problème double opérateur 9 telecom+orange

Question

Bonjour,
J'ai un gros problème, j'ai voulu prendre 9 telecom, j'ai commandé le modeme sur internet, mais a la fin une erreur technique est survenu disant que l'inscription avait échoué et qui fallait que je réessaie plus tard. Je n'est pas rééssayé et j'ai pris directement la Live box en magasin. Et là j'ai reçu une lettre de 9 telecom disant que ma demande a bien était pris en compte, j'ai aussi top envoyé une lettre avec accusé de réception pour expliquer la situation mais je n'ai toujours pas eu de réponse et je viens de recevoir la 9 box, j'ai renvoyé une lettre avec accusé de réception et j'attend une réponse... Es qu'ils vont bien vouloir annuler?!? je suis dans la m***e!

raleuboleu · Answer

salut

entre ton inscription chez 9 telecom et la date d'envoi de ta lettre recommandée, combien y a t'il de jours?

bizz

dayan-x · Answer

Je l'ai envoyé le lendemain mais j'ai toujours pas reçus l'accusé

raleuboleu · Answer

re

car comme tout contrat tu as 7 jours de retraction, pour le recommandé tu peux te rendre a la poste pour avoir le suivi , j'ai du passer par la moi même et quand a l'accusé parfois tu le reçois vraiment tard alors que le courrier a bien été distribué

As tu tenté de les appeler ?

bizz

dayan-x · Answer

a ok merci :D oui j'ai tenté de les appeler mais j'ai pas réussi a les avoir. Il vont me répondre et il me suffira de leurs renvoyer la 9 box? Es qu'il n y aurait pas un autre numéro parce que j'arrive pu a le trouver :s merci d'avance. Et es que tu avais été prélevé?

raleuboleu · Answer

re

attend je mate mais mois c'étais numericable un truc de fou mais pour rendre ton matériel normalement il faut 1 bon de restitution qui biensur il faut demander , nan mais j'ai opposition aux prelevements

Problème double opérateur 9 telecom+orange

5 réponses

Discussions similaires

Newsletters