Virus inbox bien caché Résolu/Fermé

Question

Bonjour,


Je suis sur Windows 7 et quand j'ouvre internet il y a une page d'accueil "Inbox". Pourtant dans les paramètres de mon navigateur il n'y a que google de listé et il n'est pas non plus listé dans les programmes du panneau de configuration. 

J'ai fait un Spybot et puis Avast et il me disent que tout va bien. 

Quelqu'un aurait t'il la gentillesse de m'aider?

kingk06 · Answer

bonjour, Tu as des adwares fais ce qui suit, dans l'ordre 1)Télécharge ==> AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur") Clique sur le bouton "Scanner" Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression Clique sur le bouton Nettoyer Accepte le message de fermeture des applications Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI Accepte le message de redémarrage Patiente durant la suppression Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt ___________________________________________________________>>> On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner: ==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe ==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) ==> Enregistre-le sur ton bureau. ==> Ferme toutes les applications en cours. ==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. ==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. -> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ ==>Tutoriel :=> ICI JRT ==> Aide JRT ici <== puis fais ceci => Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites : Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche tu vas réinitialiser internet-explorer => https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US tu vas réinitialiser Firefox comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/comment-reinitialiser-mozilla-firefox-t7746.html ou ici => https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start= Puis tu vas faire pareil pour Chrome même si tu ne t'en sers pas ! : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/supprimer-des-profils-google-chrome-t7744.html ou ici => https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start= Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions Donne la liste. Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires Onglet Extension. Donne la liste. Ensuite tu me dis s'il y a toujours des soucis. Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés *** Contributrice sécurité ***

ambrinet · Answer

Voici les 2 fichiers.

Desolé pour le retard . 


# AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 27/01/2014 à 08:42:17
# Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium  (64 bits)
# Nom d'utilisateur : jeff - JEFF-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\jeff\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16514


-\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\jeff\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [10157 octets] - [30/12/2013 12:51:45]
AdwCleaner[R1].txt - [1141 octets] - [01/01/2014 18:58:35]
AdwCleaner[R2].txt - [1014 octets] - [01/01/2014 19:05:19]
AdwCleaner[R3].txt - [1135 octets] - [01/01/2014 19:58:56]
AdwCleaner[R4].txt - [1251 octets] - [26/01/2014 10:58:57]
AdwCleaner[R5].txt - [1309 octets] - [27/01/2014 08:32:07]
AdwCleaner[S0].txt - [7295 octets] - [30/12/2013 12:53:04]
AdwCleaner[S1].txt - [1205 octets] - [01/01/2014 19:02:07]
AdwCleaner[S2].txt - [1075 octets] - [01/01/2014 19:06:34]
AdwCleaner[S3].txt - [1197 octets] - [01/01/2014 20:00:04]
AdwCleaner[S4].txt - [1231 octets] - [27/01/2014 08:42:17]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt - [1291 octets] ##########



# AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 27/01/2014 à 08:42:17
# Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium  (64 bits)
# Nom d'utilisateur : jeff - JEFF-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\jeff\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16514


-\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\jeff\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [10157 octets] - [30/12/2013 12:51:45]
AdwCleaner[R1].txt - [1141 octets] - [01/01/2014 18:58:35]
AdwCleaner[R2].txt - [1014 octets] - [01/01/2014 19:05:19]
AdwCleaner[R3].txt - [1135 octets] - [01/01/2014 19:58:56]
AdwCleaner[R4].txt - [1251 octets] - [26/01/2014 10:58:57]
AdwCleaner[R5].txt - [1309 octets] - [27/01/2014 08:32:07]
AdwCleaner[S0].txt - [7295 octets] - [30/12/2013 12:53:04]
AdwCleaner[S1].txt - [1205 octets] - [01/01/2014 19:02:07]
AdwCleaner[S2].txt - [1075 octets] - [01/01/2014 19:06:34]
AdwCleaner[S3].txt - [1197 octets] - [01/01/2014 20:00:04]
AdwCleaner[S4].txt - [1231 octets] - [27/01/2014 08:42:17]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt - [1291 octets] ##########


# AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 27/01/2014 à 08:42:17
# Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium  (64 bits)
# Nom d'utilisateur : jeff - JEFF-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\jeff\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16514


-\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\jeff\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [10157 octets] - [30/12/2013 12:51:45]
AdwCleaner[R1].txt - [1141 octets] - [01/01/2014 18:58:35]
AdwCleaner[R2].txt - [1014 octets] - [01/01/2014 19:05:19]
AdwCleaner[R3].txt - [1135 octets] - [01/01/2014 19:58:56]
AdwCleaner[R4].txt - [1251 octets] - [26/01/2014 10:58:57]
AdwCleaner[R5].txt - [1309 octets] - [27/01/2014 08:32:07]
AdwCleaner[S0].txt - [7295 octets] - [30/12/2013 12:53:04]
AdwCleaner[S1].txt - [1205 octets] - [01/01/2014 19:02:07]
AdwCleaner[S2].txt - [1075 octets] - [01/01/2014 19:06:34]
AdwCleaner[S3].txt - [1197 octets] - [01/01/2014 20:00:04]
AdwCleaner[S4].txt - [1231 octets] - [27/01/2014 08:42:17]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt - [1291 octets] ##########

