Impossible d ouvrir les pieces jointes

Bonjour,
je ne peux plus ouvrir les pieces jointes que je telecharge normalement;j ai essaye de choisir dans la liste des differents programmes proposes le programme le mieux adapte ex:s il s agit de photos je prend visionneuse photos ; j ai toujours la meme reponse ; dans la fenetre ;window ne peux pas ouvrir cette pj ; choisir 1 programme en ligne ;demander de l aide a 1 ami.
je viens donc vers vous dans l espoir d une solution; je vous remercie d avance de vos reponses.
bien a vous