Perte du fond d'écran et blocage Pc

myrtile Messages postés 149 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Thetower Messages postés 717 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir,

Cela fais quelque mois que je possède mon pc.
Au bout d'un certains temps de fonctionnement (plus d'une journée non stop) mon pc perd son fond d'écran (deviens noir) et beug de façon diverses : icônes qui s'entremêle, l'heure qui se bloque au moment du beugage, mon pc deviens alors très lent et il est presque impossible de l'utiliser après ce beug. Je suis alors obligé de l'éteindre et de le redémarrer pour pouvoir l'utiliser a nouveau.

Je suis sous Windows 8.1.

Merci de votre aide

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7 réponses

Thetower Messages postés 717 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   148
 
scanner antivirus avec roguekiller et malwarebytes anti malware en premier lieu.
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myrtile Messages postés 149 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
http://images4.hiboox.com/images/0614/diapob84bb56310ac6918801b31703342cc77.png?23

http://images4.hiboox.com/images/0614/aaaecc663e4debfb1c656dc21f54c48a.png

Voici les résultats.

Ce problème je l'ai limite depuis que j'ai acheté le pc.
Je ne souhaite pas le renvoyer dans l'immédiat, car j'avais déjà fais un renvoi de ce même ordinateur pour un échange contre un neuf car le pc avait planté lors des premières mise a jour pour le système.
Donc je préfère essayer de trouver une solution que de le renvoyer surtout que la je devrais attendre plus de 30 jours pour avoir une réponse du SAV.
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myrtile Messages postés 149 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
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myrtile Messages postés 149 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
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myrtile Messages postés 149 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
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Thetower Messages postés 717 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   148
 
il serait interressant de faire fonctionner le pc en mode sans echec avec prise en charge reseau, pour voir si le probleme persiste ou non.
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