Mon ordinateur est bloqué comment faire ?

marie -  
 marie -
Bonjour.
Après avoir essayer de télécharger un document, mon ordinateur c'est bloqué. Je ne pouvais plus rien sélectionner, je n'ai plus de menu (plus rien du tout) et j'ai essayer donc d'éteindre mon ordinateur au bouton et ça na pas fonctionner. Dès que je clique avec ma souris sur l'écran de mon ordinateur où que je clique sur une touche de mon clavier, un message s'affiche:
Microsoft Windows
L'application ne répond pas. Le programme pourrait répondre de nouveau si vous patienter.
Voulez-vous terminer ce processus ?
Arrêter le processus Annuler.

J'ai essayer les deux solution mais mon ordinateur rester bloqué. L'heure c'est même arrêter !

Comment faire pour que cela fonctionne. J'ai besoin d'aide d'urgence !!!!

Je tiens à préciser que c'est un ordinateur fixe.

Merci d'avance pour votre aide. :)

Marie

2 réponses

  1. mouloud11 Messages postés 560 Statut Membre 125
     
    Bonsoir,

    Essaye de le débrancher puis le rebrancher tout simplement, puis rallume le est vois si le problème est résolue.

    Cordialement,
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  2. marie
     
    Merci pour ton aide !

    J 'ai emmené finalement mon ordinateur chez un informaticien, il avait seulement besoin d'un bon nettoyage.
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