Comment supprimer totalement Office 2010 ??

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Clapss Messages postés 389 Date d'inscription samedi 31 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2023 - 2 févr. 2014 à 19:41
Clapss Messages postés 389 Date d'inscription samedi 31 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2023 - 2 févr. 2014 à 22:48

Bonjour,

je me trouve dans l'incapacité d'utiliser Office 2010, lorsque je veux l'installer j'ai le message :

Erreur 25004. La clé de produit que vous avez entré ne peut pas être utilisée sur cet ordinateur. Cela est probablement dû à des précédentes versions d'évaluation Office 2013 en cours d'installation. (Erreur du système :-1073422308)

Comment supprimer toute trace ??

Merci.
Cordialement.

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Tomsuper Messages postés 1926 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2020 358
2 févr. 2014 à 19:47

Avec fix it ?

http://office.microsoft.com/en-us/support/how-to-uninstall-or-remove-microsoft-office-2010-suites-HA104027750.aspx

Clapss Messages postés 389 Date d'inscription samedi 31 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2023 16
2 févr. 2014 à 20:13

Non. Toujours le même soucis.

Après, quand je revois mon mail avec la commande et la clé pour les 30 jours d'évaluation, tous les liens "Acheter", "Votre commande" et tout redirigent vers tout ce qui est 2013. Ils sont supprimés toute la partie 2010. :(
Pourtant quand j'ai fait ça Office 2013 était déjà sorti mais ils avaient gardé la partie 2010...

Réponse 2 / 4

Clapss Messages postés 389 Date d'inscription samedi 31 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2023 16
2 févr. 2014 à 22:37

Serait-ce parce que j'ai dans les registres un "Office" que je ne parviens pas à supprimer ?

Réponse 3 / 4

Tomsuper Messages postés 1926 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2020 358
2 févr. 2014 à 22:41

Surment oui

Réponse 4 / 4

Clapss Messages postés 389 Date d'inscription samedi 31 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2023 16
2 févr. 2014 à 22:48

Manuellement un message m'indique que je ne peux pas, et le fix it ne supprime pas tout non plus.