arret pendant 30s toujours rien, En outre j'ai vu ici sur un autre sujet qu'il faillait laissé le PC eteint pendant 24h, j'en ai fais ainsi, toujours pas resolu.
Pour le BIOS, j'ai mis les paramètres à "Default" meme problème. J'ai meme fais un reset CMOS en enlevant la pile pendant 20min et je l'ai remis, quand je suis retourner au BIOS après avoir remis la pile, j'ai vu que la date (dans le BIOS) etait revenu à une autre date (celle de la fabrication certainement). Ca veut dire que le reset avait peut etre marché.
Pour "Hiren's BootCD", il démarre bien sur le Petit XP, je l'ai déjà éssayé. En outre, le PC a accepté de démarré sur "Xubuntu 32 Bits" aujourd'hui ! Mais j'ai essayé avec la version 64bits sans succès :-(
Je ferais les Screenshots, mais l'ami est allé au café avec le sien, je doit l'attentre.
Concernant les causes possibles:
- Peut etre le BIOS n'est pas à jour puisque le BIOS de mon ami est plus récent que le mien
- Je ne pense pas que ca soit le Disque Dur (désolé d'insister aussi :P )
- Pour les RAM on a éssayé de mettre les RAM de mon PC sur le PC de mon ami et vice-versa, ca marche nickel chez mon ami (avec le HDD aussi) mais ses RAM mis dans mon PC n'a rien résolu !
- Peut etre la connexion SATA puisque je connait pas cette connexion si tu pouvait me l'expliquer !
Encore merci beaucoup pour ton temps :-D