Je n arrive plus a telecharger Anti virus
lanifek
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kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre -
kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre -
je me suis trompe en essayant de supprimer Kaspersky Av 14.0.0.4651 via panneau de config suppression/ajout programme ,par conséquent ==>
des fichiers de ce logiciel existe encore sur l 'ordi qui me cause des problème de compatibilité quand j essais d installer de nouveau un anti virus ( mm si j essais le mm type d' Anti virus de nouveau )
mm si j essais le mm type d' Anti virus de nouveau a re installer ce n est pas possible car il me signale l existance de fichier kaspersky ancienne et probleme de compatibilite
je n arrive pas a détecter ces fichiers ni a les supprimer que faire :(((
Voila le diagnostic :voila http://cjoint.com/data3/3AykM6lKjg0.htm
des fichiers de ce logiciel existe encore sur l 'ordi qui me cause des problème de compatibilité quand j essais d installer de nouveau un anti virus ( mm si j essais le mm type d' Anti virus de nouveau )
mm si j essais le mm type d' Anti virus de nouveau a re installer ce n est pas possible car il me signale l existance de fichier kaspersky ancienne et probleme de compatibilite
je n arrive pas a détecter ces fichiers ni a les supprimer que faire :(((
Voila le diagnostic :voila http://cjoint.com/data3/3AykM6lKjg0.htm
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11 réponses
je n arrive pas sous windows 8.1 a accéder a l ecran "" modifier paramètres sur mon pc"" rien n apparaît la fenetre n apparait pas les rubriques pour pouvoir demarrer en mode sans echec et suivre ses instruction
fais ceci =>
1) Téléchargez RstHosts sur votre bureau.
Lancez-le et appuiez sur [Restaurer].
Un message vous indiquera la réussite de l'opération, cliquez sur [OK] puis cliquez sur [Créer un rapport] poste moi le rapport stp.
________________________________________________________
2) Utilisation de l'outil ZHPFix :
puis fais ceci =>
=> Copie tout le texte existant dans le fichier hébergé :
<<< ouvre le fiches ICI >>> http://cjoint.com/data3/3AypzfkpEx2.htm (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "tout sélectionner").
=> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.(icône seringue)
(Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
=> Une fois ZHPFix ouvert
=> clique sur "importer" Vérifie bien que toutes les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix. image ici
clic sur "GO" en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données
==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !
le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt .
==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.
==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse.
( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )
Redémarre le PC et poste le rapport stp.
tuto ici ==> ZHPFi
ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider
1) Téléchargez RstHosts sur votre bureau.
Lancez-le et appuiez sur [Restaurer].
Un message vous indiquera la réussite de l'opération, cliquez sur [OK] puis cliquez sur [Créer un rapport] poste moi le rapport stp.
________________________________________________________
2) Utilisation de l'outil ZHPFix :
puis fais ceci =>
>>>Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !<<<
=> Copie tout le texte existant dans le fichier hébergé :
<<< ouvre le fiches ICI >>> http://cjoint.com/data3/3AypzfkpEx2.htm (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "tout sélectionner").
=> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.(icône seringue)
(Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
=> Une fois ZHPFix ouvert
=> clique sur "importer" Vérifie bien que toutes les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix. image ici
clic sur "GO" en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données
==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !
le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt .
==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.
==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse.
( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )
Redémarre le PC et poste le rapport stp.
