Jeu de hasart

bonjour j ai un gros souci j ai jouer au casino golden euro j ai gagnee il ne veule pas me les donner j ai envoyer tous les formulaire il mon ecrit que la carte identitee et plus bonne hier je suis aller a la mairie le mon fait une carte provisoire et il mon ecrit pas valable j ai envoyer les impot car il mon dit aussi que mon adresse etais pas bonne s ai sur j ai demenage comment je peu faire je n ai pas d issu aider moi