Mon PC est infecté Fermé

Question

Bonjour, 

Voila mon pc rame beaucoup et parfois il s'éteint tout seul.
lorsque je lance une recherche malwerebytes il me trouve des virus commencant par pup.optionnal .... que je n'arrive pas a oter .

Quelqu'un pourrait il m'aider svp.

merci et bonne soirée.


Configuration: Windows XP / Firefox 26.0

lilidurhone · Answer

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

rinna93 · Answer

bonsoir
merci pour ta réponse rapide.

alors voila j'ai fait un scan et voici le rapportb de ce scan (je n'ai pas fait de nettoyage).
# AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 26/01/2014 à 18:18:30
# Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : staph - STAPH94
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\staph\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner-3.017.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9}

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v8.0.6001.18702


-\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

[ Fichier : C:\Documents and Settings\staph\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\qelgdx5l.default\prefs.js ]


-\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Documents and Settings\staph\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [12064 octets] - [25/01/2014 20:37:59]
AdwCleaner[S0].txt - [11357 octets] - [25/01/2014 20:38:47]
AdwCleaner[R1].txt - [1109 octets] - [26/01/2014 18:18:30]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R1].txt - [1169 octets] ##########

lilidurhone · Answer

Fais nettoyer puis


* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/ 

* Enregistre-le sur ton bureau. 

* Ferme toutes les applications en cours. 

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. 

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. 

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse. 

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html

rinna93 · Answer

je viens de le télécharger et de le lancer mais je n'ai pas de fichier JRT.txt qui s'ouvre .

A la place j'ai la fenêtre mon dossier qui s'ouvre et rien d'autre.

lilidurhone · Answer

T'as un rapport sur ton bureau?

rinna93 · Answer

non j'ai rien

lilidurhone · Answer

T'as quoi comme antivirus?

rinna93 · Answer

bitdefender total security

lilidurhone · Answer

Désactives le temporairement

rinna93 · Answer

je l'ai fait mais je n'ai toujours pas de rapport JRT.txt

lilidurhone · Answer

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

rinna93 · Answer

voila :


https://www.cjoint.com/?3AAuBJlmQrN