Impossible de recuperer mes fichiers

Bonjour à tous,

Mon ordi ne démarre plus lorsque je l'allume: soit reste figé sur le logo windows soit écran bleu avec grosse flèche blanche pour la souris.

Avant de restaurer j'aimerai récupérer mes données, apres recherche j'ai vu qu'Ubuntu pouvais m'aider.

Je lance tout marche sauf que je n'ai pas accès à mon C j'ai le message d'erreur suivant:

Unable to access "483 GB Volume"
Error mounting/dev/sda2 at/media/unbuntu/5e9a1c389a1coee1 : command-line mount -t"ntfs" -o
"uhelper=udisk2.nodev.nosuid.uid=999.gid=999.dmsak=077.fmask=0177" "/dev/sda2" "/media/ubuntu/5e9a1c389a1coee1" exited with non-zero exit status 13: ntfs_pread failed:input/output error
Failed to read NTFS $Bitmap: input/output error
NTFS is either ntfs inconsistent, or there is a hardware fault, or it's a softraid/fakeraid
hardware. in the first case run chkdsk /f on windows then reboot into windows twice.
The usage of the /f parameter is very important!
if the device is a softraid/fakeraid then first activate it and mount a different device under the dev/mapper/ directory, (e.g. /dev/mapper/nvidia_eahaabcc1) Please see the 'dmraid' documentation for more details.


Pensez-vous que mon disque dur est mort et que je n'ai ai plus du tout accès?

Merci d'avance pour aide.