Mon ordinateur rame beaucoup que faire ?

Résolu
surfeur74200 Messages postés 73 Statut Membre -  
lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Voila depuis quelque temps que mon ordinateur rame, avast ne trouve aucun virus je voudrais savoir que faire?
merci d'avance

65 réponses

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Résumé de la discussion

Un ordinateur qui rame malgré l'absence de virus détecté par Avast soulève des questions sur les mesures à prendre pour améliorer les performances et la sécurité du système. La solution principale passe par Delfix pour supprimer les outils de désinfection et générer le rapport, puis par la mise à jour des logiciels critiques et de Windows, suivie d’un nettoyage des fichiers temporaires. D'autres recommandations incluent l'utilisation d'outils comme FileHippo Update Checker pour les mises à jour automatiques, CCleaner sans toucher au registre et la défragmentation régulière du disque. En cas d'installation suspecte, il est préférable d'éviter les téléchargements depuis des sites tierce parties et de privilégier les sources officielles pour limiter les risques de malwares et de bloatware.

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  1. surfeur74200 Messages postés 73 Statut Membre
     
    Si vous avez besoin de + d'information sur mon ordinateur dite le moi
    Merci
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  2. surfeur74200 Messages postés 73 Statut Membre
     
    Merci pour ta réponse si rapide je vais essayer et je te tien au courant
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  3. surfeur74200 Messages postés 73 Statut Membre
     
    jai essayé de faire toute les chose sur la page mais rien a changé
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  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  5. hataki Messages postés 154 Statut Membre 12
     
    jai essayé de faire toute les chose sur la page mais rien a changé
    quelles sont les performances de ton pc?(clique droit sur Ordinateur------Propriétés et voir système)
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  6. surfeur74200 Messages postés 73 Statut Membre
     
    Voila les informations système
    Fabricant: hewlett-Packard
    modèle: hp pavillion dm1 Notebook pc
    Evaluation: 3,6
    Processeur: AMD E1-1200 APU with Radeon(tm) HD Graphics 1.40 GHz
    Mémoire installée(RAM): 4,00 Go (3,60 Go utilisable)
    Type du système: Système d'exploitation 64 bits
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  7. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
    https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

    * A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

    * Cliques sur configurer

    * Options puis tous

    * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    * Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
    * Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

    * Le rapport est hébergé:
    - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
    - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP

    * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

    * Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

    * Puis cliques sur créer le lien cjoint

    * Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

    * Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

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  8. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    M'étonne que ça rame!

    2 antivirus!

    Gardes avast et désinstalles Eset
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  9. surfeur74200 Messages postés 73 Statut Membre
     
    Non mais avast je l'ai téléchargé après que sa rame et c'est une version d'essai
    dois-je quand meme suprimer avast?
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  10. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Non gardes avast

    Eset tu supprimes

    * Télécharge sur le bureau RogueKiller

    * Quitte tous tes programmes en cours.

    * Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

    * Sinon lance simplement RogueKiller.exe

    * Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

    * Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

    Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

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  11. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Tu connais Prezi?
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  12. surfeur74200 Messages postés 73 Statut Membre
     
    oui c'est un logiciel de présentation comme powerpoint
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  13. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    * Quitte tous tes programmes en cours

    * Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

    * Sinon lance simplement RogueKiller.exe

    * Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

    * Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur Suppression => Là tu décoches
    "[SHELLSPWN] HKLM\[...]\command : ("C:\Program Files (x86)\Prezi Desktop 4\Prezi Desktop.exe" "%1") -> TROUVÉ
    [SHELLSPWN] HKCR\[...]\command : ("C:\Program Files (x86)\Prezi Desktop 4\Prezi Desktop.exe" "%1") -> TROUVÉ"

    * Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.
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  14. surfeur74200 Messages postés 73 Statut Membre
     
    C'est fait :)
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  15. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Poste moi le rapport
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  16. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas

    Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs

    * Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    * Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation

    * Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte

    * Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro

    * Il va se mettre à jour une fois faite

    * Va dans l'onglet recherche

    * Sélectionne exécuter un examen complet

    * Clique sur rechercher

    * Le scan démarre

    * A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.

    * Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés

    * Clique sur OK pour poursuivre

    * Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats

    * Sélectionne tout (ou laisser coché)

    * Clique sur tout supprimer

    * MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
    copie dans la quarantaine

    * Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport

    * Redémarre le PC

    * Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes

    * Va dans l'onglet rapport/log

    * Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
    en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout

    * Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
    sur le forum dans ta réponse

    * Clic droit dans le cadre de la réponse et coller

    Bonne chance
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    1. surfeur74200 Messages postés 73 Statut Membre
       
      Je ferai cette manip demain je vous tient au courant
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  17. surfeur74200 Messages postés 73 Statut Membre
     
    Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2014.01.29.03

    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
    Internet Explorer 11.0.9600.16476
    Anthony :: ANTHONY-HP [administrateur]

    29/01/2014 11:35:26
    mbam-log-2014-01-29 (11-35-26).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|F:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 399006
    Temps écoulé: 1 heure(s), 59 minute(s), 56 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 5
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files (x86)\Conduit\Community Alerts\Alert.dll.vir (PUP.Optional.Conduit) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files (x86)\Iminent\inst\Bootstrapper\IminentUninstall.exe.vir (PUP.Optional.Iminent.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Program Files\Adobe\Adobe After Effects CS6\Support Files\amtlib.dll (PUP.RiskwareTool.CK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\Anthony\AppData\Local\Temp\nssA8CE.tmp\temp_file_after.tmp (PUP.Optional.TornTV.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\Users\Anthony\AppData\Local\Temp\nssC0A2.tmp\trtextsetup.exe (Heuristics.Shuriken) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

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