tuto ici ==> ZHPFi
ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider
1==>
-|x| RstHosts v2.0 - Rapport créé le 24/01/2014 à 15:45:00
-|x| Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
-|x| Nom d'utilisateur : allhatem - LEMAITRE (Administrateur)
-|x|- Informations -|x|-
Emplacement : C:\WINDOWS\System32\drivers\etc\hosts
Attribut(s) : RASH
Propriétaire : Administrateurs - BUILTIN
Taille : 89 bytes
Date de création : 23/01/2014 - 15:04:00
Date de modification : 24/01/2014 - 15:43:14
Date de dernier accès : 24/01/2014 - 15:43:14
-|x|- Contenu du fichier -|x|-
# Fichier Hosts créé par RstHosts
127.0.0.1 localhost
::1 localhost
-|x|- E.O.F - C:\RstHosts.txt - 603 bytes -|x|-
2==>
https://www.cjoint.com/?3AyqaE7jQNZ
-|x| RstHosts v2.0 - Rapport créé le 24/01/2014 à 15:45:00
-|x| Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
-|x| Nom d'utilisateur : allhatem - LEMAITRE (Administrateur)
-|x|- Informations -|x|-
Emplacement : C:\WINDOWS\System32\drivers\etc\hosts
Attribut(s) : RASH
Propriétaire : Administrateurs - BUILTIN
Taille : 89 bytes
Date de création : 23/01/2014 - 15:04:00
Date de modification : 24/01/2014 - 15:43:14
Date de dernier accès : 24/01/2014 - 15:43:14
-|x|- Contenu du fichier -|x|-
# Fichier Hosts créé par RstHosts
127.0.0.1 localhost
::1 localhost
-|x|- E.O.F - C:\RstHosts.txt - 603 bytes -|x|-
2==>
https://www.cjoint.com/?3AyqaE7jQNZ
-|x| RstHosts v2.0 - Rapport créé le 24/01/2014 à 15:45:00
-|x| Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
-|x| Nom d'utilisateur : allhatem - LEMAITRE (Administrateur)
-|x|- Informations -|x|-
Emplacement : C:\WINDOWS\System32\drivers\etc\hosts
Attribut(s) : RASH
Propriétaire : Administrateurs - BUILTIN
Taille : 89 bytes
Date de création : 23/01/2014 - 15:04:00
Date de modification : 24/01/2014 - 15:43:14
Date de dernier accès : 24/01/2014 - 15:43:14
-|x|- Contenu du fichier -|x|-
# Fichier Hosts créé par RstHosts
127.0.0.1 localhost
::1 localhost
-|x|- E.O.F - C:\RstHosts.txt - 603 bytes -|x|-
-|x| Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
-|x| Nom d'utilisateur : allhatem - LEMAITRE (Administrateur)
-|x|- Informations -|x|-
Emplacement : C:\WINDOWS\System32\drivers\etc\hosts
Attribut(s) : RASH
Propriétaire : Administrateurs - BUILTIN
Taille : 89 bytes
Date de création : 23/01/2014 - 15:04:00
Date de modification : 24/01/2014 - 15:43:14
Date de dernier accès : 24/01/2014 - 15:43:14
-|x|- Contenu du fichier -|x|-
# Fichier Hosts créé par RstHosts
127.0.0.1 localhost
::1 localhost
-|x|- E.O.F - C:\RstHosts.txt - 603 bytes -|x|-
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kaspersky internet security 2013
autre probleme si vous pouvez m aider:
==================================
et stp que faire pour pouvoir demmarrer en mode sans echec et pkoi qd je clique sur parametres puis sur modifier parametre pc (en bas ) sous windows 8.1 ne fait plus apparaitre les rubrique et la fenetre reste figee
autre probleme si vous pouvez m aider:
==================================
et stp que faire pour pouvoir demmarrer en mode sans echec et pkoi qd je clique sur parametres puis sur modifier parametre pc (en bas ) sous windows 8.1 ne fait plus apparaitre les rubrique et la fenetre reste figee
pour kaspersky essais de le faire normalement pour voire => l'exécutable => http://media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.exe et dit moi si ça marche !
pour pouvoir redémarrer en mode sans echec on verra ensuite
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés *** Contributrice sécurité ***
pour pouvoir redémarrer en mode sans echec on verra ensuite
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés *** Contributrice sécurité ***
Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis mode sans échec avec prise en charge de réseau (avec la flèche de direction du haut)
=> Comment rebooter en mode sans échec Sous XP/Vista/Win7/Win8
=> Comment rebooter en mode sans échec Sous XP/Vista/Win7/Win8
essais ceci => http://www.mdsg.fr/2-methode-pour-acceder-a-la-configuration-bios-uefi-windows-8/
si ça marche pas il reste celui-ci => https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p331850