https://www.cjoint.com/?DADlpMjPVmo

ambrinet · Answer

Bien oui aussi ma page s'ouvre toujours sur inbox

kingk06 · Answer

Bonjour, tu a Reparamètres tes navigateurs WEB ? 1) As-tu essayé de désinstaller Inbox Toolbar par la méthode classique, depuis Ajout/Suppression de programmes ? 2) tu as Spybot S&D comme antimalware. Ce logiciel risque de gêner la désinfection, il est préférable de le désinstaller de plus et dépasser pour les dernier generación de malwares ça ne sert a rien ! et ralentit le pc => donc à désinstaller stp Pour ton info: https://www.malekal.com/superantispyware-et-spybot-vs-malwarebyte/ Ensuite Fais ceci ==> 3)Télécharge =>> Malwarebytes'Antimalwares Procèdes à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO" La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour ***Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus...*** =>Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.<= => Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen complet Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen L'analyse peut durer un certain temps Lorsque l'analyse est terminée, => clique sur OK puis sur Afficher les résultats ***/!\"IMPORTANT "Assure-toi que tout est coché et clique sur "Supprimer"la sélection puis sur "OK"/!\*** Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse /!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée pour retrouver le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date => image ICI==> onglet rapports/logs =>Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel ==>ICI tutoriel<== ou là==> malware-tutoriel<== https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ (Garde Malwarebytes sur ton PC pour des scans réguliers de temps en temps)

ambrinet · Answer

Voici le rapport. J'ai bien retirer spybot mais c'est toujours inbox qui s'affiche dans le navigateur. Et ca me dit que je n'ai pas de problème.

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.01.29.03

Windows 7 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
jeff :: JEFF-PC [administrateur]

29/01/2014 12:07:28
mbam-log-2014-01-29 (12-07-28).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 208370
Temps écoulé: 6 minute(s), 33 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

ambrinet · Answer

La j'ai refait un examen complet parce que j'avais fait rapide. Sinon je voulais le retirer aussi avec ajout suppression de programme mais ça n'apparait pas dans la liste inbox.

kingk06 · Answer

OK

ensuite a examen complet de  MBAM  

fais ceci =>Téléchargez Shortcut_Module

ambrinet · Answer

Le lien de téléchargement ne marche pas.

kingk06 · Answer

va en mode sans échec avec prise en charge de réseau et fais ceci =>

 pour contrôle refais un nouveau log ZHPDiag: exactement comme dans l'image   joint:ICI ==>  stp regarde l'image ici => https://www.cjoint.com/c/CJukFzALKYy 
Poste moi ensuite le rapport généré, dans ton prochain message. :). => Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/

ambrinet · Answer

Je suis rentré du travail ce soir et tout fonctionne parfaitement et quand j'ouvre chrome j'arrive de suite sur google. parfait!  ZHPdiag est payant? Je dois d'abord le télécharger? En tout cas merci beaucoup c'est cool.

kingk06 · Answer

Re,

 ZHPdiag est payant? 
non tu les outils ici sont gratuite 

 Scan ZHPDiag : 

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes


Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

 ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) 


Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==>  ICI IMAGE

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. => 

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/      ==> Pour t'aider <==  

clic ici tutorial  zhpdiag 

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

@+
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés.

ambrinet · Answer

Voici le lien:

http://cjoint.com/?DAExIfXyHi3

kingk06 · Answer

puis fais ceci => Utilisation de l'outil ZHPFix : /!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\ => Copie tout le texte existant dans le fichier hébergé : <<< ouvre le fiches ICI >>> http://cjoint.com/data3/3AEx2TkEjm3.htm (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "tout sélectionner"). => Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.(icône seringue) (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur) => Une fois ZHPFix ouvert => clique sur "importer" Vérifie bien que toutes les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix. image ici clic sur "GO" en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données ==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... ==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt . ==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse. ==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse. ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) Redémarre le PC et poste le rapport stp. tuto ici ==> ZHPFi ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider

ambrinet · Answer

J'ai du faire un copier coller du rapport dans ZHPFix car je n'ai pas réussi à importer en faisant importer, rien ne s'est passé.  J'espère que ça va aussi. Toujours est t'il voici le rapport.

http://cjoint.com/?DAFslJSS1Iy

kingk06 · Answer

==> As tu encore des soucis? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" !

ambrinet · Answer

Oui c'est bon j'ai plus de problème j'ai tout désinstaller et nettoyer. Tout fonctionne parfaitement. Je te remercie encore pour ton aide kingk06. 
C'est super . ce site est génial.

Problème résolu

kingk06 · Answer

pas aussi vite  =>

ok super ce parti pour la finale ;)

il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>

=>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)

=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.  
 

=> SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.

Sous XP:

=> Faire un double clic sur le fichier.

=> Sous les autres versions de Windows:

=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.

=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.

=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)

=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/  si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 
Important! Si SFTGC  vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.

puis: ==> 
____________________________________________________________
 
ensuite fais ceci =>

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici  Delfix 

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Réinitialisation des paramètres système 
=> purger la restauration du système 

Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/ 

2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite java => https://www.java.com/fr/download/
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update

voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement 
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr pour la version firefox
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/ pour les autres versions
Adobe Reader => https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!



3)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner
Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements



4)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr
ou ici => https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/


Lien du téléchargement pour wot sur firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

Lien pour télécharger adblock +

ou ici => https://adblockplus.org/

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss


5)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
A lire
http://www.stoppublicites.fr/
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
https://www.malekal.com/qvo6-en-v9-com-isafe-et-trojan-win32-staser/

6)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start= 
https://www.commentcamarche.net/faq/2981-j-utilise-une-version-piratee-de-windows

inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/

Sois prudent et bon surf!

ambrinet · Answer

Voici le premier fichier mais le lien delfix ne fonctionne pas 

https://www.cjoint.com/?DAFutpwVNAi

kingk06 · Answer

ici pour delfix    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

Virus inbox bien caché

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